Отзыв об отеле Viceroy Maldives (отель был переименован 01.07.18)
Отдыхал Парой в
августе 2013
- Не рекомендую отель
01.08.13 - 15.08.13
1.3
1 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
НЕмальдивский "отдых" на Мальдивах
Очень пожалели с мужем, что выбрали этот отель. Всё с виду красиво, а на самом деле ужас. Виллы во время дождя протекали, в одну ночь
, посе которой мы решили уехать с этого прекрасного острова - напившийся персонал в четыре часа ночи устроил рейд, носились по острову, стучали в двери гостям, вырубали свет в виллах и перерезали телефонные кабели.
Это нормально!?
Помимо этого, мы очень любим нырять. Это был совсем не мальдивский дайвинг. Просто отвратительно. Риф у острова полностью разрушен, на двух других местах мы не видели ничего такого, что ожидали увидеть на Мальдивах.
Пляжа нет как такового. Заходишь в воду и повсюду кораллы. До сих пор лечу израненные ноги. Это место не безопасно и для детей.
Мы прогулялись во всему острову и зашли в зону, где проживает персонал. И нам открылся вид, который также нас встречал, когда мы приземлились на воду в маленьком морском такси. На фото- это свалка мусора. Также, прогуливайся утром по пляжу, я видела лично как лодка с острова везла огромные пакеты с мусором подальше от острова и скидывала их в воду.
Я очень сильно разочарована и никому не посоветую испытать такой "отдых" на себе.
Прочее
Рядом с отелем
Пляж
Добавлено
22.10.13
14:22
(1 169 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
14:03 17.12.13
Уважаемая Марина, разрешите представиться, меня зовут Марк Штернер. Я являюсь генеральным менеджером отеля Viсeroy Maldives с августа 2012 года. Прежде всего, я хотел бы принести извинения за все неудобства, которые Вам пришлось испытать во время пребывания в нашем отеле. С момента получения Вашего отзыва мы провели ряд проверок и разобрались в негативных моментах, которые Вы описываете в Вашем отзыве на сайте TopHotels. Мы с удовольствием поделимся с Вами результатами проверки. Напишите мне, пожалуйста, сообщение с Вашими контактными данными и я буду очень рад лично с Вами обсудить эти вопросы.
По поводу нашего пляжа я могу сказать, что вся команда отеля Viceroy Maldives беспрестанно следит за его состоянием на нашем прекрасном острове. Мы используем специальную систему фильтрации песка, а также систему волнорезов, тем самым обеспечивая сохранение самого чистого песка на пляже. Я уверен, что Вы, как частый посетитель Мальдивийских островов, знаете о том, что пляжи всех островов страны страдают от постоянного размывания почвы. Совместно с Министерством и представителями всех курортов мы боремся за сохранение натуральной красоты пляжей.
Я очень ценю Ваш отзыв об отеле Viceroy Maldives. В свою очередь, я искренне надеюсь, что у нас будет возможность сгладить Ваш первый опыт пребывания в нашем отеле. Пожалуйста, если у Вас будет возможность, напишите мне письмо на электронный адрес mark.sterner@viceroyhotelsandresorts.com и оставьте Ваши контакты. Я обязательно свяжусь с Вами в ближайшее время, чтобы обсудить все детали более подробно. И еще раз приношу извинения от себя лично и от всей команды отеля. Надеюсь в скором времени пообщаться с Вами лично.
С наилучшими пожеланиями, Марк Штернер, Генеральный менеджер.
10:37 03.09.14
Добрый день Марина. Меня зовут Алексей. Мы планировали в декабре этого года поехать на этот остров. Скажите, пожалуйста, ген менеджер как-то дополнительно пояснил причину данной проблемы?
Добавить комментарий
Добавить комментарий