Мои интересы

Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
КАТЯ Турист
Спросил 14 сентября 2017 в 07:13
А как насчет чаевых.По сколько давали и за что?
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 17 сентября 2017 в 01:23
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чаевые оставляются по Вашему желанию. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SunConnect Djerba Aqua Resort
Татьяна Турист
Спросил 12 сентября 2017 в 12:59
что такое duplexroom, Нас двое взрослых и сын 15 лет. Где расположен телевизор и спальные места. и на каком этаже сам номер.
1 ответ
Полезный ответ?
Марина Турист
Ответили 13 сентября 2017 в 19:23
Татьяна, duplexroom - это номер с лестницей на второй этаж (без дверей). Наверху нет ничего кроме кроватей и старинного шкафа,в котором лежат одеяла (да, еще балкончик). Есть что-то подобие кондиционера, но летом там была невероятная духотища, т.к .это подобие только гоняло воздух, не охлаждая его. Телевизор и нормальный кондиционер только внизу. Сейчас, осенью, наверху уже , видимо, не так душно, поэтому будет комфортнее. Мы жили в номере на втором этаже.
КАТЯ Турист
Спросил 07 сентября 2017 в 20:47
Подскажите пожалуйста сколько денег нужно взять с собой на одного человека на 10 дней?
1 ответ
Полезный ответ?
Елена Турист
Ответили 10 сентября 2017 в 22:41
Деньги на что? На базаре примерно цены как в России. В продуктовый магазин- думаю Вам не нужно
Еды итак слишком достаточно. А если экскурсии, то выбирайте: Сахара- 120 $, ферма крокодилов- 26$, талассоцентр за 10 процедур- 120$. Аквапарк по моему 20 динар, это приблизительно 10$.
Александр Турист
Спросил 07 сентября 2017 в 11:10
Здравствуйте! Летний период в отеле с какого по какой месяц.
Спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 10 сентября 2017 в 17:35
Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летний сезон длится с июня по август. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SunConnect Djerba Aqua Resort
Василий Авилов Турист
Спросил 06 сентября 2017 в 23:30
Автор выбрал приватный тип вопроса

Евгения Евтюхина Турист
Спросила 05 сентября 2017 в 21:18
Уважаемая администрация! Я уже не один раз отдыхала в вашем отеле. Последний раз с 23.06 по 07.07.2017г.. Сейчас в Вашем отеле отдыхаем мой сын с женой в номере 467. Они прилетели в воскресенье всего на 1 неделю. В номере постоянно нет горячей воды, иногда нет вообще никакой. Они 2 раза делали заявку на ресепш, но вода по-прежнему холодная. Такой водой мыться не приятно. Убедительно прошу сделайте воду. Сегодня гуляли очень далеко по пляжу и сказали, что наш пляж самый грязный, очень много водорослей, направо почти вся береговая линия чистая. Почему так в отеле? Если не примете меры, придется писать письмо в туристическую инспекцию. Надеюсь, что хотя бы воду сделают.

Евгения Евтюхина Турист
Спросила 04 сентября 2017 в 12:53
Добрый день учажаемая администрация отеля. Этим летом мы с подругой отдыхали уже не первый раз в вашем отеле. Открыли Аква парк, это хорошо. А на пляже было очень много водорослей, которые так и не убрали. Вчера в Ваш отель прилетел мой сын с женой, прислали фото моря и пляжа. Водорослей стало еще больше, такое впечатление, что их вообще не убирают. Таким образом Вы отпугиваете туристов, многим это не нравится. Пожалуйста почистите пляж от водорослей

Николай Турист
Спросил 03 сентября 2017 в 12:59
Автор выбрал приватный тип вопроса

Lora Турист
Спросила 02 сентября 2017 в 22:19
Вопрос: Аквапарк для туристов из вашего отеля платный или бесплатный?
2 ответа
Полезный ответ?
Evgeniy Турист
Ответили 04 сентября 2017 в 20:03
аквапарк платный. взрослый 60 динар, детский 40. в рублях , умножайте сумму на 25
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 07 сентября 2017 в 01:39
Здравствуйте, уважаемая Лора! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование аквапарком является платным. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SunConnect Djerba Aqua Resort
еЛЕНА Турист
Спросил 01 сентября 2017 в 19:26
Скажите, предусмотрены ли сушилки для белья номерах? или нужно брать с собой веревки?

