2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Отель с сервисом "все исключено"
Ни когда не писала отзывы, но в этот раз «накипело»… Выбирала отель по рейтингу и отзывам, с ценовой категорией «выше среднего». Были до этого в двух отелях Хургады (выбирали по тому же принципу) – замечательно отдохнули. Но в этот раз с выбором отеля, мягко говоря, не повезло. Рейтинг Ооочень завышен, Клеопатра не тянет ни то что на Люкс-отель, но и на 5 звезд. Первые дни пыталась понять, может мы «зажравшиеся» и нам просто сильно повезло с выбором предыдущих отелей, так как не понимала при таких хваленых отзывах, где вообще «сервис 5*»!!?. Но пообщавшись с отдыхающими, поняла – нас «надули»! Перечитала еще раз отзывы с пятерками – прихожу к мнению, что писались под заказ и одним «писателем» - общая лексика и стиль. Постараюсь в своем отзыве дать рекомендации для тех, кто уже оплатил тур (в основном для семей с детьми), и нет возможности заменить свой выбор.
Отдыхали семьей с детьми 2,5 года и 13 лет. Цель отдыха – отдохнуть морально и физически, получить порцию витамина Д.
Размещение: приехали поздно в 12 ночи по местному, с коктейлем и фанфарами никто нас не встречали, заполнили карточки, попросили подождать и сходить на поздний ужин, так как мы не привыкли хомячить ночью, что там было сказать не могу. Денег при размещении не давали, да и без толку это – отель был переполнен.
Отель: территория отеля большая, много бассейнов (для нас это было не актуально, так как приехали на море), вечером можно прогуляться. Дорожки реально устроены по «фен-шую» - чтобы пройти от точки А к точке Б (по прямой 20 м) нужно отшагать 100 м. Первое время и все 300 м, так как почти нет указателей и пока не выучишь все «загагулины» будешь наяривать по окружностям. Были бы без детей, то нет проблем, но с висящим на шее ребенком утомительно. Приколол душ на пляже – решила сходить в бар за водичкой и помыть ноги, чтоб не тащить песок по отелю, только когда промыла ноги и обувь, поняла, что душ стоит посреди «Сахары» и до дорожки по песку нужно допрыгать метров 40. Вот такой фен-шуй…. Днем в солнечную погоду с «прогуляться» совсем тяжело, так как мало зелени и нет тенистых зон. Нас поселили в 15 корпус, до главной «столовой» приходилось перемешаться спринтерским бегом (иначе ожог кожи обеспечен). Сама территория какая та зачуханная, затертая, плитка у бассейнов грязная, людей с шваброй и метелками не видела не разу. Высохшую лужу от пролитого «чего-то» в форме человечка у центрального бассейна приветствовала каждый раз, проходя через эту зону. Т.е. за 9 дней (а может и больше) швабра не проходила в этом месте ни разу! Будите в отеле передайте ей привет (…утомленной луже)
Совет: если едите с маленькими детками – берите коляску ОБЯЗАТЕЛЬНО. Даже если вроде ребенок уже не сидит в ней, иначе по территории будите перемешаться с висящим ребенком на шее. В прокат колясок в отеле нет (в предыдущих отелях эта услуга была, в этом даже за деньги нет). Набирайте с собой побольше салфеток влажных (с антибактериальными пропитками) и обычных (так как бумажную салфетку, если повезет, выдают одну на человека на прием пиши). Так как все грязное (столы, стулья, детские стульчики и т.д) я все 9 дней подрабатывала клининг-менеджером с собственным расходным материалом .
Номер: Проживали в семейном номере. Номер удобный – две спальни, одна малюсенькая, но одноместная кровать и манеж помещались. Даже был телевизор, правда не рабочий (звонили, сообщали, но нам его так и не починили)… но особо и потребности в нем не было. Большая спальня по отельным меркам огромная. Также имелся в номере холл метров 15 с диванчиком и пуфиками, что было очень удобно. Много шкафов и тумбочек. Для семьи из 4 человек достаточно комфортно. Номер был на 1 этаже, с ребенком удобно. Но посидеть на террасе спокойно не получиться, перед ней широкий променад – тусня народа с пляжа - на пляж, клинингмены с тележками и тюками… напрягало.
Номер хороший, но…. грязный! По приезду пошла помыть руки, на мне была светлая майка. Отойдя от раковины на пузе увидела горизонтальную полоску грязи, провела по краю раковины салфеткой… это была даже не пыль… липкая грязная кака. На утро поймала клинингмена, всучила баксы в зубы и заставила делать свою работу. С предметов мебели были сняты все замученные жизнью покрывала и подушки, закрыты кресла полотенчиками... и только после этого возможно стало жить.
Сервис в номере на уровне 3*. Нет чайного столика, с эти столкнулась впервые, так как в отели ниже 4* не ездили. Для меня это большой минус, люблю с утра выпить чашку кофе, а вечером чайка погонять. К тому же маленький ребенок, даже не обдать кипятком бутылочку. Бежать по феншую через всю территорию отеля за чашкой кофе или чая и потом обратно с налитым… бред какой то.
