3
2 accommodation
3 service
4 food
5 звёзд???
Прочитав все суперположительные отзывы, решили остановиться в этом отеле. Он состоит из 3 корпусов. Club- что-то из области психоделики, на любителя (не все смогут там жить). Главный Элеганс- ковры, зеркала, "дорохо-бохато", но уже, конечно, подуставший (смотрите год постройки и год реставрации). И корпус Park, в котором, к сожалению, нам пришлось остановиться (не помог даже гешефт). Сам корпус выше трёшки ну никак не тянет. Маленькие номера, отсутствие звукоизоляции. Слышен шёпот соседей за стеной, крики пьяных на другом конце коридора, топот соседей сверху, лай собак на улице. Уборка заключалась в замене полотенец и выносе мусора. Пару раз, правда, протёрли пол посередине. Один раз сломался замок в ванной комнате. Оказался заперт. На стене был телефон, но куда звонить- не понятно. Хорошо, жена была в номере, вызвала работника с ресепшн. Пришел один человек, покрутил/ повертел ручку, ушёл. Через 20 минут пришел другой, минут двадцать ломал дверь, вызволил меня. 40 минут сидеть в холодном туалете- так себе удовольствие. Понятно, форс мажор, но можно было бы хотя бы принести извинения. Еда. Она была. Для очень непритязательных. Почти всегда холодная. Но голодным не останешься. Спиртное как везде UAI. Импорт за деньги. В lounge баре мешают хорошие коктейли, в лобби баре пропорции и даже состав зависят от настроения бармена. Хороший пляж, много свободных лежаков. В общем, по сравнению с другими отелями 5*, в которых отдыхали, не понравилось. Откуда столько восторженных отзывов- не понятно. Возможно, всё познается в сравнении, и где-то есть хуже. Нам, видимо, раньше везло. В следующий раз однозначно выберем другой отель.
Денис Александрович voted hotel services
3.4 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.6 Beach
— Children services
3.5 Location convenience
1.3 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
14:20 17.04.21
,
Уважаемый Денис,
Мы сожалеем, что ваше пребывание в оказалось ниже ваших ожиданий, но мы очень признательны, что вы нашли время поделиться своим впечатлением об отеле - благодаря вашим ценным отзывам и вашему мнению мы учимся и растем , чтобы предоставлять более качественные услуги каждый день.
Мы глубоко сожалеем, что вы не совсем удовлетворились своим отдыхом, но надеемся, что вы предоставите нам еще одну возможность показать вам высокий уровень обслуживания и исключительный сервис , которым славится наш бренд.
Мы очень надеемся увидеть вас в качестве постоянного гостя.
С наилучшими пожеланиями,
Add a comment
Add a comment