АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.08.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 3725
Photos: 0
Vacation as a With family in
August 2016
08.08.16 - 15.08.16
- Do not recommend the hotel

2

1 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

не советую ехать в этот отель.

поехали в отпуск в данный отель с ребенком 2.5 года. очень долго выбирали отель, читали рекомендации и остановились на этом отеле. Отзывы в большей части очень хорошие. Сначала плюсы: море супер, чистое, теплое, два бассейна - один большой, второй на другой стороне отеля при въезде, маленький с двумя горками, по всему отелю стоят холодильники, где можно взять холодные напитки без ограничений, также мороженое. Сам отель не большой, территории как таковой нет, но не думаю что это можно отнести к минусам, когда выбирали хотели не шумный семейный отель. Теперь к минусам: очень большой минус данного отеля это конечно же персонал. Абсолютно не умеют себя вести с гостями. в частности на респшен сидит девушка Марина, такое ощущение, что ни мы платили отелю, а она нам. грубит, что то спросишь просто игнорирует или делает вид, что не слышит. На баре начинают работать только, если положишь в tip box деньги, при чем это нужно делать постоянно. По приезду нас заселили в номер apartment, хотя мы бронировали standart. номер просто отвратительный, стоит прям на въезде. менять нам его не собирались, объясняя тем, что отель переполнен. пока мы не принесли им договор (благо мы его с собой взяли), пока не вызвали туроператора и не ткнули договором, нам никто ничего менять не собирался. на следующий день только к обеду, номер все таки поменяли. по сравнению с тем, что нам дали ранее этот номер был просто "люкс" ))). при чем позже мы узнали, что они так делают почти со всеми гостями. кто возмущается они меняют, кто нет, те и остаются жить в тех номерах. (кстати номер apartment дешевле чем стандарт). персонал по всему отелю в общем слабый, никто обслуживать не торопится, в твою сторону даже не смотрят. Конечно старались на это не обращать внимание, но все таки это играет очень большую роль. Еда в общем вкусная, но не скажу что изобилие. Однообразная. Фруктов не так уж много. Сладостей больше было на обед, на ужин уже выкладывали остатки с обеда.По выезду опять на ресепшне стояла Марина и опять же история повторилась. При заезде и выдаче карточек от номера, также выдают карточки на полотенца, нам выдали 2 карточки на полотенца (при чем я удивилась, что ребенка в счет не берут).Но при выезде Марина мне доказывала что выдала 3 карточки и просила заплатить ей 14$ за утерю карточки. Так как у нас просто не было времени спорить с ней, отдали деньги и уехали. Отель оставил не очень хорошие воспоминания. Честно не советую туда ездить. Почему то туроператоры очень сейчас настаивают на выборе данного отеля. В следующий раз будем еще внимательнее и избирательнее при выборе отеля.

TRANSLATE
Advantages
море бассейны напитки
Disadvantages
персонал сервис размещение
Added 18.08.16 08:09 (2 602 characters in the review)
Add comment
Complain

11:12 18.08.16

советую с ребенком отель довиль в анапе.
сервис как вы хотите. и питание супер.
а на турцию и египет обижаться за персоонал это себя не уважать.
мы на них смотрим сквозь пальцы.я лучше лишний раз сама себя обслужу.чем их ждать.
тем более по деньгам это бюджетный отель а премиум.
так что море солнце пальмы соки мороженое фрукты барбекю.....
и ваш отдых удался....

11:30 18.08.16

У нас по деньгам совсем не бюджетно получилось...

12:10 18.08.16

Вы уже отдохнули или только собираетесь?

12:21 18.08.16

Сейчас здесь находимся.

12:55 18.08.16

Поделитесь пожалуйста впечатлениями от отдыха,а то последний отзыв навеял сомнения в правильности выбора отеля

14:23 18.08.16

Нам повезло с расселением, может потому что заранее списывалась с Татьяной. В целом неплохо. Питание вкусное, но за две недели надоедает, как и везде. Территория компактная, но удобная. Бармены и официанты улыбчивый. В баре обслуживают быстро. Коктейли мне понравились. Мелкие недочеты в плане отсутствия интернета на нашем этаже и постоянно заканчивающиеся трубочки для коктейлей я даже не учитываю. Это мелочи. Анимация вечерняя - лично мне хотелось бы улучшить. Но я понимаю, что кризис. Странно, что местная анимация не ставит постановочные шоу. Я их ждала. Про детскую анимацию ничего не могу сказать. Детский бассейн с очками находится довольно далеко и мой ребенок не хотел бегать туда и обратно. Все детское специально перенесли далеко, чтобы не мешать другим. Но странно, что видимо расчет на то, что если ты с ребенком, то ушел с утра в эту область и оттуда не уходишь. А мне бы хотелось с ребенком и в море и на горки... Но это тоже мелочи. Мы приспособились :). Единственное, что подпортил наше впечатление - это то, что мы отравились. Больше суток уже выходим из этого состояния. Высокая температура, рвота, понос. Вчера ничего не ели, лежали пластом. Думали перегрев, потом разговорились с появившимся у нас тут знакомыми, три семьи с теми жесимптомами и в ту же ночь начали мучиться. Не знаю сколько еще случаев было, но уже второйдень есть свободные лежаки возле бассейна. Хотя раньше не было. Вот как-то так. До этого впечатления неплохие были.