Совет: для кого это так же важно, берите с собой чайник. На ресепшен не дают – «нету».
Первый раз столкнулись, что в 5* в номере нет тапочек и халатов. Даже в 4* чаще всего предоставляют. Ходить по холодной плитке босиком не «айс»! тапочек мне лично не хватало. В номере переобувались в носки . Так же в чемодан укладывайте все банные принадлежности – гель для душа, мыло, ну и понятно шампуни и бальзамы… то что в номере – смерть кожному покрову. Мыло смыть с рук не возможно, оно какое то жирное водой не смывается. Даже для стирки не подходит, размазывается по ткани и смыть очень сложно. Вся эта косметика в таких позорных упаковках… понятно «экономия должна быть экономной». На прикольные отельные штучки в виде игольницы с ниточками, тряпочками для обуви и т.п. даже не рассчитывайте. Не было даже пакетиков для гигиенических отходов. Памперсы в начале поковали в свои пакетики, когда кончились, плюнули – раз вам не важно, бросали так в корзину. В общем, собирайтесь как в совковый дом отдыха!!!
Уборка номера: Если честно, была ли уборка или нет, я понимала только по исчезнувшим 2$ c комода. Лебедей не крутили, в принципе меня это радовало… не люблю мятые полотенца. Бесили мокрые стаканы, которые плавали в луже воды на столике, решила проблему прятаньем стаканов в тумбочку. Наверное убираются как умеют, мужчины же… Хотя вспоминаю, в одном из отеля Египта клинингмен на косметическом столике расставлял мои косметические средства в аккуратную линейку по высоте тюбика… я ему каждый день усложняла задачу выставлением из косметички еще по одной баночки… жили мы там 16 дней… мне так хотелось застать его за данным процессом!
Море: как в песенке - покалено, до глубины метров 300, дочапали только один раз... каждый раз, чтобы поплавать, топать походкой цапли утомительно, особенно когда понимаешь что нужно еще и возвращаться столько же. С лежанками проблем не возникало, всегда были свободные места, так как у отеля длинный пляж. Есть пирс той же длины, классные рифы, рыбки (в принципе как и везде на Красном море), но с детем там сложно находиться, так как нет укрытия от солнца, пирс не огорожен (боялись не уследить за ребенком). На пирс муж один ходил поплавать. Пляжные полотенца – жуть, застиранные, дырявые. Вытираться ими я брезговала. У меня дома половые тряпки по приличней выглядят.
Ресторанный сервис: х..б..у.. нет слов… одни буквы. Кидайте в меня тапочками, но я, наверное, испорченная нормальным сервисом. Если я плачу за отель 5*, то и жду услуг соответствующих. Итак… На первом завтраке я впала в кому. Как писала выше прилетели поздно, уснули поздно, проснулись ПОЗДНО… Приползли в начале 10 на завтрак, по отельному – не поздно, для этого отеля –очень поздно. В столовке (извините, но назвать сея заведение рестораном язык не поворачивается, хотя и столовые обижать тоже не хочется… в заводский столовый на порядок чище) не убранные столы с объедками, ни одного чистого столика… побродив 10 минут по сему общепиту не найдя куда посадить детей впадаю еще минут на 10 в кому по среди зала… проходящие мимо клинингмены принимают меня по всей видимости за предмет интерьера этого заведения… арт-дизайн такой с выпученными глазами, открытым ртом и висящим ребенком на шее… потом явился муж и вывел меня из оцепенения, схватил за шкирку клинингмена, ткнул носом в столик, тот сгреб грязную посуду со стола, поюлозил грязной тряпкой по середке и сбежал… и ТАК КАЖДЫЙ поход в это заведение… в конце нашего отпуска арт-дизайн в моем исполнении уже не был такой впечатляющий… человек привыкает ко многому…
Сервис как таковой в этом отели отсутствует!!! НИРАЗУ к нам не подошли не предложили напитки, люди обслуживающий персонал хватали за штаны и «клянчили» бутылочку вина… именно «клянчили»! На одном из «ужинов» мне захотелось вина, муж два раза попросил принести сей напиток… на третий раз (через час) он потребовал позвать управляющего – персонал общепита с круглыми глазами сделали вид что они не понимают английский, немецкий, а по русский вообще «неразуметь» … я ели удержала мужа от объяснения на более доступном языке. Самое интересное, такая же ситуация и в ресторанах аля-карт. Пошли в итальянский - посадили за грязный стол с огрызками, унесли тарелки, смахнуть крошки доверили мне самой лично (работа у меня в отели такая), оставили недопитую бутылку воды (хочешь пить – допивай из бутылки) и минут на 20 про тебя забыли, принесли меню… через 30 минут вспомнили – забрали грязные вилки от прошлых постояльцев, приняли заказ и за 2 минуты покидали весь заказ на стол. Выбирай сам, что ты хочешь есть горячим На вопрос не хотят ли они предложить нам напитки – у них оказывается только белое вино. Так как мы заказали мясо, почему то нам привередам хотелось красного, принесли карту вин…ха-ха 5 наименований вин: 4 египетского (ну не могут египтяне делать вино) и 1 о боже! Мерло. Пошла глянуть на бутылку…. Плакала… долго… за 30$ уксус за 120 рублей. Пока разбиралась с напитком, еда остыла… пошли голодными и злыми в нумера.
