Catamaran Quality Times Hotel 5*

Пишу отзыв, чтоб люди, прежде, чем ехать в этот отель, понимали, за что платят деньги и что ждать от отдыха. Опишу максимально подробно!!!

ЗАСЕЛЕНИЕ: Были мы в семьей с 2 детьми(6 и 11 лет) и семейная пара. Прибыли в отель около 9 утра, на ресепшен нас встречала рыжеволосая девушка(не запомнила её имя), сухо попреветствовав спросила документы и предложила пройти на завтрак(это конечно плюс), вещи предложили оставить прямо в холле возле входной двери, сказала что присмотрит)))....в итоге нашим вещам пришлось стоять у входа в отель до 14часов. Позавтракать предложила, а куда идти не показала и после дороги, и столовку (по другому это не назовеш) и туалет искали самостоятельно. Позавтракав, мы вернулись на ресепшн в надежде заселиться. Нам было сказано, что номера освободяться к 11, и что есть номера только на 1 этаже с видом либо на вход в отель(к сожалению брат с женой в итоге там и жили), а второй с видом на задний двор( где воняет чёрт знает чем) и его нам с двумя детьми предложили!!! По моему в 5* таких номеров впринцыпе быть не может!!! Мы попросили посмотреть другие номера, на что нам сказали, что есть только 1 свободный люкс(он конечно большой, НО это две смежных комнаты и один санузел, а нас 6 человек). Естественно мы отказались, после чего нам тут же было сказано, что номера будут готовы только после 14.00!!! а не в 11. Мы решили дождаться гида!

МОРЕ:Нам предложили переодеться в раздевалке сауны(чемоданы кстати так и остались стоять на входе, хотя у них есть комната для хранения) и выдали карточки на пляжные полотенца. НО полотенец на выдаче оказалось только 2 на шестерых))) Ну, да ладно, переоделись, пошли на море. Море кристально чистое- это плюс! Но только для тех, кто плавает, т.к. по волунам под водой невозможно нормально ходить даже в спец.обуви. Детям любящим попрыгать и поиграть на воде там не интересно. Мои просто плавали с пирса и бежали в бассейн играт (хотя раньше в море с песчаным пляжем из вода не вытащить было). Для меня это минус-хотелось чтоб максимально в море накупались.

НОМЕРА: Вернусь к заселению, к 12 часам мы нашли гида, он познакомил нас с каким то Старшим менеджером, в общем после долгих переговоров, нам с детьми поменял номер на 3 этаже с видом как бы на горы и вход отеля. Брат с женой остались в номере с видом на вход(фото прилагаю). Все бы было ничего, если бы не отключенная система кондиционирования. Спать пришлось с открытым балконом,точнее не спать! Всю ночь мы поочередно слушали гуляющих-отдыхающих, проезжавшие машины и мотоциклы, еще лай собаки на каждого прохожего, плачущих детей из номеров напротив( они находятся оооочень близко), петухи на рассвете, и САМАЯ КУЛЬМИНАЦИЯ утра-МЕЧЕТЬ!!! Не верьте никому что она не слышна, пение муллы(вроде так называется) в 5 утра это нечто.....в первую ночь я подпрыгнула с кровати, думала тревого какая! Это пение слышно даже днем сквозь музыку анимации! А на рассвете в 5 утра с открытым балконом -это УЖАС!!! Планировка здания отеля вообще сплошное недоразумение, ни один из номеров не тянет на 5*. Ты живешь как в общаге, видно всех соседей как по бокам, так и напротив. Голым в номере можно побыть только при закрытых шторах.

Уборка! Точнее её отсутствие. В номере просто протирали пол,даже не собирая волосы и мелкий мусор. Сантехнику ни разу за 10 дней никто не помыл. Один раз поменяли постель. И дали пододеяльник с огромной дырой(это в 5*). Один раз поменяли полотенца. Везде, в каждом углу номера(в номере брата тоже) висит паутина. В нашем номере обои на стенах оторваны и висят клоками. В корридоре вообще все стены в заплатках из кусков обоев))) В общем красоты ноль.

Еда! Все съедобно!Всегда находили что покушать. Но через 4 дня уже не знаешь что съесть, одно и тоже.Всегда на море разнообразие морепродуктов, в этом отеле нет. Особенно однообразен завтрак. Обед проходит только на пляже, это минус, т.к.когда ветер, еда вся в секнду становится холодной. Ни разу не поели горячего обеда. Плюс только один, не нужно переодеваться и прямо с моря на обед. Очень вкусное у них мороженое с 14 до 16часов дают. Очередь всегда. Еще всегда радовал снек-бар. Особенно понравились бургеры!

АНИМАЦИЯ! ПРОСТО ВСЕ ВСЕ РЕБЯТА МОЛОДЦЫ!!! Они сглаживают все "косяки"сервиса этого отеля! Не навязчиво! Весело! И детям и взрослым находилось занятие по душе.Вечерние шоу всегда интересны! Спасибо!!!

Спасибо еще садовнику отеля, очень красиво! Территория маленькая, но очень ухоженная. И вообще виды вокруг-красота! Это большой плюс отеля.

Руководству нужно обратить внимание на работу персонала ресепшн, ведь они лицо вашего отеля и они первые кто встречают ваших гости и задают настоение для хорошего отдыха.

В итоге, не смотря на все минусы, отдохнули мы хорошо, т.к. главное настрой и компания)))

Всем хорошего отпуска!