Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 314
Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель в декабре 2021 года. Будет свадебное путешествие.
Выбираем номер. Из всех вариантов больше всего нравятся Beach Pool Villa, Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villa. Пытаемся понять по карте отеля, на каком варианте стоит остановиться. Хочется, чтобы был красивый вид из номера и хороший заход в океан. Удаленность от ресторанов не имеет значения. Каким вариантам (в том числе конкретным номерам) стоит отдать предпочтение?
Здравствуйте ! Планируем с семьёй во 2-й раз приехать на Сан🙂 Скажите пожалуйста, можем ли мы опять заселиться в номер 450? 2-е взрослых и 2-е детей (2 и 6 лет). Если нет, то как нам можно забронировать стандартный бунгало с 421-391? Как правильно указать при бронирование, чтобы точно не достались стандартные бунгало с 451-530?
Добрый день! Вилла 450 - это категория Sunset Beach VIlla. Эта категория с 421-450. Стандартные виллы: 391-420, 451-530. Если вы бронируете стандартную виллу, мы не можем дать гарантию, что отель вас не заселит в 451-530, мы можем отправить пометку в отель, по возможности отель учтет пожелание.
По стандартам я поняла. Спасибо! Скажите пожалуйста, нашу семью смогут разместить в категории Сансет бич вилла?
Анастасия, если вы забронируете категорию Sunset Beach Villa, вас поселят в выбранную категорию. Мы поставим одну дополнительную кровать (односпальную). То есть будет 3 полноценных спальных места.
Просто в агенстве, в которое я обратилась, девочки пытаются указать эту категорию номера, а программа выдаёт, что для нашего количества это размещение не подходит. 2 взрослых и 2 детей (2 года и почти 6 лет)
Подходит, просто укажите, что 1 ребенок (а в комментариях пусть укажут, что 2). У нас сейчас спецпредложение 2+2 = двое детей до 12 лет живут бесплатно при условии размещения вместе с родителями. Агентству должны подтвердить.
Спасибо Вам огромное за ответ! Вы очень помогли нам🙏
Ксения, можно еще вопрос?
Закреплённые столики за каждым номером отменили? Теперь такого нет?
На данный момент отменили, но, возможно, изменят политику
Очень жаль, это было удобно. Мы собираемся в конце февраля, навряд ли возобновят к этому времени((
Здравствуйте! Отдыхали в феврале семье в отеле в феврале в beach village! Сейчас купили пакет в этот же отель в deluxe beach village, подскажите какие номера у этих вилл? И еще скажите нам при повторном посещении отеля приятный какой то бонус возможен?)
Добрый день! Категория называется Deluxe Beach Villa, располагается в зоне номеров 189-248. Повторных гостей отель порадует фруктами и вином. Можете прислать мне ваши даты пребывания, а также имена на английском как в ваучере, я направлю инфо в отель.
Прилетаем 01.08.2023 улетаем 10.08.2023! Krushkova Anastasia, Belyakov Igor, Pudicov Gordei, Krushkova Irina.
Анастасия, отель не видит вашу бронь. Пришлите, пожалуйста, подтверждение / ваучер мне на почту m.p@hermitagegroup.ru
Отправила вам на почту!
Подскажите, вы нашу бронь увидели?
Да, теперь все ок
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, не изменилось ли отношение в худшую сторону к русскоязычным туристам в отеле? не можем решится лететь или нет. У нас отменили рейс аэрофлота в марте, предлагают апрель. Спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Вам аэрофлотом предложили на апрель? Так у нас был вылет в апреле, аэрофлот все отменил, купили сами билеты на Емирейтс
Нет,Аэрофлот ничего не предлагал) пытаемся добиться перебронь от анекса на катарские авиалинии или эмиратс. Либо самим покупать,а наземное обслуживание сохранить. Дурдом,если честно. Уже думаем что до мая отложить что ли
Анекс не меняет авиаперевозчика. У нас такая же ситуация. Мы купили сами билеты Эмирейтс. Но сказали, что за Аэрофлот билеты денег не вернут. Бронь отеля и трансфера останется.
