Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 125
Доброго дня! Приезжала в ваш отель несколько лет назад, рекомендовала своим знакомым и ни разу не пожалела об этом. 8 сентября приезжаю к вам в очередной раз с родственниками, очень надеюсь что им так же понравится ваш отель. Хотелось чтоб нас как и в прошлый раз поселили в 1 корпус?! Уже в предвкушении отдыха, Спасибо!
Добрый день, можно взять утюг на прокат в отеле?:))))
Добрый день. Да, можно взять
Дают, в залог оставляете 20 евро
Добрый день, обычно всегда можно брать утюг напрокат, но просят оставить залог 20 евро. При возврате утюга залог возвращается. Но сейчас отели еще закрыты, не работают, поэтому на данный момент невозможно на 100% гарантировать, что в этом году эта услуга сохранится. Если можете, напишите Ваш вопрос еще раз в апреле-мае, я уточню какая ситуация будет в этом году
Здраствуйте, можно ли курить на территории отеля? На сайте пегаса написано что запрещено, так ли это?
Курят у бассейна... Территории своей у отеля нет, спокойно можно выйти на улицу и покурить. Курят на балконе номера. Но что из этого разрешено, я не знаю точно...
Нет, у бассейнов курят. Территория отеля очень мала
Уважаемая Елена, в самом здании отеля (как в 1 корпусе, так и во 2) курение запрещено. Но на открытом воздухе, т.е. выйдя из здания на улицу или к бассейну и бару, можно курить
SOS ! Моих туристов сегодня заселили во 2 корпус , в номер с боковым видом на море . Забронирован 1 корпус, номера с фронтальным видом на море! Кондиционер в 405 течет, в 404 номере сломана дверь в ванную. Не ожидала такого отношения к гостям от такого отеля! BEST!!! Туристы юристы - уже прислали претензию с фото ! Срочно требуют переселить в забронированные номера!
Уважаемая Ирина,
Вы не можете при бронировании подтвердить определенный корпус, это на усмотрение отеля. Можно написать пожелание в отель, и в случае наличия свободных номеров, отель его выполнит. Подтверждается категория номера. Есть номера standard с видом на дорогу, на парк и на соседнее здание, и номера sea view - это номера с видом на море. Номеров категории Side sea view в отеле нет. Вид может быть частично боковой. Поэтому, если у них забронирован номер категории sea view, они могут быть размещены как в 1, так и во 2 корпус, в номер с видом на море (не обязательно фронтальным).
Пожалуйста, перешлите фото со сломанной дверью и напишите фамилии туристов из номера 405 и номера 404, а также через какого оператора сделана бронь, чтобы я смогла сообщить в отель и в центральный офис. Электронная почта office@besthotels.es
У туристов был забронирован номер FRONT sea view- прямой вид на море. Такой вид может быть только в 1 корпусе . Эти номера не могут быть с видом на дорогу и стоянку машин. FRONT sea view самые дорогие по стоимости номера. Бронировали у Библио Глобуса. Разберитесь с названиями и корпусами. Не надо портить туристам отдых , а мне нервы. Поставьте на 10 е 1 корпус дороже и все будут знать что покупают и где их номера. Люди готовы заплатить , а не идти на поводу у вас и принимать ваши уловки поселить русских во второй корпус. Продаю ваш отель давно и все туристы довольны. Первый раз такое отношение. Разочарована неумением правильно расставить акценты на расселение и стоимость.
Уважаемая Ирина,
Вот такие типы номеров есть в отеле https://www.besthotels.es/en/best-negresco.html
Также на нашем сайте есть русскоязычная версия с названиями номеров по-русски.
К сожалению, я могу отвечать только за наименования номеров, которые определяет сам отель. Это действительно так и отель предлагает всего 3 типа номеров: standard, standard sea view, junior suite (стоимость номеров по возрастанию). Действительно при бронировании и подтверждении номеров никогда отель не подтверждает конкретный корпус, а номера standard sea view есть как в 1 так и во 2 корпусе и они не предусматривают именно FRONT view. Это номера с видом на море, как прямым, так и боковым, зависит от наличия номеров в отеле на момент приезда туристов.
