- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
19.03.24
18:06
|
Россия
SUNRISE Park Hotel Relax & Spa
4*
Анапа
Анимация УЖАСНАЯ
Добрый день, Марианна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что работа службы аниматоров огорчила Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С Уважением, Администрация SUNRISE Park Hotel Relax&Spa ★★★★ Ultra All inclusive |
|
19.03.24
17:56
|
Россия
SUNPARCO HOTEL Ultra All Inclusive
4*
Анапа
Отель не дорожит своим клиентом!
Добрый день, уважаемый Гость! Вы забронировали отель через тур оператора. Следовательно, договорные отношения у Вас именно с тур оператором. Нам очень жаль, что Ваш отдых был испорчен, однако отель имеет право селить гостей только на основании ваучера. Что касается наличия номеров - отель в праве оставлять часть номеров только для реализации напрямую. |
|
19.03.24
17:46
|
Россия
Corudo Family Resort & Spa
4*
Витязево
Алко-отель
Добрый день, уважаемый Гость! Спасибо, что нашли время и написали. Нам очень жаль слышать, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. При неподобающем поведении с гостями проводятся беседы. С Уважением, Администрация CORUDO Family Resort&Spa ★★★★ Ultra All inclusive |
|
15.02.24
10:26
|
Россия
SUNPARCO HOTEL Ultra All Inclusive
4*
Анапа
Отдых с друзьями
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв. Очень рады, что для отдыха Вы выбрали наш отель. С Уважением, Администрация SUNPARCO HOTEL Ultra all inclusive |
|
07.02.24
10:55
|
Россия
Corudo Family Resort & Spa
4*
Витязево
НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ
Уважаемые гости! Благодарим за повторный отзыв! Повторю, в это время отдыхали и другие гости, которые оставляли положительные отзывы об отеле. Нам искренне жаль, что Вам не понравился наш отель. В ответе на отзыв, не было агрессии с нашей стороны. Управляющая отелем знает о всех ситуациях в отеле и всегда стараемся быть лучше! К сожалению, у отеля нет возможности показывать поведение гостей в отеле, которые в дальнейшем пишут негативные отзывы про отель. |
|
09.01.24
18:27
|
Россия
Corudo Family Resort & Spa
4*
Витязево
Испорченный отдых
Добрый день, Анастасия! Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей, чтобы совершенствовать предлагаемые услуги. Что касается зоны SPA,, то обращаю Ваше внимание, что она расположена на цокольном этаже. Также есть свой отдельный бассейн. На крыше расположен еще один, дополнительный бассейн. Удивило Ваш отзыв о питании. У нас разнообразное питание, порядка 35 наименований блюд на каждый прием пищи. Каждый может подобрать что-либо на свой вкус. А так же мы постоянно проводим проверки качества, обновляем меню и устраняем все возникающие недочеты. Сожалеем что Вам пришлось столкнуться с неработающим обогревом. К счастью, проблема была устранена. На основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов. С Уважением, Администрация CORUDO Family Resort&Spa ★★★★ Ultra All inclusive |
|
09.01.24
18:12
|
Россия
Corudo Family Resort & Spa
4*
Витязево
Отличный отель для отдыха
Добрый день, Кирилл! Большое спасибо, что поделились своим впечатлением! С Уважением, Администрация CORUDO Family Resort&Spa ★★★★ Ultra All inclusive |
|
24.12.23
19:35
|
Россия
SUNRISE Park Hotel Relax & Spa
4*
Анапа
Супер эконом "ультра все включено"
Здравствуйте, Юрий! Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей, чтобы совершенствовать предлагаемые услуги. Что касается питания, то обращаю Ваше внимание, что у нас разнообразное питание, порядка 35 наименований блюд на каждый прием пищи. Каждый может подобрать что-либо на свой вкус. А так же мы постоянно проводим проверки качества, обновляем меню и устраняем все возникающие недочеты. Надеемся встретить Вас в нашем отеле повторно и со своей сторон обещаем приложить все усилия, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным! С Уважением, Администрация SUNRISE Park Hotel Relax&Spa ★★★★ Ultra All inclusive |
|
24.12.23
14:41
|
Россия
SUNPARCO HOTEL Ultra All Inclusive
4*
Анапа
Спасибо Санпарко за отдых
Добрый день, Елена! Уважаемая Ольга! От всей души спасибо за высокую оценку и теплые слова! Нам было очень приятно принимать Вас в гостях и дарить нашу уникальную атмосферу. Мы действительно стремимся предугадать желания гостей и сделать их пребывание в отеле ярким и запоминающимся. До новых встреч! С Уважением, Администрация SUNPARCO HOTEL Ultra all inclusive |
|
24.12.23
14:40
|
Россия
SUNPARCO HOTEL Ultra All Inclusive
4*
Анапа
Добрый день, Дина! Очень жаль, что наш отель оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных. С Уважением, Администрация SUNPARCO HOTEL Ultra all inclusive |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
04.06.18
12:19
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель и обратно? Как его можно заказать. Наши туристы прилетают к вам 19 июня. Ждем ответа.спасибо.
