Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Elenad8 Турист
Спросил 17 января 2017 в 14:07
Автор выбрал приватный тип вопроса

Elenad8 Турист
Спросил 17 января 2017 в 14:05
Добрый день! Собираемся в ваш отель 23.02.2017, нас трое- двое взрослых и ребёнок 5 лет. Забронировали номер стандарт без дополнительной кровати. Сколько нужно будет доплачивать в лень в отеле за то, чтобы в номере оставили кушетку для ребёнка?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 24 января 2017 в 20:22
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется 2 односпальные кровати. Предоставление дополнительной кровати в стандартном номере не предусмотрено.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Heritage Village Club
ЮлияРязанова Турист
Спросил 11 декабря 2016 в 20:33
ПОЧЕМУ НА МОЙ ВОПРОС НЕ ОТВЕЧАЕТЕ?)))))
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 декабря 2016 в 23:19
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кафе на пляже в январе работают. Спасатели на пляже есть. Мы предоставляем Гостям на пляже маты и зонты. Относительно ситуации с деньгами можем сказать, что все налаживается, сейчас уже лучше. При необходимости Вы сможете обменять деньги в отеле. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Heritage Village Club
ЮлияРязанова Турист
Спросил 09 декабря 2016 в 18:13
Прошу предоставить информацию - будут ли в январе 2017 года на пляже открыты кафе. Обеспечена ли безопасность туристов на пляже - есть ли спасатели, охрана. Безопасно ли идти до пляжа и как далеко пляж от отеля. Есть ли на пляже лежаки и зонты, так как в отзывах часто встречается информация о песчаных мошках, то есть лежать непосредственно на песке невозможно. А также прошу предоставить информацию о местной валюте, так как в сми была информация, что в результате какой-то денежной реформы русские туристы остались без денег в Индии.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 14 декабря 2016 в 19:54
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кафе на пляже в январе работают. Спасатели на пляже есть. Мы предоставляем Гостям на пляже маты и зонты. Относительно ситуации с деньгами можем сказать, что все налаживается, сейчас уже лучше. При необходимости Вы сможете обменять деньги в отеле.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Heritage Village Club
mifody Турист
Спросил 29 ноября 2016 в 07:40
Автор выбрал приватный тип вопроса

mifody Турист
Спросил 27 ноября 2016 в 19:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

mifody Турист
Спросил 15 ноября 2016 в 22:19
Автор выбрал приватный тип вопроса

lPolin14 Турист
Спросил 14 ноября 2016 в 13:48
Здравствуйте! Подскажите, что делать, забыл в отеле свой кулон . Пропажу обнаружила после отъезда из отеля. Можно ли получить его назад. Из отеля выехали утром 13.11.16
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 ноября 2016 в 19:21
Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Мы пока не находили кулон, пожалуйста, сообщите, в каком номере Вы проживали. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Heritage Village Club
lPolin14 Турист
Спросил 14 ноября 2016 в 12:18
Забыла вещь в номере отеля. Можно ли ее вернуть?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 15 ноября 2016 в 19:20
Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Мы пока не находили кулон, пожалуйста, сообщите, в каком номере Вы проживали. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Heritage Village Club
Натали Турист
Спросила 21 октября 2016 в 14:14
Автор выбрал приватный тип вопроса

Svetlana Rad Турист
Спросила 13 октября 2016 в 22:42
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите о наличии в номерах кондиционера для волос, зубных щеток и пасты, бритвенных принадлежностей, иголок-ниток? Дабы не везти с собой лишнего. Проводятся ли в настоящее время вечера на открытом воздухе (которые по понедельникам и четвергам) или еще не сезон? Входит ли в ALL посещение аля-карт ресторана и сколько раз? Огромное спасибо за разъяснения.
1 ответ
1
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 25 октября 2016 в 02:03
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в номерах есть все перечисленное, кроме кондиционера для волос. Вечера на открытом воздухе проводятся по понедельникам и четвергам. Посещение ресторана а ля карт не включено в программу ALL. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Heritage Village Club
Елена Измайлова Турист
Спросила 04 октября 2016 в 16:39
Добрый день! Наши туристы хотят у вас отдохнуть. Собираемся их оформлять, но встал вопрос по питанию, т.к. едут бабушка с маленьким внуком.
Не могли бы вы поподробнее расписать, что в входит в вашу систему все включено?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 октября 2016 в 22:17
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть система ALL, в которую входит завтрак, обед, ужин, закуски и напитки местного производства с 11:00 до 23:00. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Heritage Village Club.
JeanneChe Турагент
Спросила 04 октября 2016 в 14:27
Добрый день. Уточните, пожалуйста, есть ли сплит кондиционер в номерах категории "Стандарт"? На сайте у туроператора "Пегас" написано, что нет. На сайте отеля информации по кондиционеру в номере нет. Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 13 октября 2016 в 22:17
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционер есть во все номерах нашего отеля. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Heritage Village Club.
mifody Турист
Спросил 21 сентября 2016 в 21:27
Автор выбрал приватный тип вопроса

mifody Турист
Спросил 20 сентября 2016 в 22:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Alv76 Турист
Спросил 14 сентября 2016 в 07:29
Автор выбрал приватный тип вопроса

annrb Турист
Спросила 01 августа 2016 в 13:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

annrb Турист
Спросила 26 июля 2016 в 16:12
Автор выбрал приватный тип вопроса

annrb Турист
Спросила 25 июля 2016 в 11:08
Автор выбрал приватный тип вопроса

Наталия Турист
Спросила 17 января 2016 в 19:08
Здравствуйте! Есть ли стол для настольного тенниса и предоставляется ли он бесплатно? Есть ли система питания НВ?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 19 января 2016 в 13:09
Добрый день, уважаемая Наталия! Благодарим за обращение. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что настольный теннис для гостей предоставляется бесплатно. Мы работаем по системе BB и FB. Полупансиона в отеле нет. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой Reservation отеля Heritage Village Club)