Они обязаны вернуть деньги за билеты Аэрофлот,потому что сам Аэрофлот возвращает деньги. Мы работаем в этом направлении,у нас уже есть знакомые кому деньги за билеты вернули. Их политика просто дурдом,если честно. Пегас и то так себя не ведёт.
Можете подсказать, что нужно сделать, написать и тд. Что бы деньги вернули. Хотим этим заняться, после возвращения, что бы точно улететь и они полностью все не аннулировали. Напишите в личку. Lanm82@yandex.ru
Добрый день . Покупаем на Букинге номера в вашем отеле . Как добраться до него ?
Добрый день! До отеля можно добраться внутренним перелетом + катер. Оплата за трансфер на месте по приезде. Цена: 385 USD на человека. Гостям необходимо связаться с администрацией отеля напрямую и сообщить данные о рейсах прилета и вылета не позднее чем за 72 часа до прибытия.
Для детей тоже платный трансфер до отеля ? ( 4 года и 7 лет )
193 доллара за ребенка (в возрасте от 2 до 11 лет).
Спасибо вам большое. И можно последний вопрос ? Цена за трансфер указана туда и обратно ? Или это в одну сторону ?
Данная цена туда-обратно.
Можно ещё вопрос?
Если берём виллу с басенном.
Бронируем на букенги без детей на 2-х завтрак, обед, ужин. Но приедем с детьми (7 и 4 года). По местам в виде нас устраивает. Есть доплата за детей?
Здравствуйте! Забронировал отель не на прямую. Как решить вопрос с трансфером из аэропорта
Добрый день! Вы забронировали через официальный сайт?
Reservation 82518161423 made on 22.09.2021 бронировал через Ala Travel
Рустам, можете прислать мне подтверждение бронирования на почту k.y@hermitagegroup.ru.
Не получается отправить на эту почту k.y@hermitagegroup.ru.
Напишите вашу почту тогда , я отправлю тестовое
gazizov.khv@mail.ru
Доброе день! Забронировали на конец января проживание в Standart Beach Bungalow на booking.com на 3 взрослых. Бронировали ещё в марте и цены были ну уж очень приятные на all inclusive. Причём та же категория сейчас продаётся в два раза дороже. Летим самостоятельно. Подскажите, пожалуйста, в какой части острова сейчас номера данной категории, потому что читаю отзывы и начинаю расстраиваться, что выбрали по отзывам чуть ли не самый худший вариант проживания. По апгрейду, я так поняла, все зависит от наличия/отсутствия акций в период пребывания. И по трансферу, за сколько дней нужно бронировать трансфер?
Ольга, добрый день! Стандарт - это виллы 391-420, 451-530.
Карта: https://drive.google.com/file/d/1elR9EVNH7QmVqr7_TupAU6o2DYv6hA2b/view?usp=sharing
Да, апргрейд на месте зависит от калия свободных номеров. За доплату можно переехать в категории sunset (это виллы 2018 года) или в новые виллы - beach pool villa или beach pool villa with whirlpool.
Оплата трансфера на месте по прибытии (при бронировании номера за вами автоматически закрепляется место на самолете) - 385 USD за взрослого | 193 USD за ребенка (до 12), бесплатно (дети до 2 лет).
Ксения, если номера категории sunset - это виллы 2018 года.
Тогда, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с категорией Deluxe Beach Villa и с Deluxe Beach Villa ?
Заранее спасибо.
Алексей
Алексей, номера Deluxe Beach Villa без реновации, они 2006 года.
Ксения, большое спасибо за ответ.
Еще подскажите тогда, пожалуйста, сколько будет стоить апгрейт на месте с категории Standart Beach Bungalow на категорию Sunset Beach Villa (которые 2018 года)?
Алексей, 30 USD / ночь
Большое спасибо!
Добрый день Ксения! В самом начале сентября планирую к вам. Номер deluxe beach villa. В каких из них получше пляж?