Если оператор написал названия номеров по-другому, отель не может нести за это ответственность. Может быть у оператора есть какие-то свои договоренности с принимающей компаний, но в таком случае гид должен был сразу решить эту проблему или сообщить оператору о невыполнении особых договоренностей. У меня, как представителя в России, естественно нет никаких сведений о таких договоренностях. Если каких-то особых договоренностей на предмет FRONT sea view и 1 корпуса у оператора с отелем нет, то для отеля приоритетными все-таки являются те наименования, которые дает сам отель.
Если туристам был важен именно 1 корпус, надо было написать примечание к брони и отель при наличии возможности всегда старается расселить туристов так, как им хотелось бы. Если Вам был гарантирован именно 1 корпус и именно FRONT Sea View, туристы должны были обратиться к гиду, чтобы он как-то отрегулировал эту ситуацию. Вы же написали возмущенное письмо с требованием переселить их, но при этом даже не написали фамилии кого надо переселять и говорите, что виноват отель.
Пожалуйста, посмотрите по ссылке, которую я Вам приложила, какие именно типы номеров предлагает этот отель. Если туристы еще в отеле и хотели бы все-таки переехать в 1 корпус, напишите мне на электронную почту их фамилии и до какого числа они в отеле, постараемся их переселить если будут те свободные номера, которые им понравятся. Электронная почта office@besthotels.es
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах холодильник и если есть, бесплатный ли он? Спасибо
Добрый день Я с 9 - 22 августа буду отдыхать в отеле Бест Негреско.У меня скорее не ответ а просьба.У меня забронирован номер на море,если можно то заселите нас с внучкой с фронтальным видом на море ,этаж 3-4 с хARорошим кондиционером.Основание операция на сердце у меня и астма у внучки. Зарание благодарна.Караваева,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеются ли в отеле номера Джуниор Сьют? Если да, то что они из себя представляют и как можно забронировать номер такой категории?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, предусмотрен ли сейф в номере? Если нет, то возможно ли его арендовать и за какую плату?
Добрый день,
Да, сейф в номере есть. Он бесплатный
Сейф есть бесплатный в номере. Только у нас было два номера, в одном номере сейф не работал, каждый день говорили на решепшене чтобы подчинили сейф, но так ничего ни кто не сделал.
Добрый день! Собираемся в ваш отель,подскажите вай фай у вас есть и платный ли?
Добрый день,
WIFI есть как в номерах, так и на всей территории отеля. Он бесплатный
Вай фай есть, в номерах плохо ловит, хотите поговорить по вап сапу , прямая дорога на диваны у решепшена!!
Приезжаем в ваш отель 7 сентября самостоятельно. Как добраться до отеля с железнодорожного вокзала Салоу. Можно ли заказать трансфер с вокзала до отеля или из аэропорта Барселоны до отеля. Интересует цена в обоих случаях
Уважаемая Елена,
К сожалению, сам отель не предоставляет трансфер. От железнодорожного вокзала наверное лучше добраться на такси, это недорого, т.к. сам город Салоу небольшой, а Вы будете с тяжелыми вещами. От аэропорта Барселоны ходят до отелей Коста Дорады автобусы Bus Plana, или Вы можете воспользоваться трансфером (есть автобус и легковой автомобиль), который представлен на нашем сайте. Вот ссылка: http://besthotels.guidego.com/transfers/welcome/en-GB/
Если такси от аэропорта Барселоны минимум стоит 200 евро, городской автобус стоит в районе 40 евро на человека, дети с 4 лет оплачиваются, с электрички Салоу можно на автобусе. И приобретите карту на автобус, поездки на много дешевле будут!!!
Д. День есть ли чайник. На ужин чай бесплатно?
Уважаемая Светлана,
В номерах чайников нет. На ужин все напитки платные
По системе все включено, чай можно взять бесплатно в баре!
Добрый день! Подскажите, что подразумевает концепция AL ,в вашем отеле,действительно все включено, или все-таки будут какие-то доплаты??? Благодарю!
