Smartline Colour Beach (закрыт) 4*

Купились на отзывы по этому отелю, все-таки ни одного плохого отзыва-это внушает, но наверно плохие отзывы удаляются в этой системе, не может быть чтобы все остались довольны тем бардаком, который творится в этом отеле.

Начну по порядку. Прилетели вечером, мы с женой и ребенком 4 лет и двое друзей с нами, аэропорт это тихий ужас, огромные очереди на визу, которую представитель Анекса продавал почему-то по $17, хотя на марке было написано 15, т.е. уже по 2 доллара на паспорт кто-то себе зарабатывает, причем альтернативы нет. Приехали в отель, сдали паспорта на ресепшн, сказали, сходите на ужин и все будет готово, сходили поужинали, на стойке уже лежали конверты с ключами и картами на пляжные полотенца. Номера оказались в 7 корпусе на третьем этаже, номера ужасные старая мебель, ободранный холодильник, древнейший кондишн на стене размером с холодильник, из которого в номере друзей капала вода, короче ужас. Пошли с другом на ресепшн, дали по 10 долларов нас переселили в первый корпус, мебель там тоже старая но кондишн нормальный и первый этаж. Из минусов не работал телефон, который так и не починили, хотя мы говорили каждый день на ресепшн и Наташе на Гест релейшн - бесполезно, горячей воды не было вообще - холодная текла из крана, телевизор показывал очень плохо, починили только через три дня, после того как мы каждый день ходили и говорили об этом на ресепшн и гэст релейшн. Единственно быстро по заявке принесли третье полотенце в номер для дочки. Питание в принципе нормальное и я бы поставил хорошую оценку, но в день выезда получил расстройство желудка, еле долетел, в самолете было очень плохо, причем не один я, жена моего друга также пострадала. Касательно пляжа, в принципе ничего, с маской можно доплыть до приличных кораллов, видели всех обитателей красного моря кроме рыбы-льва, а так и мурены есть и гигантская и маленькая, скатов пару раз видели, красиво.Отдельно хочется сказать про насекомых - комаров тучи- они везде, вечером на улице сидеть не возможно, через час весь покусан, в номере тоже, закрывай не закрывай, все равно искусают, они еще мелкие их не видно, только свет выключишь - сразу над ухом визжат, короче надо брать фумигатор. Самый большой и жирный минус получил при выезде - сдаю ключ и карты на полотенца - сотрудник на ресепшн говорит, у вас написано что три карты типа на ребенка еще одна - я ему говорю нет было две, он мне у меня в системе три платите 100 фунтов за карту, а автобус за нами должен подойти через 10 минут ( кстати тоже большой минус Анексу рейс перенесли с вечера на утро, выезд из отеля был в 8.30). Он говорит подождите 5 минут, я жду подхожу через пять минут - говорю - ок?, он нет вам выдавали три - платите 100 фунтов, я говорю - давай менеджера сюда - пришел менеджер Мохаммед - объясняю ему ситуацию, он разговаривает с сотрудником и говорит у вас написано - три карты, значит было три, я говорю да нет было две, я не вру. Звоним нашему гиду - Оксане, та спросонья отвечает щас попробую позвонить в отель. Тут подходит автобус за нами, гид трансферный отказалась решать нашу проблему - сказала это проблемы не Анекса, а ваши, разбирайтесь с отелем, ну мы плюнули, положили чемоданы в автобус и сами сели. Через некоторрое время подходит охранник из отеля в автобус, говорит наш номер и просит пройти на ресепшн, мы с другом пошли разговаривать, приходим они опять за свое - платите 100 фунтов, гид трансферный тоже начала на мозг капать типа опоздаем на самолет, Оксане звоним - она не берет трубку. Позвали опять менеджера, говорим звоните директору отеля, будем разбираться, нам давали две карты. Они начали кому-то звонить, потом Моххамед говорит, все ОК, нет проблем, лезет руку пожимать, ну я ему в ответ пожал, он мне говорит извините ждем вас еще в нашем отеле, а мой друг сказал ему что отель у вас очень плохой и мы сюда больше не приедем, у него аж челюсть отвисла от изумления :). Пришлось сгладить ему впечатление еще раз пожать руку. Вот вроде бы все. Если вы собираетесь в этот отель прошу очень крепко подумать, если у вас в приоритете сервис - езжайте в другой отель, если море, то нормально. Красивое, теплое море немного компенсирует недостатки.