Olea Garden 3*

Уважаемый Феофан, здравствуйте!
Позволье поблагодарить Вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в отеле Sithonia Village 3*. Смеем Вас заверить, что любые замечания от наших гостей не остаются без внимания и обязательно рассматриваются. Касательно отмеченных Вами моментов позвольте оставить несколько комментариев:
*Данному отелю присуждена категория 3 звезды. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции. Данный отель рекомендован прежде всего для экономичного, спокойного семейного отдыха, что указано на официальном сайте нашей компании в описании данного отеля.
*Касательно комаров хотелось бы отметить, что это природное явление, на которое руководство отеля повлиять не может; вместе с тем в отеле периодически проводятся процедуры дезинсексии. При этом при использовании специальных средств (таблетки, спреи от комаров) данная проблема исчезает. Также хотелось бы отметить, что при обращении Вами к отельным гидам с данной проблемой, Вам был предложен спрей от комаров, от которого Вы отказались, сославшись на то, что не пользуетесь такого рода средствами в связи с аллергией.

*По поводу смены номера отметим, что действительно в момент обращения на ресепшен с данным вопросом, Вам не смогли помочь в связи с тем, что Вы отдыхали в «высокий» сезон и на тот момент свободных номеров не было. При этом Вас попросили подойти через несколько дней, когда, возможно, появятся варианты переселения, однако больше с данным вопросом Вы на ресепшен либо к отельным гидам не обращались.
*Благодарим, что обратили внимание на состояние лежаков; данный вопрос обязательно будет обсуждаться с руководством отеля. Также хотим отметить, что лежаки перетянуты цепями в целях безопасности. Касательно моря хотелось бы отметить, что нахождение в воде строительного мусора исключено.
*Ваши замечания касательно разнообразия питания в ресторане обязательно будут переданы администрации отеля. Касательно фруктов хотелось бы отметить, что их предоставляют на десерт через день, чередуя со сладостями. Вместе с тем сожалеем, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям.

Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы не в полной мере остались довольны выбранным отелем. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества