Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 204
Добрый день! С какого числа начинает действовать зимняя концепция в отеле ? Греют ли бассейны в конце октября?
Здравствуйте, у нас есть несколько вопросов по поводу трасфера из аэропорта в отель для 2х взрослых и 2х детей до 2х лет :
1)Стоимость 2х автокресел для двухгодовалых малышей.
2) если рейс перенесут, вылет будет позже/раньше - как сообщить об этом диспетчеру?
3) в случае изменения времени прилёта, нам нужно что-то доплачивать?
Если у вас включён трансфер в тур. Не стоит переживать. Они в курсе всех задержек и переносов рейсов. Если индивидуальный трансфер, то это другая история.
Хотели заказать отдельный трасфер через топхотелс
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA COLLECTION AISHEN K CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с вашими вопросами про трансфер, мы хотим вам сообщить что:
- Детские кресла включены в стоимость трансфера;
- Если время вылета поменяется, гостям достаточно будет сообщить нам об этом пораньше;
- В случае изменения времени прилёта, гостям не нужно доплачивать что либо" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте очень прошу ответить гостей отеля из России-оплачивал ли кто нибудь проживание картой мир Сбербанка? Очень важно понимать -нужно ли везти валюту или все таки получится оплатить на месте
Мы были свидетелями в магазине при отеле! Парень не смог купить карточкой Мир тапочки себе. Европейские карты принимают,а мир не приняли.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA COLLECTION AISHEN K CLUB: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Информируем по Вашему вопросу, что с картами РФ, "мир" Сбербанк и Тинькофф возможно провести оплату в нашем отеле. Также и не помешает Вам взять наличными иностранную валюту" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста принимает отель карту мир банка Тиньков?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA COLLECTION AISHEN K CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются карты МИР, но мы не знаем какого именно банка. Также мы рекомендуем Гостям все же иметь при себе наличные в случае, если карта на будет работать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Прилетаем к вам в сентябре. Уточните, пожалуйста, где можно ознакомиться с ценами и услугами спа центра и Bali house?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAMELYA K CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с ценами и услугами непосредственно в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Были неоднократно в вашем отеле.
Хотели приехать и в этом году, но нет продаж путёвок на сегодняшний день 06.07.2022.
Скажите, пожалуйста, с чем это связано и будут ли доступны путевки ??
С уважением и благодарностью , Буренкова Р.Р.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель в стопе почти до конца августа. Нашим эксклюзивным партнером на российском рынке является Coral Travel & Sunmar, не уверены, что они представлены в операторах, предоставляющих вам цены". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Кроватка выдается по запросу? Чайник?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Чайник уже в номере установлен, но про детскую кроватку, пожалуйста, напомните на стойке регистрации при заселении". С уважением, Помощник Tophotels.ru
В номерах superior room для третьего проживающего полноценная кровать или софа/ракладная кравать?
И чем номера Delux отличаются от Superrior кроме метража?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Наши номера Deluxe и Superior мало чем отличаются. В Superior номерах у нас имеется только двуспальная кровать на 2 человека. На третьего человека предоставляется софа/раскладная кровать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста-Новый аквапарк будет с подогревом в осенний период?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, аквапарк без подогрева"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите в каких корпусах есть фэмили рум и так чтобы потише было? Где просить номер ?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Во всех наших отелях есть семейные номера. Вы должны выбрать категории номеров при бронировании. В связи с высоким сезоном мы не можем гарантировать повышение категории номера"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах горшки для малышей?
В прошлом году горшок можно было бесплатно попросить на ресепшн
Добрый день. По запросу приносили, были
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. При регистрации в отеле, пожалуйста, укажите, в какой номер комнаты потребуется горшок". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Есть ли в отеле прокат детских колясок?
Здравствуйте, не могу ответить, так как мой ребёнок уже большой и у нас не было необходимости уточнять этот вопрос
Здравствуйте. В концепции написано что есть, платно.
Да, были трости. Но платно
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете арендовать детскую коляску в Guest Relations. Однако данная услуга не включена в услуги «все включено» и стоит 5 евро в день, а также потребуется залог в размере 50 евро. Вы получите его обратно, когда будете возвращать коляску"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, в концепции указано, что младенцам предоставляется 2 баночки питания в день. Так ли это?
