АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.13
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 5
Читательский охват: 3444
Фото: 16
Отзыв об отеле Primasol Serra Garden, Club Belinda (отель был переименован 01.08.18)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2014
28.08.14 - 10.09.14
- Не рекомендую отель

3.3

5 размещение

3 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отель хороший , НО

Тур оператор ТУЯ. От аэропорта до отеля не далеко...НО едут медленно.. более часа( хотя езды там на 40 мин максимум/как водитель)

Размещают быстро..На ресепшене отзывчивые и замечательные, приветливые, внимательные сотрудники.

Что смогли предоставили.

Столовая- РЕБЯТА ОЧЕНЬ ПЛОХО- РЕШАЙТЕ ВОПРОС.

ВСЕ русские с которыми общались, а также другие отдыхающие с которыми общались..

с БОЛЬНЫМИ СКРУЧЕННЫМИ ЖИВОТАМИ ( ДИАРЕЯ, ТЕМПЕРАТУРА, У НЕКОТОРЫХ РВОТА) СОВСЕМ МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ с родителями ЕЗДИЛи В БОЛЬНИЦУ в Сиде под капельницу....

Ребята--- вопрос остался открытым .... , у ВАс в отеле бактериальная инфекция...все 12 дней мучались и не только мы...

Порядка 20 семей ( у кого чуть лучше у кого совсем плохо

Ассортимент стола на 4.

Аниммация:

ДЛя взрослых- СУПЕР. Все было замечательно.

Для детей- очень сладенько, хотелось бы поорганизованней, и русских много можно вставлять и русские обращения( как пожелания)

Море супер, дорога к морю хорошая.

Постаралась описать объективно

Отдыхали с 28.08-09.09.14

Добавлено 11.09.14 10:34 (1 035 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:14 12.09.14

Добрый день Татьяна, собираюсь 17 сентября ехать с семьей и 10 месячным ребенком в отель где вы были недавно Прочитав Ваш негативный отзыв и отправив его с запросом своему оператору ТУИ получил ответ что как бы массового обращения не было , вы писали про 20 семей..интересно массовость это 1000 человек должно заболеть..поедем со своей едой и водой
--
Коллеги,
Мы запросили информацию в отеле, и получили следующий ответ:
В отеле Primasol Serra Garden 4* отсутствует данная информация, а также не наблюдалось массового обращения гостей, касательно вирусов. Хотим обратить Ваше внимание, что смена климата, питание и жаркая погода может спровоцировать единичные случаи и в данном случае статистика говорит об обратном.
--
тур оператор ТУЯ. От аэропорта до отеля не далеко...НО едут медленно.. более часа( хотя езды там на 40 мин максимум/как водитель)
Размещают быстро..На ресепшене отзывчивые и замечательные, приветливые, внимательные сотрудники.
Что смогли предоставили.

Столовая- РЕБЯТА ОЧЕНЬ ПЛОХО- РЕШАЙТЕ ВОПРОС.

ВСЕ русские с которыми общались, а также другие отдыхающие с которыми общались..
с БОЛЬНЫМИ СКРУЧЕННЫМИ ЖИВОТАМИ ( ДИАРЕЯ, ТЕМПЕРАТУРА, У НЕКОТОРЫХ РВОТА) СОВСЕМ МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ с родителями ЕЗДИЛи В БОЛЬНИЦУ в Сиде под капельницу....

Ребята--- вопрос остался открытым .... , у ВАс в отеле бактериальная инфекция...все 12 дней мучались и не только мы...
Порядка 20 семей ( у кого чуть лучше у кого совсем плохо
Ассортимент стола на 4.

Аниммация:
ДЛя взрослых- СУПЕР. Все б

12:07 12.09.14

Здравствуйте.
Я предоставила информацию о том с чем столкнулась непосредственно.
Речь совсем не идет об единичных случаях.
В противном случае там бы не было бы частых посещений санэпидемстанций, которые мы наблюдали ( в бассейне и столовой).

Опять же Ваш выбор ..
И опять, что значит массовых...обращались к врачам не ВСЕ а через одного( остальные пытались справится сами? с помощью своих лекарств)
С уважением.

12:24 12.09.14

Уважаемые гости,

;В противном случае там бы не было бы частых посещений санэпидемстанций, которые мы наблюдали ( в бассейне и столовой).;
Отет на Ваш отзыв.
В отеле регулярно беруться анализы воды и пищи, все анализы проводятся в государственной лаборатории. Все результаты в норме.
Все гости могут осведомиться всеми документами у работников по работе с гостями. Так же все вопросы и ответы на них можете получить там же.
С уважением
Администрация отеля

15:09 15.09.14

Нахожусь сейчас непосредственно в отеле, маленькие дети болеют кишечной инфекцией все поголовно, просто кто-то обращается к врачу, а кто-то пытается лечиться сам. Инфекция где-то в воздухе летает, так как мы кормили ребенка 1,8г своей едой из своей посуды, в бассейне не купали-и все равно на 4 день он заболел с очень высокой температурой, поносом и рвотой. Ездили в детскую больницу, там детишек вообще привозят каждые 5 минут и с похожими симптомами, только из примасола в этот день мы точно были не одни, в соседнем номере девочку 1,6г второй раз привозили. Так что запасайтесь лекарствами, если сюда едете с дет ишками, от этой инфекции все равно никуда не денешься. А отелю надо не закрывать глаза на проблему, а искать причину инфекции и пути ее истребления. Так вот при всех приятных моментах отеля второй раз сюда я вряд ли поеду и вряд ли рекомендую его еще кому то.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы TATIANA ZHIDKOVA (5)