Кухня: мне сложно что-то прокомментировать объективно, так как в этом наша семья реально «зажравшиеся». К качеству питания мы относимся очень трепетно, естественно в этом отеле наши запросы никак не удовлетворялись – ну не можем мы есть бумажные сосиски, резиновое мясо, недоваренный картофель. К сожалению даже за дополнительную плату пообедать качественно здесь негде. В предыдущих отелях Хургады качество и разнообразие было на порядок выше: на ужин обязательно жарили на улице вкусняшки на мангале, были крабы и др. морепродукты. Блюд хватало для всех, унизительных очередей не было. В общепите Клеопатры, если ты пришел через час после открытия, будешь наблюдать пустые поддоны – ротацию блюд здесь никогда не производят. Закончилось – кто не успел, тот опоздал.
Питание для детей: Старшая была довольна, так как ей было разрешено есть картофель-фри. Им она и питалась почти все дни. Да, имеется отдельный детский закуток с столами и как бы «детским питанием»: макароны, рис, варенная курица и мясо резинового состояния, резанная морковь, огурец, помидор, салат, бульон и какая та зеленая кака (я так и не поняла что это). И этот набор и на обед и на ужин все 8 дней. Молоко два раза было прокисшим, хорошо догадалась попробовать сама. По опыту прошлых поездок я не брала с собой детское питание, так как в отелях с этим не было проблем. Выдавали и баночное питание и ты мог набрать продукты для ребенка, передать повару и он при тебе в блендере мельчил в пюре. Мы уже не кормим пюрешками ребенка, но вот что делают родители малышей в Клеопатре, я не знаю. Думаю, везут из дома банки с питанием. Совет для родителей малышей: питание желательно брать с собой.
Привыкшим к возможностям покормить детей в отеле в любое время: в Клеопатре такого нет. Четко по расписанию. Обед с 13 до 15, ужин с 19 до 21. Младшего ребенка не успевали приводить на обед, так как разница во времени 2 часа в 12-13 ч она у нас засыпала (так как вставала по расписанию в 6 утра, а перестроить на египетское время так и не смогли). Есть якобы полдник на пляже… засохшая пицца и недоеденные фрукты от обеда, кормить этим ребенка опасно. Ужинать она почти всегда отказывалась, так как в 19 часов ее клонило уже ко сну, питалась только на завтрак.
Бары на пляже: как наверное уже понятно, доставку напитков к лежанкам сервисом отеля не предусмотрено. Совет: выбирайте место дислокации либо в начале, либо в конце пляжа так как бары находятся на разных концах пляжа. Повторюсь, пляж длинный, если заляжете по середине бегать за водичкой и обратно по фен-шую, да по солнышку утомительно (а если еще на всю семью нужно взять водички, авоську не забудьте). По середке загорали только вновь прибывшие. На пляже напитки в стаканах НЕ БЕРИТЕ! Стаканы грязные, погрызаные, с подтеками и кольцами предыдущих напитков. Их не моют, при мне бармен поснимал со стойки стаканы пять штук в одну руку, поплескал в раковине и в мокрый налил детю сок. Бармены хамят! Так как в отеле нет кофемашин самообслуживания (кофе в общепите разводной «пеле») попить кофейку возможно только в лобби-баре или в баре на пляже (только с 9 утра). Два раза утром отказывали сделать кофе – якобы не работает кофе-машина… не воткнули вилку в розетку… лень им видать с кофеем с утра напрягаться. Было дело, подошли попросили кофе – бармен заявил «подождете, не видите я ем!»… аут… Но однажды я думала что муж прибьет его, сделал кофе поставил на стойку и высунул руку якобы для поцелуя… мол целуйте ручки… увидев реакцию мужа – птичкой убежал в подсобку. Я так и не поняла, это что у них такой юмор?.. где либо вообще такая фамильярность допускается?
Развлечения: днем на пляже играют в волейбол. Муж перед поездкой порвал связку на ноге, участвовать не мог.. сидел облизывался . Женской игры я не видела не разу, играть с мужчинами… затопчут… сидела облизывалась . Вечером так же из развлечений – волейбол и водное поло. Может нам не везло с дислокацией, но на другие развлекухи не наткнулись. Один раз вечером пробегал аниматор, предложил игру «мафия», мы радостно согласились поучаствовать… но игра так и не состоялась… может людей не собрал…
Детская анимация: в описании отеля указано о детской анимации с 2 до 4 лет – обман. Одной из причин выбора этого отеля была эта сказка. Да, ребенка можно привести в детский клуб в этом возрасте…. Но только с родителем… и ребенком заниматься и развлекать никто не будет. Анимация рассчитана на деток старше 5 лет. Детский клуб беден на игрушки, для мелкого возраста игрушек нет совсем. Детская площадка так же неинтересная… могли бы и разориться на горки и качалки.
