4
4 accommodation
4 service
4 food
Не стоит денег, что за него просят.
Зашла посмотреть цены на отдых 2015 и ужаснулась цене этого отеля. Надеюсь мой отзыв кому-то пригодится.
Были мы в отеле с 28.09.2014 по 06.10.2014 семьей, с нами ребенок на тот момент 1,7 года.
Приехали мы в самом конце сезона, заплатили за 7 ночей на троих 60 000 рублей. Приехали в 10-00, заселение в 14, отель полупустой, но нас не заселили, не смотря на ребенка. Ладно. Заселили ровно в 14-00 комната стандартная, так называемые бунгало. В номере довольно потрепанная мебель и ремонт, вообще вид номера довольно мрачноват. В номере не особо чисто, конечно без кусков грязи, но пыльно. Все там довольно просто, 2 кровати соединены и типо двуспальная, тумбочки, стол, телек (самый обычный), мини холодильник, в ванной все стандартно. Номер убирали, но пару раз забыли поменять полотенца, и пару раз забыли положить полотенце большое для ребенка.
Территория у отеля действительно большая и красивая, все в среднеземноморском стиле, 2 больших бассейна, в одном горка и морская вода, есть маленький бассейн для детей и мини клуб с детской площадкой и лягушатником. В мини клубе можно было брать сок в коробках (апельсиновый) и печенки. Пляж тоже довольно вместительный, песок с галькой, но когда входишь в море плиты, надо быть осторожным очень скользко. На берегу как выходишь из отеля есть очень красивая часовенка, вид просто волшебный, если пройти дальше там есть бухта с общественным маленьким пляжиком, всем рекомендую купаться там, там песок и дно песчаное, очень здорово, но минус очень крутой спуск, ребенка спускали один раз, с коляской вообще не реально спустится. Вообще кто едет с колясками, там нет пандусов, вообще, так что готовьтесь тренировать мышцы.
Ресторан главный есть, но даже в конце сезона было время когда невозможно найти место, еда самая обычная, вкусная конечно, но выбор не огромный, конечно голодным не останетесь, но никаких изысков не ждите. Детская еда та же что и взрослая, на завтрак были каши, омлет, сосиски, все стандартно.
Персонал в ресторане очень понравился, любую просьбу выполняли, от ребенка вообще отлипнуть не могли, каждый считал своим долгом с ним поболтать. Анимация тоже была, вечером детская дискотека, всякие представления для взрослых, днем они звали на командные игры.
В целом отель не плохой, но на мой взгляд роскошным его точно не назовешь, сейчас на сайте тез тура его цена 350 т.р. если вы хотите просто быть в отеле никуда не ездя, лучше поехать в Турцию в Риксос например, это будет небо и земля.
Да и еще один маленький нюанс, если вы приехали и погода отстой, а гид говорит что на другой стороне острова тишь да гладь не верьте, мы съездили проверили, там такой же ОЧЕНЬ сильный ветер, лучше идите купаться в бухту про которую я писала выше
14:29 01.07.15
Уважаемая Дарья, добрый день,
Благодарим Вас, что не остались равнодушны и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Aldemar Knossos Royal.
Позвольте оставить несколько комментариев к вашему отзыву:
1. Заселение гостей по правилам всех отелей в 14-00, но мы всегда по мере возможности стараемся заселять наших гостей пораньше. Если вас не засели раньше, значит у отеля не было такой возможности из-за высокой загруженности на тот период, которую вы подтверждаете сами в своем отзыве, упомянув, что, не смотря на конец сезона в ресторане иной раз трудно было найти место.
2. Касательно питания хотим обратить ваше внимание что наибольшее количество хороших отзывов связано с организацией питания. За прошлый год у нас не было зафиксировано серьезных жалоб на питание. Обратите внимание, что 30% отдыхающих это повторные гости. А люди вряд ли станут возвращаться туда, где им не вкусно. Наши шеф повара участвуют в различных кулинарных конкурсах и зачастую их выигрывают.
3. По поводу цен на наш отель, позвольте не согласится с вами.
Так как вы сравниваете прошлогоднюю цену низкого периода и нынешние цены на высокий период! Это несравнимые цены. А также вы рекомендуете и упоминаете другие цепочки отелей, что не очень корректно с вашей стороны, учитывая тот факт, что данные отели намного дороже нашего.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг.
С уважением,
Гостевая служба
15:49 29.02.16
Риксос теперь тоже по заоблачным ценам. По крайней мере Текирова отжигает. Да и добираться самостоятельно тоже в копеечку встанет. Порядка 450-500 тыс. уйдёт на отдых на 10 дней. А это уже трындец полный!
Add a comment
Add a comment