Добрый день! Лучшим пляжем на острове считается пляж Русалочки (Mermaid beach) - это номера №211-248. Карту курорта направляю во вложении.
Там далеко до пляжа. Да и идти через плантации. А как насчет номеров 109-168? Что с ними будет в начале сентября?
Да, там широкая береговая линия с растительностью, но сам пляж/вход хороший. 109-168 постепенно будут переходить в новую категорию lagoon beach villa (по мере завершения реновации).
Как с вами связаться? Чтобы уже подобрать номер. У вас буду с 2.09 по 11.09
моя почта k.y@hermitagegroup.ru
Ксения, скажите закрепление столиков отменили? С чем это связано? И еще скажите пожалуйста как называются новые домики без бассейна
Да, руководство приняло решение отменить с этого месяца, чтобы предоставить больше свободы гостям. Новые домики - Beach villa with whirlpool (но джакузи пока нет).
Жаль,что отменили-это было удобно.
Закрепление столиков, это одна из галочек в пользу выбора была у нас. Два раза были в отеле и два раза за одним столиком у одного официанта. Теперь видимо придётся выбирать другой отель. Ксения если прочитаете сообщение, донесите до руководства, пожалуйста, пусть хоть поделят на две зоны ресторан, где свободные столики и закреплённые. Мы очень кайфовали когда не надо стоять и искать свободный столик с тарелками.
Николай, спасибо большое за комментарий! Я передам все руководству.
Неужели отменили?😳 Очень жаль, если это так. Мы планируем поездку и у нас тоже это было один из + данного острова.
Здравствуйте.
Есть ли в номерах утюг? (Superior bungalow)
Нет. Можно спросить на ресепшн.
Добрый день. Не знаю, мы в др категории жили. вы можете уточнить у своего турагента или в отель напишите. они ответят)
Принесут по первой же просьбе, вместе с доской. Попросите уборщика.
Добрый день, утюга в номерах, в частности в Superior bungalow - нет. Рекомендую брать одежду, которая сильно не мнется. Но и для той одежды, что мнется , не особо нужен утюг: на Мальдивах очень высокая влажность ( до 99%), поэтому измятую одежду можете на плечиках за день просто вывесить в душ на улице, и она у Вас расправится лучше, чем под утюгом.
Ответ предоставлен Rosalie Sillacos ales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер предоставляется по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! В Октябре планируем свою 3-ю поездку в Отель.
Первые 2 раза проживали в бунгало 155.
Подскажите, пожалуйста, правильно понимаем, что эта часть отеля реновирована, бунгало оборудованы бассейнами и номера называются сейчас Lagoon Villa?
Жили в лагун вилла в июне - номера реновированы, но без бассейна и джакузи
В ван фай фай жили 4 раза.. сейчас это вила с бассейном (149 по 178). лагун бич вила это с 101 по 148
Мы жили в 138 он после ремонта но без бассейна
Добрый день! Вилла под номером 155 сейчас вилла с бассейном, называется Beach Pool Villa. Новую карту курорта прикрепляю.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на месте можно поменять номер с sun villa на номер выше уровнем и сколько это будет примерно стоить за сутки?
Добрый день! Можно при наличии свободных номеров. Цена зависит от загрузки отеля и определяется отелем в момент обращения.
Спасибо, а есть русскоговорящий персонал на ресепшене?
Да, есть гест сервис
Спасибо)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, брали не пакетный тур, а отель отдельно. Номер вилла «солнце» на 2взр +1 реб. Вижу, что в номере есть диван, может ребёнок 6 лет на нем спать или нужно обязательно брать доп кровать?
Если обязательно нужно брать кровать, то сколько оплата за 12 ночей?
Юлия, добрый день!
Ребенок может разместиться на диване, диван считается доп. местом. При покупке размещения в отеле, вы указывали, что проживать будут 2 взрослых и ребенок 6 лет? Если да, то доплаты быть не должно.
Да, указала и оплатила))
Спасибо за ответ!
А можно на полупансион менять ужин на обед?
Да, можно поменять при заезде, смена сразу идет на весь срок пребывания.