14:35 18.08.16

Спасибо за ответ!Выздоравливайте побыстрей всего Вам хорошего!

08:53 19.08.16

Ирина привет! Скорее всего у вас банальный ротовирус, такое бывает где большое скопление людей и жара. Сейчас в отеле проведут дезинфекцию. Надо было сообщить на гаст релейшен о своём заболевании. А так если все будут молчать, то как отель должен узнавать о заболевших, чтоб во время провести борьбу с инфекциями. Скорейшего вам выздоровления!

12:02 19.08.16

Мадина, абсолютно с Вами согласен. На будущее, рекомендую Вам при выборе отеля обращать особое внимание на отрицательные отзывы. Жизнь показывает, что много положительных отзывов (но не все конечно) пишут специально обученные люди.

13:06 19.08.16

Привет, Юленька! У нас уже все хорошо :) Может и правда вирус. Я сразу сообщила на гест релейш обо всем и даже назвала комнаты пострадавших. Тоже решила, что это необходимо.А с поселением нас все устроило, только жаль, что в нашем крыле почти не ловит интернет. Специально пишу, может Татьяна прочитает, будут в курсе. Наш номер 2410. Вообще, если бы не вирус, то очень неплохо, спокойный отдых со всеми условиями, если не пытаться искать мелкие недостатки. Думаю, приедем еще :)

13:09 19.08.16

Рада, что понравилось)))) а с интернетом странность какая то. Я то ниже этажом в этом же крыле и ловил отлично. Мож это связано с большим количеством народа((((

21:51 19.08.16

Иван, очень вас не хватало, аж прям заскучала.... Про специально обученных, я так понимаю вы о себе, прям в точку.
Кстати вы мне так и не ответили, где отдыхали в этом году и где ваш отзыв о замечательном месте отдыха.... Или вы только плохие отзыаы писать можете)))))

16:19 20.08.16

Ну я тоже скептик и ещё какой, но побывала здесь и скажу честно отель вполне устроит спокойную семью без особых претензий. Не шикарно, но вполне достойно для его уровня. Недостатки видела, но это все несущественно. Я думаю они везде есть, даже в риксосах, если отзывы почитать. Мне лично хотелось бы вечернюю анимацию немного улучшить.А в остальном для его уровня все нормально.

17:56 26.08.16

"На Турцию обижаться за персонал себя не уважать"?! Бред! Тогда зачем туда ехать? Если Вам не угодили в каком-то отеле, в каком-то конкретном случае, при чём здесь Турция в общем? Мы уже более 10 лет отдыхаем в Турции и очень доволны качеством сервиса. Может стоит повнимательнее выбирать отель? А рекомендовать отель Довиль в Анапе.....! Хорошая турецкая 3*, не более!

19:18 26.08.16

ни одна пятерка в турции не дотягивает до довиля.
я в отличии от васв турции отдыхаю с 2000 года.
и все кто с нами отдыхал.были того же мнения.а так как номер в довиле самый дешевый стоит 18000.на двоих.то у нас и других есть опыт в других странах.
но Довиль для детей самый лучший отдых.
в турецких тройках как вы выразились про довиль.каждый день на завтрак семгу.икру.шампанское не предлагают.как и в пятерках.
про довиль можно говорить долго и все супер.
с мужем в сентябре поедим в турцию.а внуков только в довиль.
это и их выбор.а у них есть с чем сравнить.
так что не говорите о том чего не знаете.

10:34 27.08.16

Ну, если Вы, "в отличии от нас", отдыхаете так долго в Турции, значит что-то нравится? Не понравился конкретный отель - понятно. Но Вы же написали в целом об отдыхе в Турции. И снова - туда в сентябре! Лргика отсутствует. А советы раздавать, кому что говорить - не рекомендую. Здесь принято высказывать СВОЁ мнение и СВОЁ отношение к отдыху.А выбирать или нет, - дело каждого. ( Для Ирины Федотиковой )

12:26 28.08.16

Уважаемые туристы и путешественники, доброго всем времени суток!
Собираемся семъей в этот отель в сентябре, едем туда уже второй раз.
Наш отзывы по отелю только положительные. На данный момент меня волнует только информация по ротовирусу о котором писали.

12:50 28.08.16

Да, не бойтесь, езжайте. Лекарства с собой все возьмите. Ротовирус такая штука, что он есть везде, где большое скопление народа и жара. Это не от отеля зависит. А от того, что приезжает много народа и один привез с собой и пошло поехало. Все там спокойно и хорошо. Хорошего вам отдыха!))))

00:33 30.08.16

Юлия, спасибо большое за Ваш ответ! Мы Вас помним по отдыху в мае 2015 года. Позитива и здоровья Вам и сыну!!!

08:27 30.08.16

Спасибо большое)))))) Хорошего Вам отдыха!!!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up