4,73

Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*

(ex.Amara Wing Resort Comfort)
Вам нравится
отель? 232
Нравится
232
Вступите в клуб
отеля 772
Вы в клубе
отеля 772
Клуб отеля
772

Лента событий группы

События и публикации

Марина , турист, Хабаровск
Добавил отметку «я был в отеле» 29 июн 2017 в 10:14
Ездил в отель с 14.06.2017 по 24.06.2017 С семьей

В отеле также были:

турист, Уфа
в июне 2017
турист, Щекино
в июне 2017
турист, Актау
в июне 2017
турист, Киев
в августе 2016
Все
Елена Ви , турист, Москва
Задала вопрос об отеле 29 июн 2017 в 01:26
29 июн 2017 в 01:26

Доброго времени суток. Планируем приехать в Ваш отель в сентябре. Раскажите, пожалуйста, о работе мини-клуба: расписание, есть ли у Вас тематические мероприятия типа дней индейцев, пиратов? Детские горки? Площадка на пляже? В общем, все что...

Подробнее
Евгений Бураков , турист, Днепродзержинск
Добавил отметку «я еду в отель» 28 июн 2017 в 21:13
Уезжает с 05.07.2017 по 12.07.2017 Парой

В отель также едут:

турист, Москва
в августе 2017
турист, Киев
в июле 2017
турист, Димитровград
в июле 2017
турист, Москва
в июле 2017
Все
юлия , турист, Санкт-Петербург
Задал вопрос об отеле 28 июн 2017 в 12:59
28 июн 2017 в 12:59

Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе.В некоторых отзывах пишут,что скучно по вечерам.Скажите,пожалуйста,проводятся ли какие либо мероприятия по вечерам и когда планируется их проведение в августе?Заранее спасибо

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
28 июня 2017

Уважаемая Юлия,

Спасибо Вам за письмо. Отвечаем на Ваш вопрос
Некоторым гостям нашего отеля кажется очень шумно, а кому-то очень тихо. Все зависит от предпочтений. Каждый вечер у нас в отеле проводятся мини-диско для детей, далее различные шоу-программы с приглашенными артистами (акробаты, танцоры танго, сальса, цирк для детей, различные конкурсы), далее в Вуди Баре у нас проводятся караоке, живая музыка, танцы и т.д. Помимо всего, у нас проводятся вечеринки на пляже и у бассейна

До встречи в нашем отеле!

С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

Марина , турист, Хабаровск
Добавил отзыв 28 июн 2017 в 10:44
28 июн 2017 в 10:44
5
размещение 5 питание 5 сервис 5

Отдыхали в июне этого года. Все понравилось.Номер был в саду, мы его изначально и оплачивали. Балкон выходил на бассейн с аквапарком. Днем было весело, а ночью очень тихо и спокойно. В номере убирались каждый день. Никаких насекомых не было. Питание отличное. Еды даже слишком много. Пару раз ходили ужинать в рестораны ля-карт. Потом решили, что в основном даже лучше. Персонал очень старается...

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
28 июн 2017 в 14:06

Уважаемая Марина,
От всей души благодарим Вас за добрый отзыв, оставленный на сайте Tophotels.ru. Нам очень приятно, что Ваш выбор был полностью оправдан. Знайте, что мы всегда будем счастливы видеть Вас вновь в нашем отеле. До новых встреч!
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

Lena505 , турист, Альметьевск
Задал вопрос об отеле 27 июн 2017 в 23:35
27 июн 2017 в 23:35

Здравствуйте!рассматриваем ваш отель на август.скажите пожалуйста,есть ли возможность заселиться в тихий номер,где особо не слышно анимацию и другие шумы утром, днём и вечером.(ребёнок чутко спит,спит днём тоже)

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
28 июня 2017

Здравствуйте, "Lena505"!
Спасибо за письмо. После резервации номера в нашем отеле, пришлите нам на мейл, указанный ниже, Ваши данные (ФИО, даты пребывания, номер резервации), и мы сделаем необходимые пометки

Ждем Вас на отдых!
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

Эльдар Акмалов , турист, Уфа
Добавил отзыв 27 июн 2017 в 20:53
27 июн 2017 в 20:53
3,8
размещение 5- питание 5 сервис 2

Ездил с семьей и друзьями в июне в этот отель! В плане природы, питания, уборки в номере, близости и чистоты моря-все очень хорошо и даже отлично, если не возникает никаких неприятных ситуаций,то все просто супер!
НО, если вдруг что-то произошло, тогда всем на тебя ПОФИГ, НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ!!!
Расшифрую:
1)в один из вечеров за ужином в главном ресторане отеля, моей супруге стало плохо...

Татьяна турист, Актау
Добавил комментарий к отзыву
27 июн 2017 в 21:57

Эльдар! Помощь вашей супруги из работников отеля так никто и не оказал? И телефон так и не ввернули? Я если честно, не пойму зачем Вы пишите о брюках которые оценили в 25дол., если Вам не вернули телефон, который думаю стоит намного дороже?