На диване спать модно человеку с ростом до 160см
Прилетаем 31го декабря в 13:15 (аэрофлот). Я так понимаю что рейсы FLyME летают 3 раза в сутки, в 9, 12 и 17 и мы успеваем только на последний рейс? Во сколько обычно туристы прибывают в отель, когда летят последним рейсом?
И вопрос насчет новогоднего ужина. Во сколько он состоится и до скольки будет длится? Будет обидно не попасть на него )
Писал три раза на почту отеля - никто не ответил за месяц (
Добрый день! Перелет занимает 20 минут + 10 минут катер, то есть в отель вы прибудете (если вылет в 17:00) около 17:40 - 18:00. Ужин будет с 19:00 до 22:00. Прикрепляю полную программу.
Спасибо за ответ! Программа не прикрепилась (
Пришлите, пожалуйста, вашу почту
info@sibsoft.net
Добрый день!
Если брать питание FB (full board), то как дела обстоят с водой? Её дают только во время приема пищи на завтраке, обеде и ужине? Или еще и дают воду в номер каждый день?
Спасибо!
Добрый день! Вода в номере также доступна. 1 литр на человека. Обновляем каждый день.
Добрый вечер! В номер давали 2 бутылки и если мы просили приносили ещё. Нам воды хватало вполне
Здравствуйте.Мы тоже брали питание полный пансион, давали 2 бутылки стеклянные, 2 литра, выпиваешь сразу меняют на полную,с водой нет проблем, брали из дома пластиковую бутылку, мы перелевали, так удобно носить с собой. На завтраке соки бесплатно, чай ,кофе тоже .На обед и ужин чай ,кофе бесплатно, сколько хотите )
Спасибо вам всем огромное за ответы!
Теннисный корт и гольф при любых системах питания бесплатные?
Да. Вечером освещение вроде платное. Днём точно бесплатно
По-моему поле для гольфа без фонарей. Ночью не поиграть. А вот теннис и днём и ночью бесплатный. Ни разу систему питания спортресепшн не спрашивал (у нас был FB).
Да.
Ответ предоставлен сотрудником Вера, Службой Reception отеля Sun Island Resort & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Пользование теннисным кортом, а также гольф бесплатны."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Какие в отеле есть правила в части использования квадракоптеров (небольшой Dji Air)?
Интересует для съемок на самом острове и в окресностях. Без фанатизма и для личного использования.
Спасибо
Снимали
Проблем не возникло
Ответ предоставлен Rosalie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Использование квадрокоптера возможно только с разрешения менеджмента отеля. По прибытии в отель необходимо обратиться с отдел по работе с Гостями. Они объяснят в каких зонах можно и согласуют время для использования квадрокоптера для того, чтобы предупредить охрану отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Говорят, что нельзя. Но при мне один парень dji мелкий запускал и шумел на весь пляж, ему ничего не сказали)
Летал на Mavic 2 вопросов не было. Запускал везде где хотел. Берите и запускайте кадры волшебные!
Добрый день! Есть ли в отеле русскоязычный персонал ?
Да,есть.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Петра и Хаким,они молодцы,всегда во всем помогают.
Достаточно многие говорят по-русски, но в любом случае если вы начнете жестами показывать что-то простое, вас все поймут без труда. В наше время пребывания даже встретили чисто русскую девочку.
Здравствуйте. Фотосессию заказывать нужно заранее, или можно непосредственно в отеле?
Дополнение к вопросу. Можно ли где то ознакомится с работами фотографа?
Можно сделать там. цена вопроса 250-300$ - за 20 фото. за пропорциональную плату можно больше. Можно выбрать 1 фото бесплатно.
Фотосессия 30 минут.
Совет: Изучите остров. Посмотрите альбомы - выберите локации. Дождитесь солнечного неба.
под многое можно подстроиться с утра когда после ужина на пляже не разобрали декорации.
Многое можно повторить самостоятельно и бесплатно
Ответ предоставлен Druvis Assistant Marketing Manager отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Фотосессию можно заказать по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можно непосредственно в отеле.
Здравствуйте, а не подскажите, у нас будет вилла Сансет бич, а там есть Wi-fi?
Заранее спасибо
да, есть во всех номерах.
Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUN ISLAND RESORT & SPA по телефону:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля и во всех номерах действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Спасибо
Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель в декабре 2021 года. Будет свадебное пут ...
Здравствуйте ! Планируем с семьёй во 2-й раз приехать на Сан🙂 Скажите пожалуй ...
Здравствуйте! Отдыхали в феврале семье в отеле в феврале в beach village! Сейчас купи ...
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, не изменилось ли отношение в худшую сторону к русск ...
Добрый день . Покупаем на Букинге номера в вашем отеле . Как добраться до него ?
Здравствуйте! Забронировал отель не на прямую. Как решить вопрос с трансфером из аэро ...
Доброе день! Забронировали на конец января проживание в Standart Beach Bungalow на bo ...
Добрый день Ксения! В самом начале сентября планирую к вам. Номер deluxe beach villa. ...
Ксения, скажите закрепление столиков отменили? С чем это связано? И еще скажите пожал ...
Здравствуйте.
Есть ли в номерах утюг? (Superior bungalow)
Доброго времени суток! В Октябре планируем свою 3-ю поездку в Отель.
Первые 2 раза п ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на месте можно поменять номер с sun villa на номе ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, брали не пакетный тур, а отель отдельно. Номер ...
Прилетаем 31го декабря в 13:15 (аэрофлот). Я так понимаю что рейсы FLyME летают 3 раз ...
Добрый день!
Если брать питание FB (full board), то как дела обстоят с водой? Её даю ...
Теннисный корт и гольф при любых системах питания бесплатные?
Добрый день.
Какие в отеле есть правила в части использования квадракоптеров (небольш ...
Добрый день! Есть ли в отеле русскоязычный персонал ?
Здравствуйте. Фотосессию заказывать нужно заранее, или можно непосредственно в отеле?
Здравствуйте, а не подскажите, у нас будет вилла Сансет бич, а там есть Wi-fi?
Зар ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Наталия, добрый день!
Мы рекомендуем Beach Pool Villa, они все абсолютно новые, с хорошей береговой линией. Карту прикрепляю.
Ксения, большое спасибо за ответ!
Beach Pool Villa очень нравятся, но есть риск не уложиться в бюджет. Если все-таки выбрать Deluxe Beach Villa, то какие именно номера стоит рассмотреть? Судя по отзывам, есть разные варианты расположения этих вилл.
Наталия, вы бронируете категорию, а не конкретную виллу, поэтому при заселении вам могут дать любую виллу в рамках категории (только можно оставить пожелание). По карте можете посмотреть расположение, насколько близко виллы к береговой линии. Получше вход у вилл ближе к ресторану основному. В районе 101-160 где-то могут попадаться булыжники при входе. Район 200-240 не очень близко к морю. В целом, береговая линия очень меняется, поэтому лучше ситуацию уточнить ближе к заезду (мы реновацию еще планируем, некоторые виллы закроем).
Спасибо! Понимаем, что бронируем категорию. Вот как раз пожелание и хотели оставить :)
Еще вопросы:
1. Включены ли в концепцию All Inclusive Lite виндсерфинг и каное без инструктора?
2. Дают ли бесплатно велосипеды при бронировании Beach Pool Villa и Deluxe Beach Villa?
Наталия,
1. Да, для всех гостей вне зависимости от типа питания доступны каноэ и виндсерфинг (час в день).
2. Нет, такое не предусмотрено
Спасибо. А сколько стоит аренда велосипеда?
В районе 5-6$ в день
Beach Pool Villa, Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villа - ну, вы сравнили, конечно :) Если располагаете финансами, берите виллу с бассейном, если нет, то лучше уж сансет!
Алла, спасибо! Взяли в итоге виллу с бассейном) То, что это самый классный вариант, сразу понимали. Но он и значительно дороже. Поэтому хотели еще сравнить Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villa.