По моему что-то такое было ,но оно в основном сладкое
Лучше брать своё ,или купить на месте в тц ,там огромный выбор
Здравствуйте. Не знаю. Не было у нас такой необходимости.
Добрый день. Отдыхали в августе 21го с маленьким ребёнком. Не видели баночного питания
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Детские пюре размещены в мини-баре для наших маленьких гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Можно ли пользоваться барами Селин и Фулия?
Барами пользоваться можно , но кушают каждый в своем ресторане
Да всеми барами можно пользоваться
Да. Можно. Только основное питание (завтрак, обед и ужин) проходит в ресторане своего отеля.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете использовать все, кроме главного ресторана."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Простите за кучу вопросов...и скажите пожалуйста,есть ли фреши на завтрак?
нет
Есть апельсиновый сок
Есть на завтрак апельсиновый сок, но как нам показалось что в прошлом году его разбавляли.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Да, на завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.подскажите пожалуйста,какие-то бассейны на улице подогреваются?какая температура воды сейчас?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются. Подогрев осуществляется в зимний период. Мы не можем дать точный ответ касательно температуры воды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Отдыхала дважды в октябре . На улице бассейна с подогревом нет. Зато море шикарное . В отеле Селин весной бассейн с подогревом.
Скажите пожалуйста,отель уже открыт?
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,собираемся к вам прилететь семьей 26 мая на 9 ночей.Хочу вас попросить выслать концепцию отеля на 2022 год на русском языке.Спасибо.И если не трудно сказать я правильно насчитал 6 горок в аквапарке.кто то писал что их 11.Спасибо.
На сайте отеля есть концепция на русском языке
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем официальном сайте: https://kamelyacollection.com/ru/aishen-k-club. В аквапарке имеется детская и взрослые зоны."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите пожалуйста,будут ли какие-то концерты с 25 мая,по 9 июня 2022?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Информация о концертах публикуется на нашем официальном сайте: https://kamelyacollection.com/ru."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли тёплый бассейн? С подогревом
Ответ предоставлен сотрудником отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Подогреваемого бассейна на территории нашего отеля нет, но есть в отелях Fulia и Selin. Бассейны там можно посещать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
С подогревом только в отеле Селин, в Фулии не греют!
Добрый день, теплый бассейн есть внутри самого отеля, там где спортзал
Добрый день! С какого числа начинает действовать зимняя концепция в отеле ? Греют ли ...
Здравствуйте, у нас есть несколько вопросов по поводу трасфера из аэропорта в отель д ...
Здравствуйте очень прошу ответить гостей отеля из России-оплачивал ли кто нибудь про ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста принимает отель карту мир банка Тиньков?
Добрый день! Прилетаем к вам в сентябре. Уточните, пожалуйста, где можно ознакомиться ...
Добрый день!
Были неоднократно в вашем отеле.
Хотели приехать и в этом году, но нет ...
Здравствуйте! Кроватка выдается по запросу? Чайник?
В номерах superior room для третьего проживающего полноценная кровать или софа/раклад ...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста-Новый аквапарк будет с подогревом в осенний период ...
Подскажите в каких корпусах есть фэмили рум и так чтобы потише было? Где просить номе ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах горшки для малышей?
Здравствуйте. Есть ли в отеле прокат детских колясок?
Здравствуйте. Подскажите, в концепции указано, что младенцам предоставляется 2 баночк ...
Можно ли пользоваться барами Селин и Фулия?
Простите за кучу вопросов...и скажите пожалуйста,есть ли фреши на завтрак?
Здравствуйте.подскажите пожалуйста,какие-то бассейны на улице подогреваются?какая тем ...
Скажите пожалуйста,отель уже открыт?
Здравствуйте,собираемся к вам прилететь семьей 26 мая на 9 ночей.Хочу вас попросить в ...
Подскажите пожалуйста,будут ли какие-то концерты с 25 мая,по 9 июня 2022?
Есть ли тёплый бассейн? С подогревом
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
62%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA COLLECTION AISHEN K CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. В этом году мы продлили летнюю концепцию до 20 Ноября. Во вложении вы можете найти ноябрьскую программу перехода с летней на зимнюю концепцию. С 10 ноября начнет работать крытый бассейн, он подогревается. Остальные бассейны не подогреваются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"