Татьяна турист, Актау
Добавил комментарий к отзыву
27 июн 2017 в 21:58

.

Татьяна турист, Актау
Добавил комментарий к отзыву
27 июн 2017 в 22:28

Кстати, это правда не дай бог, что-то произойдет. Мы сидел в лобби, за барную стойку подошли два подростка, одному лет четырнадцать (под глазом огромнейший синяк), второму лет 12-13, попросили лед. Никто на них не обратил внимание, просто дали лед и все. Но у мальчика был заплывший глаз и могли возникнуть проблемы со зрением. Хорошо, что в нашей компании были и врач, и два юриста и переводчик. Уговорили юношу, что над сообщить родителям, потом ещё сопровождали их по страховке в больницу, так как никто не из представителей отеля, не от тур. оператора не согласились их сопровождать, но как высказался один из наших - Мы своих в беде не бросаем!

Представитель отеля
Добавил комментарий к отзыву
28 июн 2017 в 13:04

Уважаемый Эльдар,
Благодарим Вам за отзыв, которым Вы поделились с читателями Tophotels.ru. Для нас очень важно мнение каждого туриста, останавливающегося в нашем отеле. Также мы делаем все возможное, чтобы гости остались довольны проведенным отдыхом. Случай с пропажей телефона сразу же после написания Вами заявления, был передан в соответствующий департамент для расследования. Далее, по Вашей просьбе, мы вызвали сотрудников полиции, после чего, в сопровождении адвоката, Вы написали заявление. Однако, хотим отметить, что телефон Вами был оставлен в публичном месте. По прибытии в отель, как Вы знаете, Вами заполняется и подписывается Регистрационная карта, в которой указано, что свои ценные вещи Вам следует хранить в сейфах, находящихся в номере. В случае пропажи ценных вещей отель Alkoclar Exclusive Kemer ответственности не несет. По второму пункту, касательно брюк, добавим, что персоналом отеля они не были испорчены. Вполне возможно, они были испорчены Вами за пределами отеля. К тому же Вы указали стоимость в 50$, в то время как их реальная стоимость - 25$. Мы хотим сказать, что в данных обоих случаях, которые Вы указали в своем отзыве, отель ответсвенности не несет.
С уважением,
Alkoçlar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

Эльдар Акмалов турист, Уфа
Добавил комментарий к отзыву
28 июн 2017 в 18:09

Помощь супруге никто из работников отеля не оказал, врач в отеле находится до 18.00, после этого времени необходимо обращаться в Страховую компанию, меня конечно с ними связали по телефону, предложили помощь врача в страховой, но мы от нее отказались,поскольку пока ждали врача помощь оказала женщина-врач, оказавшаяся за соседним столом, СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!
Телефон не нашли и не вернули, даже не извинились за инцидент, что не может не возмущать!
А написал о брюках для того,чтобы было понятно,что в этом отеле хоть телефон потерян стоимостью 400$, хоть брюки испорчены за 25$ (хотя покупал я их за 50$), вопросы никто не решает, вины своей не признают и просто ждут когда же ты уедешь,чтобы поскорее забыть о твоих проблемах...

Эльдар Акмалов турист, Уфа
Добавил комментарий к отзыву
28 июн 2017 в 18:25

Также хотел бы ответить представителю отеля,оставившего свой комментарий следующее:
Если бы в ресторане Вашего отеля (между прочим стоимость тура в который для семьи из 4-х человек на 10 дней составила по раннему бронированию почти 3000$!!!!) было хотя бы 4 камеры видеонаблюдения (по 1 в каждом зале), инцидент с телефоном можно было бы решить в течении 1-го часа, вот о чем вы должны подумать,а не писать о том, кто и где должен хранить свои вещи!
По поводу брюк мне смешно читать Ваши догадки о том,что они были испорчены за территорией отеля, поскольку я в этих брюках из отеля не выходил, а если бы вышел и испортил их где-то на стороне,то не стал бы тратить свое время,чтобы сидеть тут и строчить негативные комментарии в адрес отеля, я могу себе позволить купить новые брюки!
Цену за брюки указал именно ту, по которой их приобретал, а то,что Вы сначала снизили ее в 2 раза (торговля у турков в крови))), а потом и вовсе отказались выплачивать мне эту сумму, чести не делает ни Вашему Ген.менеджеру, ни господину Аднану, который пожав мне руку, обещал решить этот пустяковый вопрос ценой 25$((( Очень НЕСОЛИДНО И ПОЗОРНО я бы даже сказал...

Елена Побегуц турист, Москва
Добавил комментарий к отзыву
29 июн 2017 в 08:26

Нехорошая ситуация....и комментарий представителя отеля неубедительный(

Кирилл Клочков , турист, Москва
Задал вопрос об отеле 27 июн 2017 в 18:13
27 июн 2017 в 18:13

Здравствуйте, еду в ваш отель с 13 по 25 августа. Не могли бы вы прислать концепцию на почту KlochkovKV99@gmail.com?
Заранее спасибо!)

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
27 июня 2017

Здравствуйте, Кирилл!