Мы, исходя из прошлого опыта, поперлись в отель совсем без детских игрушек… дня 2 пока искали в отеле где корзина с игрушками, ребенок клянчил лопатки у других деток. Когда уже поняли что и этого в отели нет, купили игрушки по «фантастическим» ценам у отельных торгашей. Совет: игрушки также тащим с собой или покупаем втридорого в отеле.
Есть вечерняя детская анимация начало в 20-00. Стандартно – танцы под песенки. Смогли домутузить ребенка до этого времени только в последний вечер. Малышке понравилось.
Для старшего ребенка развлечений нет. Ныла все дни – когда же домой… вела обратный отсчет до радостного события.
Интернет: вай-фая нет на территории, вроде бы как должен быть в лобби, не знаю, не пробовали. Проблему решили покупкой карты водофона у отельных торгашей. Начинали с 50$, на следующий день сторговались за 25$.
Комары: зажрали. На наш раптор им начхать. На ночь открыли окна, на утро дети все были покусанные, на малой насчитали 26 покусов (почему то на египетские комары у нас аллергия – красно-бардовые шишки-гематомы). Все остальные ночи решили лучше спать в духоте, чем кормить комаров.
Покупки: Если пойти влево до конца пляжа, перелезть на территорию соседнего Иберотеля пройти его на сквозь, то выйдите на улицу Макади. Уйти вправо от Иберотеля, то по левой стороне будут сувенирные магазинчики, аптеки, минимаркет с фиксированными ценами. Там дешевле, чем у отельных торгашей. В принципе идти не долго - минут 20. Вечерами тоже прикольно прогуляться. Есть дискотека, по улице катают на открытом автобусе. Там же остановка до аквапарка – ехать минут 10.
ВАЖНОЕ!!!: На территории отеля эпидемия - детки заболели ротовирусом (кишечный грипп). Сначала заболели детки по очереди ребят в соседнем номере. Моя малышка свалилась в последний день перед отъездом. В аэропорту в очереди на регистрацию познакомилась с семьей также из Клеопатры. У мальчишки такая же бяка, заболел раньше наших деток. Болячка очень не приятная. Болеют в основном дети, взрослые либо имеют иммунитет либо болеют в легкой форме. В инете про вирус информации полно. Вроде как есть прививка. Советую перед вылетом ребенку, если не болел этой бякой и не имеет иммунитет, привиться. Иначе на 5-7 дней отпуск испорчен.
Итог: отдохнуть, как запланировали, конечно не получилось. Но были и положительные моменты. По большому счету почти все в отели знают русский язык, так как 70% отдыхающий – русскоговорящие. Ребенок не страдал от недостатка общения со сверстниками. Я освоила новую специальность – клининг-менеджера. Вспомнила стародавние времена - отдых в Крыму. Возможно, надо перестраиваться и отдыхать на крымском полуострове – сервис тот же, но материально поддерживаешь своих людей…
Познакомились с классными ребятами из Украины – Илоне и Сергею большой привет, не теряйтесь!
Советовать данный отель никому бы не стала. В Хургаде есть приличные отели с хорошим сервисом за те же деньги. Для тех, кто все же едет, постаралась дать рекомендации. Если остались вопросы, спрашивайте - обязательно отвечу. Сразу предугадаю нападки на отзыв «троллей-рекламщиков» и приведу пример. Своему ребенку до 2 с лишнем лет мы не давали есть сладкое, максимум тертую морковку с яблочком, но моя сердобольная мама пожалела детку, накормила ребенка конфеткою. Так вот… наша дочь теперь не есть морковку!!!
07:58 14.05.14
Юлия, доброе время суток! Купили тур в этот отель(осталось до вылета 10 дней) и теперь возврата нет наверное, но все же спрошу по вашему мнению какие в Хургаде есть отели из той же ценовой категории, но без ужаса описанного вами, с детским столом и соответствующими условиями(ребенку скоро 2 года)
09:43 14.05.14
извините, а во сколько вам обошелся ваш отдых? уж точно не по цене реальных отелей класса "люкс".
09:47 14.05.14
Подпишусь под каждым словом про столовку, на фен-шуйские дорожки мы не обращали внимания и ходили по газонам, сейчас находимся здесь, интернет купили за 20$ 3 Гига и гида
09:49 14.05.14
у гида, нас 2 взр и 2 реб, номер стандарт, отдали 82 тыс, друзья живут в фемели, отлали 102 тыс, цены Туи
10:34 14.05.14
Марина, ну согласитесь что это не цены отеля класса "люкс"? а люди ждут манны небесной. вот это больше всего поражает. и притягивают и притягивают каждый раз за уши этот пресловутый luxury. За такие деньги в Турции, например, в этом году и к такой Клеопатре близко не подберешься.
