АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.07.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 410
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2018
01.07.18 - 10.07.18
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

самый плохой отель

ТолькСегодня мы вернулись из этово отеля с отрицательными впечатлениями и плохим настроением !!! Этот отель находится далеко от 4 ****. Когда нас заселили мы были очень разочарованы когда увидели что белье кровати были сильно помяты, и какбутдо не первой свежости.Везде все грязно, особенно в ванной комнате .. За восемь дней, горничные не пылесосили не разу . не ставили мыло пока не попросили. гель для душа и шампунь они положили в маленьких пробирках по 20 мл, по 2 штуки и все ... в ресторане проблемы, чтобы найти чашку или стакан совершенно чистий надо периберать ,все в пятнах от старой еды... лифты всегда ломались, мы все восемь дней, как приехали, поднимались на 5-м этаже и спускались вниз по лестнице , уточню что с нами были бабушки и дедушка, люди в возрасте, котором поднятся по лестнице является проблемой !!! Пляж - самый большой минус этого отеля, люди спорят друг с другом от лежаков которые не хватают, многие занимают лежак с 5,6 часов утра и практически весь день !!! охраняют его, для таких владельцев гостиниц около 2000 туристов пляж более чем маленкий. Пляжных полотенцев не было, мы были вынуждены покупать пляжные полотенца !!! 3 дня не работал пляжный бар пришлось одеваться и идти на 1-й этаж, чтобы выпить, потому что в купальниках не разрешяли !! Кстати, напитки никакие... иногда у соков был только цвет оранжевый или вишневый , но вкус был простой воды, ребенок не хотел пить такой сок !! Еще один большой минус в том, что нет простой воды в бутылках, только в тех же устройствах с соком !! Анимация для детей даже не говорю, была Маски Show, где костюмы были даны в аренду, попкорн, воздушные шары, рисунок на лице детей, все платое, и приглашали на сцену только детей в костюмах взяты у них на прокат !! Вентиляция в этом отеле очень плохая, я часто чувствовал запах сигаретного дыма в комнате, поступающей из системы вентиляции. И это не все минусы .. есть что сказать. Но я скажу вам одну вещь, что большинство туристов были разочарованы и недовольны этим отелем !!!

TRANSLATE
Added 10.07.18 20:30 (2 020 characters in the review)
Add comment
Complain

23:13 16.07.18

Совершенно согласна. Недавно вернулась оттуда. Такого отвратительного сервиса я еще не видела. На пляже просто тяжело находиться. В итоге после этого отдыха нужен еще один.

22:43 21.07.18

А нам понравилось. Напишу-ка я свой отзыв.

19:53 04.08.18

Уважаемый Sizov,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор Royal Park Elenite Hotel для проведения Вашего отпуска. Мы рады, что Вы нашли нашу рекламу и обзоры достаточно привлекательными для того, чтобы сделать выбор в нашу пользу. Мы так же благодарны за оставленный Вами отзыв.
С другой стороны, нам очень жаль слышать, что вам не пришелся по душе наш сервис.
В нашем отеле номера убираются каждый день, а постель меняется раз в четыре дней. Если возникает необходимость в специальных либо дополнительных услугах, то следует обращаться на ресепшн для записи. Нарушение санитарных норм недоспустимо в нашем комплексе и наш любезный и отзывчивый персонал старается решать ваши проблемы как можно быстрее. Если у вас возникнут проблемы – просим не бояться обращаться за помощью.
Что касается пляжных полотенец, мы их не выдаем, но вы можете воспользоваться своим сбственным либо купить в бутиках, специализирующихся на пляжной атрибутке.

Далее, позвольте напомнить, что в Royal Park проживает огромное количество туристов, так что Вы всегда можете найти свободное место, так как гостинично-ресторанный комплекс Елените славится своей большой территорией и контингент на пляже успевает обновляться.

Надеемся увидеть Вас еще не раз в нашем комплексе Елините в ближайшем будущем.


Менеджер по работе с клиентами

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up