АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.10.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 6029
Photos: 0
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
October 2016
04.10.16 - 15.10.16
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Старый грязный обшарпаный отель с плохим сервисом и вирусом!!!

Вчера вернулись из отпуска. Я в Турции была 7 раз, сравнить есть с чем, поэтому могу точно сказать, что отель на уровень 5* не тянет!

Не тратьте ваши деньги и здоровье!

В бассейне этого отеля живёт вирус Коксаки!

Мы ехали двумя семьям с маленькими детьми 2,5 года и 11 месяцев (детки друзей) и наш ребёнок 8.5 месяцев. Дети друзей заболели вирусом (температура 38.5, сыпь по телу) - общение пришлось свести к минимуму, хотя в этот отель поехали именно из-за друзей, чтобы с ними отдыхать...

Мало того, мы сами 3 взрослых (я, муж и свекровь) отравились едой из ресторана, вызывали врача по страховке, сделал уколы, говорит, еще немного и нужна была бы капельница, думала там и помру, желудок просто остановился, потом началась рвота... И так у всех троих!

Несколько дней приходили в себя посте такого ужина...

То что пишут, что отель старый и грязный - 100% правда. Все диваны, что в лобби, что в ресторанах - грязные, заляпаные, страшно сидеть на них, скатерти на столах такие же.

В номерах убирают очень плохо, полы не моют, зеркала заляпаные, все старое и держится на соплях, сразу поломались ручка на дверях балкона и шкафа, держатель для полотенец отпал, спасибо, что не на голову.

Матрацы на лежаки на пляже старье и рванье....

Еда однообразная, обеды это вообще нечто, если ужины ещё ничего, то на обед пару блюд и все... Диетическое питания нет вообще!!!! Детского нет, на ужин для детей - макароны да картошка! все!

Кофе везде растворимый !!! нескафе 3 в 1!!! только в лобби баре есть кофе по турецки и лаваццо! Но нет ничего к кофе из сладкого! Взяли из ресторана с собой тортик чтобы с кофе попить, сразу сделали замечание, мол в лобби баре есть нельзя! ну что за бред? если кофе в одном месте на весь отель, а сладкое в другом...

Про сервис отдельный разговор!

Нам перенесли вылет с половины третьего дня на 22.20, так как ребенку 8.5 месяцев решили продлить номер до 4 часов (выезд из отеля в 17.50), заплатили 20 евро и нам говорят, что переселятися в другой корпус !!! объясняю что мне не удобно, маленький ребёнок, в общем долго ругались, просила позвать менеджера, отказались, просила книгу жалоб - снова отказ, чуть ли не посылали уже нас, пока у меня не полились слезы от бессилия , сразу нашёлся менеджер, который пожалел и решил проблему. Спасибо ему!

Люди, берегите здоровье своих детей и свои нервы, не едьте в этот отель!

TRANSLATE
Added 17.10.16 17:56 (2 370 characters in the review)
Add comment
Complain

20:17 11.02.17

На данный момент, в отеле проведена полная ренновация отеля, при чем это было видно и в 2015 году, то что там грязно-это не правда.
В 2015 году я сама лично была в отеле 3 месяца с ребенком, и могу спокойно ручиться за сервис и отношение ко всем гостям. А для туристов туроператора TUI предоставляют большое количество подарков и сюрпризов от отеля.

16:35 23.02.17

Ирина, а вы воду в санстанцию на анализ возили??? откуда сведения о вирусе?)))))

20:02 20.03.17

Верю, отзыву. Какая санипедстанция в чужой стране?

19:22 22.03.17

Вообще не согласна с отзывом. Мы два года подряд отдыхали с детьми (маленькой 7 месяцев было, старшему 3 года) в этом отеле. Выше всяких похвал и по сервису и по питанию нареканий не было. Номера в главном корпусе были, предоставляли все. И сейчас этот отель на лето рассматриваю. От самих людей многое зависит.

16:38 23.03.17

Полное вранье!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up