Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 180
Здравствуйте! Какая ситуация в отеле с интернетом? Вай-фай в номере, отеле, на пляже? Какая скорость?
Здравствуйте. В отеле есть комплимент для именинников?
Есть,но надо договариваться на ресепшн
Нет, максимум, если сообщить письмо поздравительное под дверь положат.
Здравствуйте, у нас именинников не было, поэтому не могу сказать, но в ресторане слышали как кого то поздравляли. Обычно украшают номер.
Заранее договаривайтесь. В ресторане на ужин украшают стол, торт со свечами для детских дней рождений
Правильно пишут, было только письмо под дверь. Самим договариваться о торте? Ну извините, в других отелях не спрашивают, а сами приносят.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения имениннику предоставляется поздравительная открытка. Торт предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! расскажите пож-та сейф и вайфай есть? платный? ланч пакет выдают при раннем выезде?
Сейф платный 1$/день
Вай фай только на лобби,людей там вечером много,все диванчики заняты.Мы потом посмотрели тарифы свих операторов и были на смешаном.Симка мин мы нашли 38$ 20гиг вроде так.
Добрый день! Сейф в номере платный 1 доллар в сутки. Вай-фай только в лобби баре.
У нас в 105 номере был бесплатный. Рассмотрите другой отель лучше. Не рекомендую, были с 4 по 15 июля 2021. Ланч пакет ужасный
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования сейфом в номере составляет 1 Евро/Доллар в сутки. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Завтрак начинается в 7 часов утра. При раннем заезда Вы сможете позавтракать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Вай Фай бесплатный но только в патио , места там не найдёшь , сейф платный 1 доллар в день , ни каких ланч боксов и в помине нет
Добрый день. Подскажите, правда ли что сделали индивидуальные кондиционеры в номерах?
Добрый день! Да, в нашем номере был индивидуальный кондиционер.
Здравствуйте! Кондиционеры в отеле с единой системой. У меня в номере он капал в тамбуре, мастер приходил чинит его. Индивидуальные если и есть, то не во всех номерах.
Да, кондеи есть.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. В номерах действует индивидуальная система кондиционирования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Да кондеры индив.Тошиба
Добрый день!
Второй раз едем в ваш отель, но в этот раз с трехлетним ребенком аллергиком (пищевая аллергия, у которого был анафилактический шок, отек Квинке на продукты с даже малым содержанием молока, яйца, глютена, рыбы или орехов). Приезжаем к вам на 12 ночей (с 30 сентября). В связи с этим два вопроса:
1) Есть ли в меню кухни просто отварные овощи (типа цветной капусты, брокколи, кабачка/цукини, тыквы)? В близлежащих магазинах данные овощи нам не попадались.
2) Если в меню отеля такой возможности нет, возможно ли где-то приобрести овощи для приготовления и помочь с их варкой?
Заранее спасибо за ответ.
Отдыхали в июле. Отварные овощи были, отдельно есть диет-стол, ассортимент только не большой, обычно, это отварная курица, из овощей: цветная капуста, брокколи, горошек, кукуруза.
В меню есть диетический стол, там просто отварные овощи: морковь, цветная капуста, брокколи, кукуруза, горох и еще что-то бывает.
Добрый день! Отдыхала в конце июля. В ресторане на ужин были отдельно отварные моркови, брокколи и т.д
Диетические блюда есть. Рядом с отелем супермаркет. Есть и фрукты и овощи. Цены приемлемые.
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются отварные овощи. Вы сможете обратиться по прибытии в отдел по работе с Гостями и мы постараемся Вам помочь."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер!Как близко находится пляж!?Сколько времени до него идти!?Можно ли оставить полотенце на лежаке и уйти например обедать!?
Пляж близко, примерно 5 минут спокойным шагом. Полотенца и вещи все оставляют на лежаках и уходят, проблем в этом нет. Главное не стоит занимать места пораньше на весь день, пляж большой, лежаков на всех хватает, всегда можно найти свободные.
Полотенца можете оставлять спокойно, их никто не трогает. Мы однажды забыли в баре на пляже. Они пролежали весь день на стуле, пока мы про них не вспомнили.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Алла! Благодарим Вас за обращение. Отель находится на первой береговой линии. Пляж находиться примерно в 2 минутах ходьбы от отеля. Полотенца и вещи можно оставить на пляже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пляж не далеко. Полотенца оставляли практически на целый день. Пропаж не было. Были в отеле с 13.07 по 27.07
Минут за 5 черепашьим шагом дойдёте
Здравствуйте, нужен постоянный доступ в Интернет. Как можно получить доступ к вай-фай в номере? есть ли вай- фай на пляже?
Здравствуйте, бесплатный интернет только в лобби, на пляже нет вай-фая. Насчёт интернета в номере мы не узнавали. Знакомый покупал симку турецкую, говорил выгоднее.
