АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.03.12
Страны, города: 4 / 7
Отзывов: 16
Комментариев: 37
Читательский охват: 14184
Фото: 89
Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С друзьями в
августе 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Не рекомендую отель

3.7

5 размещение

1 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Обман Службы такси отеля.

Хочу всех предостеречь при вызове такси из этого отеля в аэропорт или еще куда нибудь(для справки это фирма начальника такси Чамьюва, его зовут Орхан Бей,его телефон +90 532 402 1352). .В прошлом году я с друзьями был в этом отеле и заказал такси в аэропорт(оно стоило 120уе),таксист привез не в тот терминал,и под предлогом поменять 200 долларов,которые мы дали ему удалился в неизвестном направлении,мы его прождали 25 минут,поняли,что опаздываем на свой рейс ,наняли другое такси за 20 долл,и еле успели на свой рейс.После переписки с отелем,нам пообещали,что когда мы приедем снова,в качестве компенсации,в этот раз нам предоставят такси уже бесплатно.И вот 27.08.2014 мы снова в отеле !Нам еще раз подтвердили,что такси будет и бесплатно.Но когда мы собрались выезжать,НЕ ТУТ ТО БЫЛО !О своем обещании забыли и отмахнулись от нас.Видимо в руководстве отеля царит полный БАРДАК !!!Перед нами никто не извинился,нам не вернули деньги и как сказал мой друг персоналу - ВЫ ПОЗОРИТЕ ТУРЦИЮ .Поэтому товарищи туристы будьте начеку ,а руководству отеля советую тщательнее выбирать фирму такси,обслуживающую,вас,дорогие туристы !

Добавлено 05.09.14 00:33 (1 128 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:04 16.09.14

Уважаемый Виктор,

Прежде всего мы благодарим Вас за лояльность нашему отелю и отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.

Разрешите разъяснить ситуацию с такси. Служба такси является частной фирмой такси поселка Чамьюва и не является подразделением отеля. По просьбе гостей Ресепция вызывает такси для гостей. Администрация отеля не несет ответственности за работу частной службы такси, это контролирует муниципалитет города.

В период Вашего проживания в 2013 и в 2014 годах администрация отеля неоднократно пыталась Вам помочь разрешить сложившуюся ситуацию. Вам было предложена встреча с начальником службы такси, а также помощь в переводе, на что Вы ответили, что у Вас нет свободного времени.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Viktor Юрченко (16)