Добрый день, уважаемые коллеги! Трансфер необходимо заказать за 7 дней до заезда. Оплата по приезду в отеле. Стоимость меняется в зависимости от состава семьи. |
|
23.04.18
09:55
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Добрый день. как далеко находится 5 корпус и какая площадь территории? спасибо
Добрый день, Елена, Площадь территории отеля более 1 гк. 5 корпус расположен сразу на 3 и 4 корпусами. Рядом с 5 корпусом расположен бассейн для взрослых и детей. |
|
26.03.18
10:44
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,от какой организации выставляется счёт на оплату?
Елена, добрый день! Для физических лиц ИП Димоев Д.Ф. или ИП Петов С.Е. (при бронировании на прямую в отеле) |
|
12.04.18
17:52
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как далеко друг от друга расположены номера котегории стандарт 2х местные и комфорт 2х местные?
Заранее спасибо!
Елена, добрый день! Всего в отеле 5 корпусов, номера стандарт и комфорт расположены в каждом из корпусов и на каждом этаже. При бронировании пожелания гостей записываем, а при поселении администратор старается их учесть. |
|
18.04.18
10:38
|
Россия
Акварель-Family
Витязево
Здравствуйте А сколько будет стоить номер на 3 взрослых и одного ребенка 5 лет на 10 дней в начале июля.спасибо
Анна, добрый день! С 01 июля на 10 суток 3-х местный номер будет стоить 70 500 руб.(ребенок 5 лет без места с питанием может размещаться бесплатно), 4-х местный "Семейный" 89 300 руб. В стоимость включено: проживание, 3-х разовое питание по системе "Шведский стол", собственный пляж с шезлонгами и зонтиками, анимация, детская игровая площадка. |
|
21.05.18
14:39
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Добрый день. Подскажите удаленность отеля от моря?
Добрый день! От отеля до пляжа по времени минут 10-12, ориентировочно 650 м. Также курсирует автобус каждые 15 минут по расписанию Отель-Пляж-Отель. |
|
30.05.18
17:00
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, выдаются ли пляжные полотенца ?
Добрый день, Юлия! Пляжные полотенца есть в номере. |
|
21.06.18
16:13
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Добрый день! У наших туристов два номера. Возможно ли их рядом заселить т.к. там дети. Номера 2х местные стандарт.
Коллеги, добрый день! Туристы могут озвучить пожелания по номерам администратору в день заезда. Мы всегда стараемся максимально учитывать все пожелания гостей. |
|
02.07.18
17:30
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Уже 2 месяца только негативные отзывы туристов...вас ничего не смущает??
Добрый день! В основном негативные отзывы пошли на основании нехватки горничных и некачественной уборки в следствии в период с 12 по 20 июня. Этот факт мы подтверждали. Более 10 дней прошло и работа службы восстановлена и больше замечаний не поступало. |
|
26.07.18
16:56
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
И я присоединяюсь к негативным отзывам! Каждая вторая семья жалуется на то, что Ваши горничные специально не докладывают полотенца, за которые потом мы должны платить... хотите коллективную жалобу? Мы можем устроить! Как говориться, Бог не Тимошка, видит немножко! Защищайте свои звезды с достоинством! Отдыхали в июне.
Ирина, добрый день! К сожалению, в этом году были случаи, когда сами гости забирают чужие полотенца в зоне бассейна, что подтверждает видеонаблюдение. Могу с уверенностью сказать, что горничные работают добросовестно и сколько полотенец она получила чистых, столько и должна сдать грязных. Благодарю за понимание. |
|
Показать еще 10 ответов |