Спасибо Вам за письмо нашему отелю
Концепция выслана на Ваш мейл

С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

Кирилл Клочков , турист, Москва
Задал вопрос об отеле 27 июн 2017 в 17:59
27 июн 2017 в 17:59

Здравствуйте. Еду в ваш отель с 13 августа на 11 ночей. Пожалуйста, пришлите на почту: Kiril170199@gmail.ru концепцию отеля. Заранее спасибо!

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
27 июня 2017

Здравствуйте, Кирилл!

Спасибо Вам за письмо нашему отелю
Концепция выслана на Ваш мейл

С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

aleksandr Rudenko , турист, Харьков
Задал вопрос об отеле 27 июн 2017 в 15:39
27 июн 2017 в 15:39

Здравствуйте,выбрали ваш отель для отдыха с 12 по 19 июля,пришлите,пожалуйста концепцию на почту a.n.rudenko@ukr.net

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
27 июня 2017

Здравствуйте, Aлександр!

Спасибо Вам за письмо нашему отелю
Концепция выслана на Ваш мейл

С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

aleksandr Rudenko , турист, Харьков
Задал вопрос об отеле 27 июн 2017 в 15:33
27 июн 2017 в 15:33

во всех номерах кондиционеры есть?

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
27 июня 2017

Здравствуйте, Александр!

Во всех номерах Гарден есть кондиционеры. В номерах Главного здания у нас центральная система кондиционирования

До скорой встречи!
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

Екатерина , турист, Вентспилс
Задала вопрос об отеле 27 июн 2017 в 14:00
27 июн 2017 в 14:00

Доброго времени суток! Наша семья рассматривает ваш отель и у меня есть вопрос! Скажите пожалуйста вы предоставляете детские коляски, сколько стоит прокат вашей коляски? И в октябре отель продолжает работать как в летнее время или большинство...

Подробнее
lyubov , турист, Рудный
Задал вопрос об отеле 27 июн 2017 в 13:23
27 июн 2017 в 13:23

Здравствуйте,выбрали ваш отель для отдыха ,пришлите,пожалуйста концепцию на почту lyubov.dubovik.00@mail.ru заранее спасибо

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al11796/questions/

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
27 июня 2017

Здравствуйте, "lyubov"!

Спасибо Вам за письмо нашему отелю
Концепция выслана на Ваш мейл

С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

sizovaid , турист, Трехгорный
Задал вопрос об отеле 26 июн 2017 в 13:56
26 июн 2017 в 13:56

Добрый день!
Собираюсь к Вам "в гости" с 7 по 14 июля. Буду у Вас впервые, одна.
Подскажите, гала-шоу у вас только о пятницам? или бывают в другие дни? Хотелось бы не сильно скучать по вечерам)))
Интересует возможность получения комплимента от...

Подробнее
Татьяна Турист, Актау
Добавила ответ на вопрос
28 июня 2017

Добрый день! Смотрю, представители отеля не спешат отвечать на Ваши вопросы. Конечно, не знаю какой у Вас те темперамент, но если бы я ездила в этот отель одна - я бы просто "сдохла"от скуки. Ну, возможно в июле будет не все так печально, и будут гала вечера. Желаю, Вам отлично провести отдых и найти друзей в данном отеле (мы нашли). Комплимент от отеля по приеду можно заказать на этом сайте.

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
28 июня 2017

Уважаемая "sizovaid",
Спасибо Вам за письмо и выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Скучать мы Вам не дадим точно: в нашем отеле проводятся вечеринки (раз в неделю) у бассейна, на пляже. Гала-шоу у нас не предусмотрены. Также у нас есть дискотека, живая музыка, различные шоу-программы. Концепция уже выслана на Ваш мейл
До встречи в нашем отеле!
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

Belora , турист, Краснодар
Задал вопрос об отеле 25 июн 2017 в 21:43
25 июн 2017 в 21:43

Добрый день, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на почту vasya-utkin92@mail.ru
Спасибо! Какое покрытие футбольной площадки?

Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
26 июня 2017

Здравствуйте, "Belora"!

Спасибо Вам за письмо нашему отелю
Концепция выслана на Ваш мейл

С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr

MsElen , турист, Дюссельдорф
Задал вопрос об отеле 25 июн 2017 в 16:44
25 июн 2017 в 16:44

Добрый день!

Хотела бы задать пару вопросов, так как рассматриваем ваш отель, как место для проведения отпуска!
Вариант поселения у нас (3 взрослых и 1 ребёнок) FamilyRoom. Скажите пожалуйста это - семейный номер сьют или семейный номер в...

Подробнее
Представитель отеля
Добавил ответ на вопрос
25 июня 2017

Здравствуйте, MsElen!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отпуска! 3+1 это Family Garden Room. Алкогольные напитки импортного производства входят в концепцию нашего отеля
До встречи в нашем отеле!
С уважением,
Alkoclar Group CRM Management
crm@alkoclar.com.tr



Настройки поиска
По типу события
Новости и спецакции
По месяцам
По годам
настройки поиска