Вай-фай только в лобби
Постоянный доступ от отеля - никак. Вай-фая кроме лобби нет нигде, в лобби - достаточно медленный. Покупайте симку Vodafone и пользуйтесь интернетом.
Интернет только в лобби, продают турецкие симки,я сначала расстроилась по этому поводу,а потом напротив, мы приехали отдыхать и не кто нас не беспокоит, и не зависает в интернете, как дома
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный Wi-Fi работает в лобби баре. В номерах и на пляже Wi-Fi на предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
есть ли в отеле детские стульчики для кормления
Есть
Есть
Да, стульчики есть.
Есть
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеются детские стульчики."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Скажите предоставляет ли отель шампунь, гель для душа, мыло и тапочки?
Здравствуйте? Шампунь, гель для душа и тапочки были
Здравствуйте. Все перечисленное предоставляют с этим проблем нет)
Конечно. Шампуни гели пополняется регулярно
Да, все есть.
Добрый день всем! Подскажите, может кто сейчас отдыхает в этом отеле, правдивы ли негативные отзывы о нем?
Как вобще обстановка?)
Благодарю заранее✌️
Добрый день.Лучше в их Инстаграм написать в комментариях.Там и отель постоянно комментирует , и туристы.
Добрый день. Отдыхали в этом отели в прошлом году! На 5* этот отель не тянет вообще, все очень старое, подробно все описал в прошлогоднем отзыве. В сеть SURAL наверное больше не поедим!
Весь негатив правда. Даже сам один отзыв написал. Вчера 18.07 по питанию стало немного лучше, но надолго ли это не знаю .
Лично отдыхала с 1 июля по 13 июля отель отвратительный все негативные отзывы правда , очень не советую
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вотеле существует детское меню? В номере есть чайник? С утра подают молочные каши или теплое молоко?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sural Hotel:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, чайник не предоставляется. На завтрак подаются каши и молоко. Есть диетический стол, еслу нужны специальные блюда для детей, сотрудники ресторана могут Вам помочь"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, на детское меню в этом отеле даже не надейтесь. И сотрудники также вам не помогут, проверено. Из каш - только одного вида: это рис и очень-очень много молока. Назвать ее рисовой кашей сложно, ребенок не ел ни разу.
Чайника нет, свой везите.
Детского меню нет.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в нескольких отзывах уже встречаю, что ребенку вместо кровати в отеле предоставляют раскладушку. Это действительно так? Просто мы уже в 4ый раз летим отдыхать в Турцию и всегда для ребенка (9 лет) была отдельная кровать. А тут что-то непонятное. Спасибо.
Нам раскладушку ставили. Ребёнку 6 лет
Раскладушка с матрасом, как кровать, у нас на ней спал наш папа (1,76), не жаловался, а мы с ребёнком на кровати, в троем на кровати тесновато, а с раскладушки ребенок падал.
Мы отдыхали втроём. Ребенку 2.5. в номере одна большая кровать и одна полуторка. Про заезде на рецепшн положите в паспорт не большую бумажку ( примерно 20 ) и всё будет по высшему разряду.
Ответ предоставлен Ramzy, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. При размещении с ребенком обычно предоставляется трехместный номер при наличие с полноценной кроватью или номер с двуспальной кроватью и раскладушкой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Подскажите, а приезжает в посёлок или рядом с отелями передвижной рынок ?
Рядом с отелем рынок есть не передвижной
Рынок большой стационарный.Сурал Базар так и называется.
Здравствуйте. Передвижного за две недели не видел. На против отеля Большой рынок и супермаркет Мигрос. Ехать куда то нет смысла. Мы все шмотки и сувениры купили на месте. Ездили в Манавгат. Цены там намного выше.
Ответ предоставлен Мадина, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Рынок находится в 20 минутах езды от отеля на общественном транспорте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пляжные полотенца есть или нет? И платные они или бесплатные?
Полотенца получали по карточкам, если потеряете, то придется платить, а так бесплатно
Полотенца есть, выдают взамен карточек в спа центре по утрам (по вечерам забирают), карточки дают на каждого человека при заселении.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Полотенце есть бесплатные, карточки при заселении на них дают
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, на какое количество спальных мест можно рассчитывать при заселении в стандартный номер 2 взрослых + 2 детей (4 и 7 лет)? Это будет двуспальная кровать + раскладная кровать? Или двуспальная кровать + односпальная + раскладная?
У нас был две кровати вместе они большие и диван кожаный раскладной большой .
Были 2 взрослых + 2 детей (15 и 4 года). В номере 2 кровати и 2 раскладушки. Места было мало.
У нас была одна двухспальная кровать и одна двухярусная, дети 3 и 8 лет.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера в нашем отеле рассчитаны максимум на 2 взрослых и одного ребенка. В отеле Sural Resort возможно размещение 2 взрослых и 2 детей в одном номере."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Очень многие туристы пишут, что бассейн не чистится и вода в нём не меняется. На сколько правда? Как решается эта проблема?
