Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2013
- Рекомендую отель
25.05.13 - 08.06.13
4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Долго не решался давать ответ (вернулся 8 июня) , все читал...
Долго не решался давать ответ (вернулся 8 июня) , все читал восторженные отзывы других и делал выводы, что и как написать. Ну начну с того, что сам отель не плохой на свою 4 тянет))) удобное расположение относительно городка , куда можно быстро выйти на центральную улицу и прогуляться , что мы с семьей каждый вечер и делали ))) Вечерний Махмутлар очень красив, когда включена вся иллюминация , городок относительно молодой , дома почти все новые с красивой архитектурой , много разных магазинов, кафе и тур агентств ))) Не плохой центральный сквер, зеленый и с фонтаном, во общем по вечерней прохладе есть где провести время ,что бы не сидеть в отеле.Теперь о Сантане:-как уже писал выше, свои 4 * он оправдывает( конечно есть 4 и по круче) но этот тоже не плох.Недостатки : - маловата территория для такого количества отдыхающих и расположение ресторана на террасе , а так же скудно с зеленью, в остальном все не так плохо... Номера довольно таки приличные , мебель еще не развалившаяся , туалет с ванной тоже не плох ( если только закрыть глаза на недостатки в нашем номере) а именно:- после мытья полный пол воды , мы с этим свыклись, а вот горничной приходилось не сладко... Хотя мы не раз сообщали об этой проблеме!!!! Замок на дверях частенько не срабатывал с первого раза , приходилось по несколько минут тыркать карточкой ,та же проблема была и с выключателем .Но я считаю, что это все мелочи по сравнению с бардаком в ресторане, этот сервис разочаровал нас конкретно))) Начну с того ,что посуда моется отвратительно , тарелки не раз попадались грязные , приходилось перекладывать стопку что бы найти чистую ,так как не хотелось ,что бы дети чего нибудь подхватили , возле кофейных аппаратов та же история ,не раз нарывался на чашки и блюдца в таком состоянии , что просто ужас. А на один завтрак (очень сожалею что не успел спуститься за камерой в номер, официант их быстро собрал), было во обще нечто, такое впечатление ,что их совсем не мыли , все коричневые , а на блюдце еще и волосы.Та же история не редко происходила у бара возле бассейна, беру блюдце ,а с него ручьем льется коричневая жижа, тут я просто уже не стерпел и позвал администратора бара, которого и поставил перед фактом , после чего он срочно позвал рабочих и заставил перемыть всю стопку чашек и блюдец, так как там не было ни одной чистой.Официанты в ресторане как сонные мухи, еле шевелятся ,столы по новому не сервируются , люди ходили сами разыскивали ложки и вилки.Администратор очень плохо вел контроль за тем , что заканчивается, во общем полный отстой!!!Еды конечно хватало но все одно образно и без вкусно, салатов много но какие то не понятные, супы я знаю, что должны быть как пюре, но не до такой же степени, что в нем ни чего нет))) Из фруктов только яблоки и апельсины, а перед отъездом один раз почти зеленый арбуз дали,так дети отстояли сума шедшую очередь и в результате почти весь оставили на столе так как он был просто без вкусен .А ведь мы отдыхаем в Турции !!! Где на данное время уже есть все фрукты в хорошем качестве и тем более не дорогие ... Конечно мы детей не оставляли без фруктов , покупали сами, но я считаю , что это должно быть все в ресторане, ну хотя бы для тех же детей, думаю хозяин сильно не разорился бы...Кое что про бар у бассейна!!! Не один раз наблюдал как некоторые бармены во время рабочего дня выпивали, а потом со стеклянными глазами стояли за стойкой и к тому же начинали игнорировать детей которые подходили за напитками... К стати про напитки ))) Куллеры с напитками стоят, а как попить из них ни кому не понятно ))) Хотя бы разовые выставляли как это делается в других отелях , а то хоть с ладошек..Ну а в остальном все не плохо ))) Команда аниматоров просто молодцы , горничная в номере такое наводила на кроватях, что мы просто были в шоке каждый раз, очень хорошая женщина ))) Отдельное ей спасибо!!! Про пляж могу сказать толь то ,что вход в море еще более менее не плохой, по сравнению с отелем где мы были в том году, где были скользкие и острые камни в воде, вот там было точно тяжко заходить, а тут даже при волнении у меня дети входили в воду, а если чуть в сторону пройти там вроде говорят дно еще лучше))) Ну во общем то на фоне всего этого, отдохнули мы не плохо))) при том ,что я так думаю до конца сезона эти недостатки искоренят ...........
Территория отеля
Анимация
Территория отеля
Анимация
Рестораны и бары
Пляж
Логотип отеля
Для детей
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
wo881 оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Добавлено
27.06.13
03:32
(4 289 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:22 28.06.13
Спасибо Анастасия ,что так лояльно восприняли мой отзыв!!! Наша семья не из тех, кто приезжает искать негативы в отелях ))) Сантана нам очень понравилась не смотря на те мелочи о которых я уже писал.... Мы не первый раз в Турции и по этому прекрасно знаем, что недостатки есть в любом отеле , но ни когда не заостряли на этом внимание,так как летим за тысячи километров к солнцу и морю.Но в этот раз мне пришлось выплеснуть свои эмоции , так как ресторанный и барный сервис был просто отвратительный ))) Если даже дети говорили ,что грязная посуда и не вкусная еда ,а им есть с чем сравнивать,то о чем тут можно говорить!!! Ну и на счет подвыпивших барменов..))) Я не стал бы такое писать, если бы не видел своими глазами как это происходит и в каком состоянии они были.А процесс таков ))) Один из барменов уходил в район мойки посуды, приседал как будто что то делает, а второй приносил спиртное , вот и все.Как человек я прекрасно понимаю каково работать на жаре и до полу ночи))) Усталость и недосыпание, хочется немного расслабится, это все естественно; просто не надо после этого относится по хамски к детям.... Еще раз спасибо за понимание !!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий