Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Галина Шатилова Турагент
Спросила 26 февраля 2017 в 10:31
Автор выбрал приватный тип вопроса

ivanoviall-289 Турист
Спросил 25 февраля 2017 в 22:22
Здравствуйте! Скажите, какие преимущества у членов клуба вашего отеля? На что мы можем рассчитывать?

KOCHETKOVA LILYA Турист
Спросил 26 декабря 2016 в 16:37
Автор выбрал приватный тип вопроса

Алла Царькова Турагент
Спросила 25 ноября 2016 в 16:18
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталья Исакова Турагент
Спросила 25 марта 2016 в 09:26
Здравствуйте , уважаемые представители отеля.
01.04.2016 в отель приезжают туристы RUBBO SVETLANA,RUBBO DENIS, RUBBO ROMAN,RUBBO VALERIIA
у них забронировано два номера deluxe, наши пожелания разместить их в корпусе с reception. Или может быть в вашем отеле есть номера в которые можно заселиться всем в один номер? Возможно за дополнительную плату. Спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 марта 2016 в 17:45
Добрый день, уважаемая Наталья! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена, и мы учли Ваши пожелания относительно размещения. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля на момент Вашего заезда. Тем не менее, мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. К сожалению, мы не можем заселить всех гостей в 1 номер. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Goan Heritage
stilsa Турист
Спросила 26 декабря 2015 в 15:26
Добрый день!
Прошу ответить на вопросы:
1. Есть ли в номерах категории Deluxe сейф? Бесплатно? Если платно, какая стоимость аренды?
2. Есть ли в номерах категории Deluxe холодильник или мини-бар, который можно использовать как холодильник?
3. Предоставляются ли в отеле пляжные полотенца?
4. Есть ли в номерах категории Deluxe халаты?

Спасибо.
С уважением, Ирина.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 29 декабря 2015 в 18:25
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в номере Deluxe сейф бесплатный, мини-бар за дополнительную плату, халатов в номерах нет, пляжные полотенца не предоставляются. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Goan Heritage)
Евгений Турист
Спросил 19 ноября 2015 в 12:34
Автор выбрал приватный тип вопроса

ольга Турист
Спросил 24 сентября 2015 в 13:33
Где расположены номера категории Suite ???
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 сентября 2015 в 14:02
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет отдельного корпуса для номеров Suite, они расположены по всей территории отеля. С уважением и наилучшими пожеланиями, помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reception отеля Goan Heritage).
валентина кириленко Турист
Спросила 11 августа 2015 в 16:27
Добрый день. Хочу приехать к вам в отель, я уже была в вашем отеле в 2014 году. Какие привилегии есть для повторных гостей? Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 12 августа 2015 в 18:26
Уважаемая Валентина!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле не предусмотрены комплименты при повторном посещении отеля. Но при заезде Вы можете сообщить нам об этом. Мы постараемся что-нибудь придумать, однако гарантировать что-то конкретное, мы на данный момент, к сожалению, не можем.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Goan Heritage)
Светлана Lan Турист
Спросила 02 октября 2014 в 13:16
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Lan Турист
Спросила 30 августа 2014 в 07:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Lan Турист
Спросила 21 августа 2014 в 15:32
Автор выбрал приватный тип вопроса

Светлана Lan Турист
Спросила 07 января 2014 в 16:44
Заявка на проверку наличия брони в отеле Goan Heritage 3* Индия, Гоа, Калангут
Бронь с 05.02.2014 на 10 ночей
Тур-оператор: Пегас
Количество забронированных номеров: 1
KUKHARENKO SVETLANA
LEBEDEVA YELENA
Отдыхающих двое, ваучеры будут выдаваться перед вылетом

Читать полностью на http://tophotels.ru/main/account/request_to_reserve/
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 09 января 2014 в 18:55
Добрый день, уважаемые Гости! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом для Вашего отдыха! Рады сообщить, что Ваша бронь подтверждена. Ждем Вас!
С уважением, Служба Резервации отеля Goan Heritage.
Тамара Толочанова Турист
Спросила 11 декабря 2013 в 13:08
Добрый день. Приезжаем к Вам в отель 14 января 2014 г. Нас трое человек, номер стандартный. В номере три кровати? Или две и одно дополнительное место? и какое? Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 декабря 2013 в 14:26
Добрый день, уважаемая Тамара! Рады приветствовать Вас от имени отеля Goan Heritage! Для размещения троих взрослых в стандартном номере предоставляют третью раскладную кровать. Надеемся, что смогли Вам помочь и с нетерпением ждем Вас. С уважением, Служба Reception отеля Goan Heritage
Наталья Исакова Турагент
Спросила 09 декабря 2013 в 09:19
Добрый день, Уважаемые коллеги. Мы представители туристической компании "Зима Лето" (г.Екатеринбург) приезжаем к вам в отель отдыхать с 15.12.13 по 25.12.13, забронирован номер: deluxe, туристы: Kotova, Shipilova, Isakova.
Большая просьба поселить нас на втором этаже и хотелось бы уточнить какое дополнительное место?
Важно!!! У туристки Kotova S. 22.12.13 день рождения, какие услуги может предоставить отель для того чтобы ее поздравить?
Очень ждем ответ.Заранее СПАСИБО!
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 декабря 2013 в 17:01
Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор отеля Goan Heritage местом проведения своего отдыха! Информируем Вас, что мы поздравляем именинников фруктовой корзинкой в номер. Пожалуйста сообщите на ресепшен за день-два до события. Так же сообщаем, что мы с удовольствием учтем Ваши пожелания по размещению в зависимости от загруженности отеля на момент Вашего приезда. Напомните Вашу просьбу сотруднику ресепшен при заселении. Вежливо просим учесть, что данная услуга не является гарантированной. В качестве дополнительного спального места предоставляется матрас или раскладушка. Всего наилучшего и ждем Вас в гости!
С уважением, Служба Бронирования отеля Goan Heritage.
Светлана Lan Турист
Спросила 24 ноября 2013 в 09:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Тамара Толочанова Турист
Спросила 20 ноября 2013 в 14:03
Автор выбрал приватный тип вопроса

Оксана Турист
Спросила 17 ноября 2013 в 14:50
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в декабре 2013г.Предоставляется ли детская кроватка для ребенка 1год. и сколько это стоит. Сколько будет стоить рождественский ужин?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 ноября 2013 в 14:36
Уважаемая Оксана! Будем рады видеть Вас в числе наших Гостей! Сообщаем Вам, что мы предоставляем Гостям детские кроватки бесплатно по запросу. Стоимость рождественского ужина Вы можете уточнить у Вашего туроператора. Ждем Вас! С уважением, Отдел бронирования отеля Goan Heritage.
лиза томилова Турист
Спросила 15 ноября 2013 в 17:24
чем отличается номер стандарт от номера делюкса ??
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 18 ноября 2013 в 14:13
Здравствуйте, Лиза! Благодарим за вопрос! Сообщаем Вам, что в стандартных номерах кровати раздельные, в номерах делюкс - двуспальные. С уважением, Отдел бронирования отеля Goan Heritage.
Екатерина Слинкова Турист
Спросила 07 ноября 2013 в 13:08
Добрый день,собрались на отдых в ваш отель,есть ли в номерах полотенца(для лица и пляжные) и фен,утюг?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 08 ноября 2013 в 16:01
Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что полотенца в номере предоставляются, пляжные полотенца не выдаются, фена и утюга нет. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Goan Heritage.