АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.11.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1498
Photos: 0
Vacation as a With family in
October 2020
01.10.20 - 11.10.20
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отель с идеальным сервисом

Месяц назад вернулась с отдыха в Iberotel Palace и до сих пор нахожусь под впечатлением. В Египте была в первый раз и в общем-то не планировала посещать данную страну, предпочитая отдых в Европе. Covid-19 внес корректировки в планы и благодаря этому я открыла для себя Египет. После просмотра обзоров и прочтения отзывов, остановила свой выбор на этом отеле, потому что ключевыми факторами для меня бы хороший песчаный заход в море, отсутствие приливов и отливов, чистота, отличный сервис и расположение отеля. Наверное, это один из немногих отелей, у которого в условиях COVID-19 сохранились преимущественно восторженные положительные отзывы. В данный момент в отеле отдыхают практически одни украинцы и белорусы, европейцев и местных единицы. Заселяют достаточно быстро. Первоначально поселили на первом этаже, но после просьбы переселить на второй этаж, на следующий день (без напоминаний и доплат!!!) позвонили и переселили в отличный номер на втором этаже с видом на море. Номер просторный и чистый с большим балконом. В номере есть чайник и все принадлежности для чая, которые регулярно пополняются, питьевая вода, которую дают в любом количестве, весы, тапочки, халаты. Персонал очень вежливый и услужливый. Все улыбаются, просьбы выполняют моментально, узнают, все ли устраивает. Из сотрудников больше всех запомнился Mamdauh, который великолепно говорит по-русски и английски, интересуется качеством обслуживания и готов незамедлительно решить любые возникающие вопросы, и официант, который нас обслуживал в основном ресторане, Nasr Yasser – вежливый, улыбчивый и, что очень важно, быстро выполняющий все просьбы. Большинство отдыхающих, с которыми мы познакомились, предпочитали садиться именно за его столики. В октябре, к сожалению, работал только один основной ресторан и итальянский ресторан а-ля карт, посетить который можно 1 раз за отдых бесплатно, что очень рекомендую. Еда довольно разнообразная и вкусная, понравилось все кроме салатов. Каждый день говядина, баранина, курица, рыба, 2 вида супов на завтрак и ужин, несколько раз были креветки и кальмары, хороший выбор сыров, десертов. Фруктов хотелось бы большее разнообразие. Практически весь ассортимент сохранялся до окончания времени отведенного на еду. Территория отеля хоть и небольшая, но очень красивая и ухоженная. Все в шаговой доступности. Очень близко пляж. Шезлонги на первой линии обычно уже заняты с утра. На коралловый риф возит катер по расписанию, там дежурят секьюрити. Анимации мы практически не заметили. По вечерам живая музыка, дискотеки не было. Отель очень атмосферный и тихий, для спокойного отдыха. По вечерам было скучновато, спасало близкое расположение отеля к красивой Мечети и Старому городу, где очень приятно погулять. Несмотря на то, что многие пишут, что были ли проблемы с интернетом, мы этого не ощутили. У нас отлично работал интернет на всей территории отеля и в номере, подключали и телефоны и планшет (только несколько раз были незначительные перебои) , все загружалось и отправлялось. В Iberotel Palace однозначно хочется вернуться, и я без сомнения рекомендую его своим знакомым. О достойном уровне отеля говорит довольно высокая его загруженность даже в такой непростой для туризма период и невероятное количество повторно приезжающих туристов. Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам Iberotel Palace за чудесный отдых. Дальнейшего Вам процветания и благополучия. Надеемся вернуться к Вам весной.

TRANSLATE
Advantages
отличный сервис доброжелательный и услужливый персонал вкусная еда отличный вход в море прекрасное расположение
Disadvantages
скучновато вечером
Added 11.11.20 23:53 (3 436 characters in the review)
Add comment
Complain

12:42 03.12.20

Здравствуйте, подскажите, риф есть или нет? Есть ли на что посмотреть в море с масками?

21:21 03.12.20

Добрый вечер.В отеле рифа нет вообще, зато прекрасный заход в море. На риф возили бесплатно на отельном катере всех желающих!

13:29 28.01.21

Dear Guest,

I would like to express my gratitude for your kind words, and I am truly delighted to know you enjoyed our hospitality at Iberotel Palace. We are truly thankful for your appreciation of the genuine hospitality of our staff.

Indeed, each member of our team is equipped with professionalism, sincerity and passion to deliver consistent guest’s satisfaction.

Your experience is one that we hope all guests receive when visiting us. I will pass on your kind comments to the team.
Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you in a not too distant future.

Best regards,

Sander Ackermans
Hotel Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up