OLESYA-LISENOK Турист
Спросила 26 августа 2017 в 16:32
Здравствуйте. Летим в этот отель семьей и ребёнком 2 года. Очень волнует есть ли детское меню, есть ли микроволновка? А также выдают ли все- таки детский горшок, и как обстоят дела с детской кроваткой? Её нужно заранее бронировать или на месте попросить?
1 ответ
Полезный ответ?
Evgeniy Турист
Ответили 04 сентября 2017 в 20:04
Для детей нет ничего!!! ездили с более взрослыми детьми, молочного вообще нет ничего. утром иногда было молоко в бачке. Микроволновки не было.
Горлова Юлия Юрьевна Турагент
Спросила 24 августа 2017 в 16:45
Автор выбрал приватный тип вопроса

pryamovainat Турист
Спросил 20 августа 2017 в 21:25
Автор выбрал приватный тип вопроса

Мария Турист
Спросил 16 августа 2017 в 18:09
Здравствуйте. Будет ли работать кондиционер в номере с 19.09 по 29.09 ?
1 ответ
Помощник TopHotels
Ответили 24 августа 2017 в 14:36
Отель выбрал приватный тип для своего ответа
Алена Турист
Спросил 16 августа 2017 в 15:42
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анастасия Турист
Спросил 15 августа 2017 в 11:46
здравствуйте, подскажите пожалуйста, фото Sentido Cesar Thalasso и SunConnect Djerba Aqua Resort одинаковые на сайте т.е. видно, что это одна и та же территория. Два отеля находится на одной территории?
2 ответа
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 04 сентября 2017 в 13:55
У них одна территория
Полезный ответ?
Evgeniy Турист
Ответили 04 сентября 2017 в 20:06
Территория одна, но столовые разные, и номера разные. и уровень отеля Thalasso 5 звезд кстати.
Катерина Турист
Спросил 14 августа 2017 в 19:37
Здравствуйте. В баре на пляже что входит бесплатно ? Входят ли перекусы во все включено ? Если вылет вечером ,то можно ли пользоваться бесплатно вашими услугами ,если сдать багаж в камеру хранения ? Сколько метров до пляжа и по какой дороге ?
2 ответа
1
Полезный ответ?
Раиль Кускильдин Турист
Ответили 14 августа 2017 в 21:08
Дня за три как мы уезжали были бесплатные кола фанта спрайт, и коктейли на основе красителей, остальное все платное. До пляжа около 200-300 метров, сначала кажется далеко потом привыкаешь. Идти на пляж по тропинке справа от аквапарка. Не смотрите на те комменты что пишут в ответ моему) люди не видели Сервиса и отеля лучше) привыкли жить в грязи, вот и не замечают. И все вроде устраивает. Но я точно в этот отель не приеду. Нет такого сервиса как в Турции, где за тобой следом бегут и подмотают и тряпочкой протирают, при этом не просят на чай и не ворчат в след. А тут ... тьфу а не сервис! А кто не верит давайте на спор!! На млн рублей! Потом фраза Я ЖЕ ГОВОРИЛ будет не актуальной) хорошего отдыха) выбирайте тщательно, но может быть повторюсь- море - это то ради чего мы и едем отдыхать на юг. А сервис, это касательное явление. Просто кто то заворачивается а кто то нет. Но обидно что за такие деньги ты получаешь ЭТО((. И кстати еда на пляже платная.
Полезный ответ?
Наталья Турист
Ответили 04 сентября 2017 в 13:56
Бар на пляже платный, можно взять только воду
Ирина Турист
Спросила 11 августа 2017 в 11:06
Здравствуйте, подскажите выдают ли по запросу в отеле горшок для маленького ребенка?
1 ответ
Полезный ответ?
Раиль Кускильдин Турист
Ответили 14 августа 2017 в 21:12
Дают, но туда самому страшно садиться) а детю своему лучше свой взять. Мы свой взяли.
Наталья Турист
Спросила 03 августа 2017 в 15:06
здравствуйте....далеко ли от отеля находиться амфитеатр Зль-ДЖЕМ?? сколько по времени
1 ответ
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 05 августа 2017 в 08:57
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что амфитеатр находится далеко от отеля, примерно 4 часа езды. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SunConnect Djerba Aqua Resort
FialkaTetianka Турист
Спросил 01 августа 2017 в 13:39
Все тот же вопрос про аквапарк. Одни пишут платно, другие бесплатно. Где правда???Выбрали отель из - за аквапарка. Но уже очень расстроились...
2 ответа
Полезный ответ?
Катерина Турист
Ответили 02 августа 2017 в 09:29
Аквапарк платный. Дети ростом до 80 см - бесплатно, от 80 см до 140 см - дети 25 динар, остальные и взрослые 35 динар
Полезный ответ?
Помощник TopHotels
Ответили 02 августа 2017 в 16:08
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк платный. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SunConnect Djerba Aqua Resort