12:24 14.05.14
Добрый день, Илья. В прошлом году мы отдыхали в Iberotel Makadi Beach 5* - его я могу Вам рекомендовать смело. Сервис, питание, море все на 5. Посмотрела бегло по ценикам - Iberotel дешевли. Он находиться там же в Макади сразу за Клеопатрой. С ребенком там Вам понравиться, красивая зеленная территория с прикольными подстриженными кустиками в виде зверушек, много тенистых зон - удобно гулять с коляской. Садовник фанат своей работы, когда мы его встречали он нам расказывал про свою работу, объяснял что за растения - очень радовался когда его хвалили. Очень хороший отзывчивый обслуживающий персонал. С хамством никогда не сталкивались, было много немцев, но привелегий им они никогда не делали... даже прикалывались - принимая заказ у дотошных пожилых немок (реально запаривали) строили нам утомленые моськи :).. мол подождите пожалуйста, оближем бабулек, подойдем к вам. С питанием реально все включено - в любое время можно покушать в ресторане на пляже (по меню), понравилось что можно выбрать рыбку из холодильника и тебе ее же и пожарят. Классные вафли жарят на полдник в баре у бассейна. Старшая по 5 штук трескала, потом ужинать не заставишь. С младшей с питанием так же проблем не возникало, обходились миксом из шведского стола. Но если нужно, то специально для вас повар будет готовить под заказ. Шеф-повар постояно на обеде и ужине находиться в главном ресторане, следит за порядкам, придает волшебное ускорение официантам. В Клеопатре я и в глаза шеф-повара не видила.
12:38 14.05.14
Шеф-повар в Iberotel следит за отдыхающими... если видит не довольные лица - подходит, спрашивает в чем дело. Как то пришли поздно на обед и на блюде остались только зеленые баннаны (желтые быстрее разбирают), увидел что ковыряюсь - не нравяться. Убежал в подсобку, приташил спелых. И потом каждый день видя нас летел с бананами, даже если в этот день их в меню не должно было быть... подконец от бананов уже тошнило... брала чтоб человека не обижать))))... Море - шикарное, сначала мелкое - потом глубина с обалденными рифами. Но минус - маленькая территория пляжа и бывало что места были только в 6 линии лежаков от моря... Жалею сейчас что не написала отзыв...Выздоровлю, сяду обязательно напишу (сегодня мы с мужем свалились с ротовирусом... так что общиблась с оптимизмом что взрослые не болеют) Им реально нужно рейтинг поднимать - очень душевно и подомашниму. Растрогало когда перед выездом пошли пообедать и официанты увидили что мы с чемоданами - после обеда все (официаны, шеф-повар) вышли в хол попрошаться с нами...
13:05 14.05.14
Едем в отель с 17.05. Первый раз за долгое время волнуюсь и читаю как сменить отель, видимо никак. Последняя информация о ротовирусе окончательно убила мои радужные мечты об отпуске. Плавали знаем. Читая о ситуации в отеле, ничего удивительного, что начался ротовирус, не исключены и другие кишечные заболевания. В Египте были много раз. Выбор отеля всегда начинается с основного критериев - отсутствие анти санитарии, воровства и наличие бутылированой воды. В этом отеле за неделю первые два пункта скатились до отметки 2. Муж смеется, говорить возьмем с собой вилки одноразовые( эх...
13:07 14.05.14
Iberotel, говорите, дешевле? Туроператор Anex (самый дешевый по Египту) - на нашу семью 2взр + 2 детей (4г. и 13л.) 13 ночей, вылет из Самары 29.08.14г. Cleopatra стоит 108510 руб., а IBEROTEL MAKADI SARAYA PALMS (если Вы его имели в виду) на те же 13 ночей - 151864 руб. Так что, не вводите людей в заблуждение. Может быть, предложите реальную альтернативу Клеопатре (по ценам). Будем благодарны :)
13:13 14.05.14
Наталья, я имела в виду Iberotel Makadi Beach 5*... читайте внимательней, Iberotel много, я была имено в этом
13:19 14.05.14
На момент бронирования Клеопатра стоила на 2 тысячи дешевле чем Макади Сарая, были там в прошлом году, там очень хорошо!
13:25 14.05.14
Попыталась посмотреть ценик тут же на сайте, вылезает окошко-автомат:
Эти отели могут Вас заинтересовать
Iberotel Makadi Beach 5* 4.65
Египет, Макади
31 Мая 7 нч
DBL, Superior, AI
40 129 P
$1 117
Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5* 4.77
Египет, Макади
11 Июня 7 нч
DBL, Standard, AI
49 905 P
$1 394
Получается что Клеопатра на 20% дороже... но Клеопатра даже не "морковка"... эта та неопределяемая зеленная кака с детского стола :)
14:05 14.05.14
Ольга Жигалкина, добрый день.
С вороством столкнулась по мелочевке - сташили дважды пачку сигарет с веранды... болше не оставляли ничего там.
