3
4 accommodation
3 service
2 food
Дорогие мамочки,не портите себе отпуск и вашим карапузам
Здравствуйте! Не люблю писать гадость,но этот отель испортил мой долгожданный отпуск с малышом!(((
Начну по порядку:
1. При заезде в отель нам сначало сказали,что мы оплатили не бунгало в первой линии,а обычный номер за дорогой! Я от возмущения аж ошалела!(((Но все-таки нас засели в номер,который мы выбирали в турагентстве! Единственный плюс,мы приехали в 9 утра в отель,а заселили нас уже в 10!с 1,5-годовалым ребенком, это очень хорошо!
2. Питание для детей нет вообще,мой ребенок после Греции макароны и картошку фри видеть не может! Каша за две недели не менялась вообще,только овсянка на молоке!(((
3. Если честно я будучи на берегу моря хотелось бы видеть рыбное многолбразие!но все было печально!Ассортимент для 5 просто нулевой!Еда вся пресная и постоянно подгорелая!Больше меня убивал омлет постоянно отдавал горечью горелого масла или сам был подгорелый! Завтраки на 5-тый день надоели,что просто не хотелось туда ходить! Ужины пытались разнообразить мясом и рыбой,но если не дай бог,ты опоздал и не пришел к 7,то тарелки с едой часто стояли пустые!(((очень прям обидно было,когда перед тобой забирают последний кусок мяса!(((
4. Так как мы были с ребенком,я несколько раз отдавала его вещи стирать! Я была настолько удивлена,что когда я отдавала грязные вещи в пакете отеля стирать, в нем мне чистые вещи и отдавали!(((несколько раз звонила на ресепш просила принести чистый пакет,но увы за 4 раза стирки,пакет был один и тот же!(((
5. Анимации для детей, детского лягушатника (глубина меньше 0,6 м), детской нормальной площадки (одна была в кустах,где куча комаров и без слез на нее не глянешь, мы ходили на качели в соседний отель!) НЕ БЫЛООООО! (Зачем писать столько бла-бла в представлении отеля,если вы хоть бы половину сделали бы!)(((((
6. Wi-fi дают один на номер,т.е.с мужем сидели по очереди!(чуть не поругались из-за пароля от нехватки цивилизация!))но больше бесят,что пароль дают чуть ли на 2-3 дня,а потом на ресепшн идти упрашивать!(((это сильно напрягает!((и качество приема,это вообще отдельная тема,была такое чувство,что надо на дерево залезть,чтоб связь поймать!(((
7. Мы ездили от музенидес травел! Все было нормально! Но девушка,которая у нас работала в отеле (Аннет,по-моему ее звали!) очень мягко сказано не гостеприимная, не в чем помочь не могла,все делала "из под палки", каждый раз на наши просьбы вела себя как будто делала нам одолжение!мы были шокированы ее поведением!((
8. Очень хорошие и всегда помогут молодые люди,которые возили на электрокарах!отдельное им спасибо!))сын был в восторге,когда они его подвозили до номера!
9. Территория отеля чистая,все под контролем охраны!
10. Пляж и море отличные,толькл они и радовали нас в отеле!)))
11. А еще просто кошмар этого места - КОМАРЫ!!!обычно их травят,везде где отдыхали раньше,их вытравливали!а тут это просто дикий ужас!Я и мой ребенок просто без мазей и раптора не могли жить!это просто жесть,вечером на веранду не выйдешь,съедали!(((
В общем отель явно не пятерка,мах с большой натяжкой 4!(((я очень расстроена,что первый отпуск с ребенком,мы выбрали такой ужасный отель для детей!((( и я бы рекомендовала этот отель только для людей пожилого возраста и желательно не бывать до этого нигде!)))) Кстати,погулять там вечером особо не где!набережной как таковой нет,можно только сходить в соседний городок в 5 км Калифея,но и то там тоже особо ничего нет!
Дорогие мамочки,особенно у которых первый малыш,не портите сеье отпуск!
15:33 25.08.14
А вы перед тем, как куда-либо ехать, читаете отзывы? Смотрите фото?... Да..соглашусь, что отель не для детей и тем более не для малышей (еда не очень, площадки ужасные, развлечений нет), но мы с 3-х годовалым ребенком достаточно комфортно себя чувствовали..и комары нас не заели...возможно вам нужно ездить в турцию или на кипр..там более развито отношение к детям ) вот почитайте мои ртзывы ) TopHotels
TopHotels
12:55 01.09.14
Для доступа к вай-фаю можно было попросить логин и пароль на второе, третье и т.д. устройство, вам бы дали его на рецепшене. Мы, например, взяли два на один номер и могли пользоваться интернетом одновременно.
12:56 07.09.14
Уважаемая Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время на написание столь полного и конструктивного отзыва о Вашем отдыхе в данном отеле. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне услуг. Опираясь на мнение туристов, руководство нашей компании старается исправить недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов. Позвольте оставить несколько комментариев:
• По прибытии гостей заселяют в забронированный ими тип номера, который указан в ваучере. Одна копия ваучера находится на руках у туристов, другая – в отделе бронирования отеля. Именно поэтому, гости получают именно оплаченный ими номер.
Мы рады, что сотрудники отеля смогли так быстро предоставить свободный номер Вашей семье.
12:56 07.09.14
• Детское питание в данном отеле предоставляется только по запросу. Данная информация указана на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aegean-melathron. Также хотелось бы обратить внимание, что администрация гостиницы, а также сам шеф-повар крайне ответственно относится к составлению предлагаемого гостям меню, поэтому на ужин всегда подаются разнообразные блюда. Кроме того, каждый вечер приурочен к какому-либо виду кухни. Проводятся также и рыбные вечера, где гостям предлагается большое многообразие морепродуктов: рыба, креветки, мидии, кальмары, осьминоги и т.д. Ужин в ресторане начинается в 19-00, но гости подходят в наиболее удобное для них время. Как только появляются пустые подносы с едой
сотрудники ресторана стараются своевременно заменять их на полные.
• Благодарим Вас, что обратили наше внимание на небольшой недостаток сервиса в прачечной отеля. Мы обязательно передадим Ваши пожелания руководству гостиницы.
• Подробная информация обо всех услугах отеля, в том числе и для детей имеется на нашем сайте. Детские бассейны и площадки предназначены для детей постарше 1,5 лет, также и в детский клуб принимаются дети от 4-х лет. По запросу гости могут воспользоваться услугами няни, которая с удовольствием развлечет различными играми самых маленьких детей
12:57 07.09.14
• Условия предоставления доступа к сети Интернет также описаны на нашем официальном сайте. Смеем Вас заверить, что администрация гостиницы предпринимает все необходимые меры, чтобы улучшить качество сигнала.
• Мы сожалеем, что не все наши представители в отеле смогли проявить себя с хорошей стороны. Мы обязательно проведем внутреннее расследование по вопросу некомпетентности нашего представителя в отеле Анэт и примем все необходимые административные меры в ее отношении, так как приоритетом нашей компании является оказание сервиса высокого уровня и качественный отдых наших гостей.
• Карта месторасположения отеля также размещена на сайте. Набережной для прогулок в этом районе, действительно, нет. Но при этом гости могут песпрепятственно находиться и на территории соседних отелей. Кроме того, наши отельные гиды всегда готовы подсказать гостям, что их может заинтересовать в поселках Калифея и Афитос.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что Вы остались не полностью удовлетворены качеством сервиса, предлагаемого отелем. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям. Будем рады видеть Вашу семью в числе наших гостей вновь.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Add a comment
Add a comment