АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.02.17
Countries, cities: 8 / 13
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 859
Photos: 0
Vacation as a couple in
January 2021
25.01.21 - 05.02.21
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Очень старательные ребята!

Отдыхали с мужем в конце января- начале февраля, отель выбрали по свежим отзывам и не ошиблись.

По порядку

Заселение: в отель мы прибыли в 9 утра, был очень большой поток туристов, из 2 рейсов только из Минска 80 человек, ещё из Украины был рейс, ребята справились достаточно оперативно, стараясь быстро всех разместись и указав, что если номер кого-то не устроит, то заменят, но после полного расселения гостей. Гест-релейшн Люба вежливо попросила нас подождать, чтобы достался желаемый номер, и в 11:30 мы уже были заселены в номер 4110, с большой лоджией. Люба, вам большое спасибо за него!

Номер: отель заявлен как реновинованный, это так, но частично. По факту есть несколько новых номеров (до 10 шт), остальные свежевыкрашенные, но товарищи, Египет- это Египет, и для него номера хорошие: все исправно работало, нигде ничего не ломалось, не отваливалось, все чисто и аккуратно. Было только одно пожелание, чтобы стенка душевой кабины была более закрытой, после душа ванная комната превращалась практически в бассейн.

Уборка номеров: изначально нам достался один клинин-менеджер, уборка была мягко говоря «так себе», больше слов, меньше дела было от него, один раз пошутил в мой адрес: «если тебя не будет- не буду убирать»- оказалось правдой, мы весь день провели на пляже, а в номере никто не убрал. Но всегда за чёрной полосой идёт светлая и наш клинин-менеджер вдруг сменился и проявил отличный сервис: и разные фигуры крутил, и даже целое световое шоу из гирлянды нам как-то смастерил. К сожалению имени его не знаю, так бы адресовала благодарность именную)

Территория: очень маленькая, компактная и ухоженная, но соответствующая количеству номерного фонда, поэтому никому тесно не было, всем всего хватало. Для нас с мужем это было только плюсом, из номера вид на бассейн и море, все в доступности 1 минуты.

Питание: твёрдая 4. 4 только потому, что отсутствовал привычный гриль на ужин, в остальном и разнообразия, и качество в порядке.

Пляж: лежаков хватало всем всегда. Заход в море хороший. За всем следят и содержат в чистоте и порядке. Не смотря на то, что рядом паркуется много яхт, на качестве воды и чистоты это никак не отразилось. Лает собака, хозяина отеля, он живет в вилле как раз на пляже, но у нас и дома свои питомцы, это никак не мешало, на пляже никто четверолапый не бегает.

Анимация: молодцы, очень стараются, постоянно приглашают кого-то для вечернего шоу, в течении дня отлично работают. Ребята Саша и Вадим, вы нам стали как родные, спасибо за отдых! Все настолько ненавязчиво, но по-родному.

Бассейн: не купались ни разу, поэтому оценить не могу, но по рассказам знаю, что подогрев работал не сразу, но примерно в середине отдыха начал работать.

Резюмирую: отель понравился, с радостью вернулась бы ещё раз. Команда большие молодцы! Спасибо за отлично проведённый отдых!

TRANSLATE
Advantages
Территория сервис обслуживание
Disadvantages
Нет
Added 13.02.21 00:46 (2 847 characters in the review)
Add comment
Complain

11:47 20.02.21

Доброе утро,уважаемая Ольга!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за уделенное нам время и приятные слова в наш адрес. Вся команда отеля работает на удовлетворение всех пожеланий наших гостей. И нам очень приятно, что Ваш отдых удался. Мы с удовольствием встретим Вас вновь.

С уважением
Гест релейшен менеджер
Любовь Фаустова

20:07 12.10.21

Любовь, спасибо, с радостью вернёмся! Успехов Вам!

00:02 26.02.21

Здравствуйте! Скажите в отеле стаканчики пластик или есть стаканы стеклянные и бокалы?

16:27 01.03.21

Здравствуйте, уважаемая Марина!
В период пандемии в целях безопасности на территории отеля и в номерах используются бумажные стаканчики.
С уважением
Гест релейшен менеджер
Любовь Фаустова

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up