За 11 дней я не видела грязной воды в бассейне, ребёнок купался там каждый день, никаких последствий. Рано утром удет уборка всей территории отеля, бассейн тоже убирают.
Каждый день бассейн чистят после 19.00 вечера
На вид бассейны не грязные, но за 10 дней не разу не видел что бы чистили, после 19-00 не чистят 100%, потому что там рядом с бассейном и на сцене над бассейном проходит анимационная программа, сначала детская, потом взрослая. Возможно чистят по ночам.
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Бассейн хлорируется каждый вечер и регулярно очищается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для поездки в июле. Подскажите, на нескольких фото есть футбольное поле. Оно на территории? Семья футболистов)
Здравствуйте ! Нет оно не на территории
otel wery wery godd well comenn
the cooks in the kitchen have magical and delicacies meals there is very good food the scenery is very nice and there is volleyball
Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется футбольное поле. Хотим заметить, что оно предназначено для профессиональных команд первой и второй лиги."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте! сколько реально идти до моря?
Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL HOTEL 5* (810902427636952):
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до моря - около 100 метров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Реально минут 7- 10, территория большая и зелёная. Полоса пляжа тоже приличная.
Здравствуйте. Реально, если не торопясь, минут 5, не меньше и все это по солнышку.
Море находиться в 100 метрах от корпуса, мы шли 3 минуты
добрый день , могут ли туристы ( гости) отеля SURAL пользоваться закрытым и открытыми бассейнами, а также барами и пляжем SURAL SARAY, с ув. Юлия
Если вы купили тур в сурал5*,то вы не пойдете в бар сурал сарая,это небо и земля
Добрый день.
Могут.
Можно, мы ходили в бары Сурал резорт - это лучший отель всей сети Сурал. Вообще отель Сурал нам не понравился, во первых далековато до моря, во вторых только придешь ополоснешься, снова идти к морю на обед по солнцепеку, да и обед ни о чем...
Да, можете.
Добрый день, номерной фонд отеля прошел реставрацию?
Добрый день! На 4- м этаже куда нас заселили все было сделано если не в этом году то уж точно максимум 1 год назад. Хотя от людей который поселили на второй этаж слышали что там все убито, но сам не видел.
Да, но очень плохо. Качество ремонта номеров плохое.
Вместо картины просто полотно (мешковина), в ванной потолок провисает, панели старые, в некоторых нет даже светильника. Дверь на балкон и окно со времён постройки не менялось. Старое дерево. Карты для открывания входных дверей, постоянно размагничиваются
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновация была проведена в номерах в 2016 году. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SURAL
На нижних двух этажах комнаты без свежего ремонта . Видно , что старое все . На верхних этажах не знаю , не был. А вообще , весь отель , убитый . Как в 70-80 годы в совковых санаториях .
Здравствуйте! Какая ситуация в отеле с интернетом? Вай-фай в номере, отеле, на пляже? ...
Здравствуйте. В отеле есть комплимент для именинников?
Добрый день! расскажите пож-та сейф и вайфай есть? платный? ланч пакет выдают при р ...
Добрый день. Подскажите, правда ли что сделали индивидуальные кондиционеры в номерах?
Добрый день!
Второй раз едем в ваш отель, но в этот раз с трехлетним ребенком аллерг ...
Добрый вечер!Как близко находится пляж!?Сколько времени до него идти!?Можно ли остави ...
Здравствуйте, нужен постоянный доступ в Интернет. Как можно получить доступ к вай-фай ...
есть ли в отеле детские стульчики для кормления
Здравствуйте. Скажите предоставляет ли отель шампунь, гель для душа, мыло и тапочки?
Добрый день всем! Подскажите, может кто сейчас отдыхает в этом отеле, правдивы ли нег ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вотеле существует детское меню? В номере есть ча ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в нескольких отзывах уже встречаю, что ребенку в ...
Добрый день.
Подскажите, а приезжает в посёлок или рядом с отелями передвижной рынок ...
Пляжные полотенца есть или нет? И платные они или бесплатные?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, на какое количество спальных мест можно рассчиты ...
Очень многие туристы пишут, что бассейн не чистится и вода в нём не меняется. На скол ...
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для поездки в июле. Подскажите, на нескольких фо ...
здравствуйте! сколько реально идти до моря?
добрый день , могут ли туристы ( гости) отеля SURAL пользоваться закрытым и открытым ...
Добрый день, номерной фонд отеля прошел реставрацию?
Вай-фай только в лобби.
Интернет только в лобби (дополнительно оплачивать не надо) вайбер на видео -тянет
.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
У меня лично там плохо все было с интернетом. За неделю отдыха, может, 2-3 раза словила в лобби каким-то чудом.
Здравствуйте! Вай-фай только на ресепшене.
Нет там интернета. Только в лоби-баре вай-фай. Просили, чтобы в номере был за отдельную плату, нет такого блага цивилизации там.