14:56 14.05.14
Здравствуйте, Юлия. Мы рассматривали Иберотель Макади бич, но к сожалению из Москвы туда предлагает туры только Библио Глобус и помимо того, что тур обошелся бы нам на 20 тыс дороже, чем в Клеопатру, так там еще и ограничения в возрасте 12+((((
15:20 14.05.14
YuliaEr,обычно не комментирую другие отзывы, но тут не могу удержаться)) Спасибо, что не поленились и все подробно расписали! Подписываюсь под каждым вашим словом! В своем отзыве я забыла упомянуть крайне специфический юмор сотрудников отеля, который Вы как раз отметили. Сложилось ощущение, что русских они принимают за умственно отсталых)) Муж мой просто негодовал всякий раз, когда возвращался от барменов или с ресепшн))
15:40 14.05.14
Светлана, добрый день. Про ограничение по возрасту слышу в первые... у них для маленьких детишек все условия созданы - детские комнаты, лягушатники, плошадки с качалками. Вас наверное пытаются запутать или опять не этот отель смотрят (у Иберотеля общирная сеть по всему миру).. скорее всего детки старше 12 лет считаются взрослыми... так в Клеопатре также - за старшую мы платили по полной программе. Из Москвы не только Библио Глобус возит, у Коралл тоже отель в продажах был... мы бронировали отель через букинг.. специально сейчас глянула свежие отзывы - с детками принимали в этом году. Попробуйте списаться с оставившими отзыв - все из Московского региона.
15:56 14.05.14
Юлия, спасибо за ответ, на будущее возьму на заметку. Жаль что пегас не продает туда туры.
16:08 14.05.14
Юлия, если я не права, то извините меня, эта информация со слов турагента( Нам теперь уже ничего не изменить( полетим в клеопатру...Одна надежда, что к июню что то измениться...
16:55 14.05.14
Светлана, Илья - прошу прошения, что так испортила отзывом настроение на отпуск. Но лучше бы меня так же кто то расстроил и я была бы морально готова к тому о чем писала. К сожалению, до прилета в отель НЕ было ниодного отрицательного отзыва, одни хвалебные песни туроператоров. Собиралась в путь исходя из опыта прошлых поездок. Поэтому в отзыве и писала рекомендации, так как мне не хватала для комфорта многих вешей. Надеюсь, что и до руководства отеля донесут ту информацию которая наконец то стала писаться реальными "постояльцами" данного отеля... и все будет исправлено - повыгоняют весь хамоватых обслуживающий персонал (их уже не исправить), лентяям-клинингменам столовой придадут волшебное ускорение - раздадут "пенделя", барменам повыдергивают языки, расскажут о том что в русском языке есть уважительная форма "Вы" и по тагилу о всех русских представление иметь не стоит, номерных клинингменов научат стандартам сервиса 5* , пригласят из соседнего отеля садовника для наведения порядка на территории и приданию "фен-шую" логического завершения. Может быть наконец то тогда дойдет до египетского сознания, что зарплату им платят то не менеджера отеля, а отдыхающие. Не будет нас - пойдут в пустыню верблюд пасти!!!
17:24 14.05.14
все тот же вопрос по питанию...на самом деле поесть НЕЧЕГО??? млм настолько плохой сервис???
18:23 14.05.14
maggy, голодным вы не останетесь. Вспоминаю сразу анекдот про кота: когда мужик 3 дня кота кормил гречкой, кот три дня не жрал-моршился "Фууу, гречка", на 4 день кот прилетел к миске с криком "Вау! Гречка!!!" :)
Шучу... я писала в отзыве, мы очень "зажравшиеся" в обычной жизни люди - стандартные московские офис-служащие обедающие каждый день в "рестАранах" и раз-два в неделю выползающие поужинать "куда-нибудь". Покушать на обед и ужин можно выбрать что-то подходящее, было пару раз вкусное мясо (как мы любим - мягкое средней прожарки). Но "вкусняшку" Вы успеете "сцапать", если будите приходить к открытию (я когда увидела толпу на вход в 13 ч просто развернулась и ушла... даже не могу передать душевное состояние - унижение людей какое-то). Но мы не ехали на отдых чтобы запастись жирком (что и случилось - на 2 с мужем похудели на 4 кг), для нас очень важна "культура общепита"... Но после всех унижений, после 20 минутного поиска столика, тыкания клинингменов носом в грязную посуду, вымывания стола от грязи и мусора, стояния в очереди с протянутой тарелкой... желание наслаждаться едой отпадало... Я в первый ужин по превычке "навела марофет", напялила вечернее платье в пол, натянула каблучки (во всех отелях где я была существовал дресс-код на ужин)... приперлись в рестАран... а там все по схеме: найти, тыкнуть носом, подтереть... на мою просьбу принести детский стул - указание пальцем где я могу его найти...