Добрый день,
Концепция ВСЕ ВКЛЮЧЕНО подразумевает 3х разовое питание, напитки местного производства и некоторые импортного производства в течение дня в баре, кроме времени обеда и ужина (во время обеда и ужина в ресторане), легкие закуски в баре и мороженное в часы, когда это предусмотрено.
По напиткам в баре, может быть доплата!!!
Здесь пишут о наличии рядом автобусной остановки. Можно ли подсказать ссылку на расписание. Благодарю
Татьяна добрый день.Спасибо за ответ.Но я немогу никак понять, 18 апреля Вы пишите ремонт идет по полной программе а 22 апреля он уже закончился.Это как? Я еду первый раз и не хотела бы разочарование.
Ну, про полную программу я не писала. Я написала, что в отеле идет ремонт, к моменту открытия отеля он закончится. Отель открывается в сезон этого года 03 мая. Наша сеть не совмещает ремонтные работы с проживанием гостей, это же Вам будет причинять неудобства, поэтому отели открываются уже после того, как ремонт заканчивается. В случае с Best Negresco, к дате открытия отеля 03 мая ремонт будет уже полностью окончен.
ремонт во 2 корпусе уже почти закончился, мусора не было, во 2 корпус селили иностранных туристов.
Добрый день.Хочу уточнить по поводу ремонта он проходит именно сейчас?Мы хотели сделать бронь на 27 мая по 10 июня.
Уважаемая Лейла,
Ремонт в отеле уже закончился.
Хорошего отдыха!
К этому времени отель будет работать полным ходом, мы были 12 мая и уже всё отмывали.
Добрый день.
Подскажите, прочитала, что в апреле должна начаться реновация отеля, к июле месяца она закончится? и что поменяется?
Уважаемая Алена. проводится полный капитальный ремонт в обоих корпусах: полностью все номера, рестораны, бары и вся инфраструктура
На мой взгляд, все таки учли пожелания, появились больше розеток и сушилки и конечно же всё свеженькое и чистенькое.
Спасибо за быстрый ответ! Скажите еще: 1) для быстрого подтверждения забронировали стандарт, можно ли на месте теперь доплатить за номер с видом на море? Сколько это будет стоить? 2) есть ли номера с двумя комнатами? 3)Сколько будет стоить на месте доплат за "все включено", мы взяли "завтрак и ужин". 4) У вас в номерах евро розетки?
1. Если данные номера будут в наличии на момент Вашего приезда, то доплата составит 7,40 евро с человека в ночь
2. Номера с 2 комнатами (спальня+гостиная) есть, они называются Junior Suite, они имеют вид на море, но их очень мало и надо бронировать заранее
3. До 08.06 доплата за "все включено" 18,52 евро за взрослого (ребенок 50%), С 09.06 доплата за "все включено" 22,84 евро за взрослого (ребенок 50%)
4. Розетки - обычные европейские, наши электроприборы к ним подходят
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле вай-фай? Платный - бесплатный? Спасибо!
Добрый день,
Да, конечно есть. Он бесплатный
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Подскажите пожалуйста в отеле выдаются пляжные полотенца? И сколько стоит лежак и зонтик на пляже?
Уважаемая Наталья, В отеле можно взять напрокат пляжные полотенца. Сама аренда полотенец бесплатная, но отель просит оставить возвратный залог. Вы возвращаете полотенца и Вам возвращают залог.
Пляжный сервис предоставляет Мэрия Салоу, отель не определяет стоимость этой услуги, поэтому на данный момент невозможно сказать какая будет стоимость этим летом. В прошлом году стоимость аренды лежака была примерно 5 евро, зонтик был немного дороже.
Добрый день. Я бы хотела у вас узнать, у меня родители заезжают в отель 30.08.2019 г., сколько нужно доплатить для номера с видом на море и питание по системе ультра все включено?
Заранее спасибо за ответ.
Уважаемая Мария,
К сожалению этот вопрос можно узнать только на ресепшн отеля при заезде. т.к. зависит от многих факторов. От того, каким образом сделана бронь - у туроператора или с сайта Best Hotels - зависит сумма доплат, а также только служба ресепшн может сказать есть ли на данный момент свободные номера с видом на море или нет. В каждом корпусе на ресепшн есть обязательно русскоговорящие сотрудники и они помогут с решением этого вопроса
Добрый день! В отеле выдаются пляжные полотенца под залог? Стоимость депозита?
Добрый день,
залог 10 евро, возвращаете полотенца, Вам возвращают залог
Здравствуйте, мы едем в отель в сентябре номер стандарт РООМ, есть ли такие номера с видом на море, если нет ,то есть ли возможность получить номер с видом на море по приезду в отель? Заранее большое спасибо
Добрый день,
В отеле имеются номера категорий standard, standard sea view, junior suite. Наличие номеров на Вашу дату заезда Вы сможете посмотреть на сайте www.besthotels.es Есть русскоязычная версия сайта
Доброго дня! Приезжала в ваш отель несколько лет назад, рекомендовала своим знакомым ...
Добрый день, можно взять утюг на прокат в отеле?:))))
Здраствуйте, можно ли курить на территории отеля? На сайте пегаса написано что запре ...
SOS ! Моих туристов сегодня заселили во 2 корпус , в номер с боковым видом на море . ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах холодильник и если есть, бесп ...
Добрый день! Скажите, пожалуйста, предусмотрен ли сейф в номере? Если нет, то возможн ...
Добрый день! Собираемся в ваш отель,подскажите вай фай у вас есть и платный ли?
Приезжаем в ваш отель 7 сентября самостоятельно. Как добраться до отеля с железнодоро ...
Д. День есть ли чайник. На ужин чай бесплатно?
Добрый день! Подскажите, что подразумевает концепция AL ,в вашем отеле,действительно ...
Здесь пишут о наличии рядом автобусной остановки. Можно ли подсказать ссылку на ра ...
Татьяна добрый день.Спасибо за ответ.Но я немогу никак понять, 18 апреля Вы пишите ре ...
Добрый день.Хочу уточнить по поводу ремонта он проходит именно сейчас?Мы хотели сдела ...
Добрый день.
Подскажите, прочитала, что в апреле должна начаться реновация отеля, к и ...
Спасибо за быстрый ответ! Скажите еще: 1) для быстрого подтверждения забронировали с ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле вай-фай? Платный - бесплатный? С ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста в отеле выдаются пляжные полотенца? И сколько стои ...
Добрый день. Я бы хотела у вас узнать, у меня родители заезжают в отель 30.08.2019 г ...
Добрый день! В отеле выдаются пляжные полотенца под залог? Стоимость депозита?
Здравствуйте, мы едем в отель в сентябре номер стандарт РООМ, есть ли такие номера с ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Уважаемая Елена,
Пожалуйста, напишите мне на электронный адрес office@besthotels.es детали Вашего бронирования (даты проживания, кто едет, через кого сделана бронь - сайт или оператор) и что-бы Вы хотели. Я перешлю в отель Ваше пожелание и если у отеля будет такая возможность, он обязательно постарается его исполнить.
спасибо
Доброго дня ! к сожалению на тот электронный адрес который вы дали , сообщения не доставляются.
Уважаемая Елена,
пожалуйста, напишите мне на электронную почту office@besthotels.es фамилии тех, кто едет, сроки проживания в отеле, какой тип номера забронирован и каким образом (через туроператора или сайт). Я передам Ваше пожелание в отель и будем надеяться, что Вашим родственникам понравится проживание у нас.
попробуйте продублировать на rusia@besthotels.es возможно там пройдет
Добрый день! Большое вам спасибо за ответ, к сожелению и на второй адрес письма не отправляются
Елена, очень странно, т.к. я получаю ежедневно очень много новых писем на эти адреса.
Тогда, напишите мне, пожалуйста, свою электронку, я на нее отправлю Вам тестовое письмо. Или напишите полные данные здесь, ответом. Нужно: сроки проживания в отеле, фамилии и имена как в загранпаспорте, что именно забронировано и что бы хотелось сделать. И через кого сделана бронь и ее номер (туроператор или сайт).
Я перешлю в отель все пожелания.
eskinaelena@bk.ru
Елена, я отправила Вам тестовое письмо.
спасибо