18:28 14.05.14
А теперь представьте сценку: "фифа" в длином платье, в тублях на ходулях в одной руке ташит дяте, в друг детский стульчик (без колесиков зараза) через толпу голодных людей с тарелками в пляжных шортах и шлепанцах..:)))))) сейчас мне смешно... тогда я ушла с "ужина" как будто морально изнасилованная
19:17 14.05.14
Блииин ! А еще пишут про вечерний dress-code, обязательный!! Эээх!
19:19 14.05.14
Юлечка, а Вы не подскажете, может рядом с отелем есть какие то кафе?
20:08 14.05.14
Светлана, отель находтится за 5 метровым длиным забором от Макади... по дороге в Макади зайти я даже не знаю как... скорее всего через пустыню и пропускные пункты... но можно пролезть через пляж Иберотеля - я писала подробно в отзыве п. Покупки "про тропы к Макади"... видели там кафе "Пицца", с местной кухней, но не заходили - не думаю что там хороший сервис.
20:08 14.05.14
Помимо сумки с лекарствами которую уже собрала, сейчас буду собирать еще одну с желудоч.-кишеч.препаратами от простых до самых убойных. И еще успокоительное наверное надо захватить.
Юлия, спасибо за подробный отзыв.
20:45 14.05.14
Если есть время - пропейти курс имуностимуляторов... ну или анаферона хотябы. В виллу 1552 и 1554 заселяться отказывайтесь!! Мы уехали 12.05 вирус живет дней 7 точно. Просила клинингмена провести дизинфекцию в номере... приперся с метелкой... те он меня так и не понял - в номере вирус теперь сидит и ждет следующих постояльцев.
20:50 14.05.14
ЮлияEr, я с Вами согласен, всем было бы понятно, если б турагенты честно представлялись турагентами, а не туристами. Но к сожалению это сделать администраторам сайта, наверное, невозможно. Я только побывав в отеле и прочитав отзывы и комментарии людей вижу кто из них "засланный казачок". Особенно умиляет, когда они сворой накидываются на отрицательный, да даже и на мой средний отзыв, и пытаются говорить не по существу, а кидаются фразами"не умеешь отдыхать" и т.д. Я по отелям которые мне понравились и были более-менее адекватные ничего не комментирую - зачем - люди сами сделают выводы. Но в этом отеле людей довели похоже через край. Удачи в выборе отдыха!
22:00 14.05.14
Кажется успокоительное понадобится уже сейчас(
09:37 15.05.14
Отдыхаем здесь 8-й день, нас 10 человек 6 взр и 4 реб, ротавирусом пока никто не заболел, завтра улетаем , надеюсь останемся здоровыми)))
14:27 15.05.14
ну и отзывы же перед самым вылетом то)))
18.05 я вылетаю - а тут такие восторженные аплодисменты)))
сначала - как в "Уральских пельменях" - ЕГИПЕТ Я ЕДУ К ТЕБЕ!!!
ну а потом...
либо напишу красиво, либо раскрашу отель на всех зарубежных сайтах, мало не покажется.
16:41 15.05.14
Виталий, пишите правду :)
17:08 15.05.14
Здравствуйте. Спасибо за некоторые советы перед поездкой в этот отель Выезжаем 30.05., но по правде говоря уже страшно ехать, не сколько за себя, а с маленьким ребенком(2,4 года). Выбирала отель тоже по хвалебным отзывам, ранее написанным, а теперь вот такая засада.....Отменить уже нельзя, остается только как-то надеяться на лучшее.
Виталий, может вы по приезду тоже отпишитесь по поводу вашего впечатления. Удачного отдыха! Спасибо заранее.
19:39 15.05.14
Как же обидно, хотели ехать в Санвинг, но когда выбирали отель у него подряд шли одни плохие отзывы с двойками, а у Клео были одни пятерки, забронировали Клео, а теперь с точностью все наоборот - в Санвинге одни хвалебные оды, а здесь один негатив..Эхххх, ну не повезло же как...
21:01 15.05.14
Лилия!!! Не расстраивайтесь раньше времени. Пока, не побываете в отеле, то точно не узнаете, что да как. А отзывы - дело такое.
21:12 15.05.14
Лилия, я теперь тоже на Санвинг поглядываю) Жаль, из Новосибирска туда можно только на 10 ночей-маловато.
22:04 15.05.14
Юля, сеть иберотелей Это ж сплошной муравейник из людей... Очереди в пляжных барах, на волейбол и то очередь. Ну прикольно подстрижены деревья, так территории то совсем нет, все друг на друге и пляж забитый, вход в море лучше, тут не спорю. не знаю какой из них конкретно ваш, но нам не понравилось гулять на их территории совсем. Не сравнить с просторами Клеопатры, там было слишком тесно. Мы ходили посещать близлежащие отели на предмет будущих поездок, ничего не нашли стоящего.
ПыСы не стоит называть все хорошие отзывы отзывами туроператоров. После своего приезда, я читала много отзывов от людей которые действительно отдыхали в это время. Возможно сейчас из-за наплыва отдыхающих, там действительно все поменялось. В августе было мало людей и отдых действительно был замечательным.
Многие пишут что вино не найти. Оно на ужине больше не лежит в холодильниках в ресторане? На обед, ужин там лежала вода, а потом вино.
И волейбол у нас был смешанный))) никого не затоптали и даже мыслей что такое может быть не возникало).
Прикольно что обслуживание в итал и рыбн ресторане осталось на прежнем уровне))))
Пы.сы2. У меня тоже по резкому снижению оценок, проскальзывает мысль о конкурентах, которые это все пишут))) но я гоню ее прочь))))
22:40 15.05.14
lya18042012, Вам не кажется предложение полазить по холодильникам ресторана мягко сказать странным?.... :))) Муж однажды не выдержав подал им предложение: раз не успеваете или не хотите обслуживать - выставите бутылки в зону самообслуживание... ему было сказано, что он может сходить в лобби-бар и взять напитки для ужина там... если честно на такое предложение у нас "в зобу дыханье сперло" :)))))) Для тех кто не знает, лобби-бар находится на другом этаже здания...
22:58 15.05.14
Мм... Я не люблю вино, но за водой, чтоб с завтрака идти сразу с ее запасами гулять или на понтон лазила, также и на ужин многие сами выбирали там себе вино) у официантов с русским было тяжело, они только подходили открывать) холодильники стояли как раз в зоне обслуживания, рядом со столами, так что ничего странного)) странно смотрелось когда отдыхающие приходили с 2х литровыми бутылками на завтрак и набирали в них апельсиновый сок))))
Вы ходили на вечернюю анимацию? Интересно на каком уровне она сейчас.
23:06 15.05.14
lya18042012, мы ходили на 2 представления, так как у нас маленький ребенок и в это время ее как раз укладывали спать. Одно понравилось - театральная постановка под музыку, со второго пришлось быстренько валить, так как были со старшим ребенком, а представление было грани пошлости.
10:17 16.05.14
YuliaEr, предложение полазить по холодильникам ресторана совсем не странно. Много раз отдыхал в Турции и там это заведено, как норма. Люди сами берут в ресторане вино в бутылках и воду из холодильников.
12:24 16.05.14
Ну наверное мне всю жизнь не везло с выборами отеля (и в Турции тоже).. везде было "заведено" подавать напитки к столику "усилиями официанта" :)
14:41 16.05.14
Друзья, тоже были на майские. все отзывы, что посыпались правдивы. просто было ОЧЕНЬ много народу.. персонала тупо не хватало, я их не оправдываю, я к тому, что надеюсь, что сейчас народу поменьше и там все хорошо с обслуживанием и т.д.
но мы отпуск испортили конечно. в плане обслуживания и битву за еду. :)
22:45 16.05.14
Друзья! Кто сейчас находится в отеле отпишитесь! Как на данный момент, есть ли инфекция? Едем в Египет первый раз, так долго выбирал отель, колебался между иберотелем про который говорили выше, но из-за хороших отзывов склонился все-таки к клеопатре. Жуть конечно то, о чем пишет Yulia, я уже подумываю не вернуть ли мне путевку с потерей денег, но боюсь тогда жена меня точно убьет.
15:59 17.05.14
Юлия, полностью поддерживаю, согласен с каждым словом! Прилетел 16/05 в 21.40, сейчас пишу отзыв, хотя раньше желания такого не возникало, кто думает и еще не оплачевал путевку - не вздумайте! Отзыв добавлю завтра.
21:41 17.05.14
Полностью согласен с отзывом. Сразу видно, что автор действительно был в этом отеле.
09:32 18.05.14
Немного прокомментирую отзыв. Сразу жду, что меня добавят к пиарщикам отеля или, как пишет автор отзыва «писателем». Я понимаю, что автор отзыва и многие привыкли к чему-то особенному, но некоторые пункты Вы сами не досмотрели, при покупки тура.
1. Мало зелени. Простите это Вам даже не Турция, а Египет. Назовите отель в Египте, где территория утопает в зелени? Для Египта отель очень даже зеленый.
2. Нет чайного столика. В каждом втором отзыве написано, что чайника в номерах нет.
3. Первый раз столкнулись, что в 5* в номере нет тапочек и халатов. Шесть раз отдыхал в Турции, тапочки и халаты были только в отелях серии Амара. В Египте только в Цитадели. Тоже в отзывах написано про это.
4. Море: как в песенке - покалено, до глубины метров 300. Ну, про это только младенец не знает. Даже на фото есть, в каждом отзыве.
Вы когда тур покупаете, отзывы читаете и описание отеля? Про все другое даже не буду пытаться спорить, так, как все другое (типа дорожки по фен-шуй, про плохую еду и т.д.). Тут дело личное, у каждого свое восприятие.
09:36 18.05.14
Да и соглашусь, что Iberotel точно, как муравейник. Пару раз ходили по территории, все друг на друга натыкаются. А на пляже лежали и столики, как сказал мой сын, наверно для карликов.
Add a comment
Add a comment