Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.08.16)
Отдыхал С семьей в
январе 2015
- Не рекомендую отель
26.12.14 - 05.01.15
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Всем добрый день! В этот отель мы поехали отпраздновать...
Всем добрый день! В этот отель мы поехали отпраздновать Новый год с семьей . Настроение было отличное да и мы не особо привередливы и понимали что летим в тройку-требовать особо нечего. Но то что мы увидели привзошло все ожидания! Посуда грязная - по моему ее просто споласкивают я сама мыла стаканы для чая (берите с собой)))))) . То что бармены хамы это ничего не сказать( делают одолжение обслуживая нас ,такое впячетление что это все бесплатно ) Номера - грязь , ванная комната просто жуть. Пляж - утром пахнет бензином ( они заправляют катера и все в море) катера у тебя почти на голове . Купаться есть место только детям и то опасно, уходили на другой пляж плавать. Отдельное спасибо за постоянный шум до 5 утра. Вы сдаете в аренду помещение вашего отеля под караоке бар и совершенно не думаете о гостях вашего отеля!!! То что вы отвечаете что отель расположен в центре города и шум естественен так вот после часу ночи музыки нигде нет кроме вас. Я три ночи ходила боролась с ними ( ребенок у меня два года-беруши ей не вставить) все тщетно. Девушка которая работает у них в отеле(Инна) сказала что помочь ничем не может посоветовала вызывать полицию. Полицию так ни кто мне и не вызвал. В общем моя старшая дочь плакала когда узнала что вылет перенесли на несколько часов так мы еще с отдыха не возвращались. Люди милые если у Вас есть хоть капля уважения к себе и своим близким не выбирайте этот отель!!!!! P.S. Погода и море просто супер!!!!!
Добавлено
16.01.15
08:50
(1 455 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:57 19.01.15
Здравствуйте Кристина! Спасибо за оставленный комментарий. Абсолютно каждый гость знает что отель расположен в центре города, и постоянный уличный шум дискотек, караоке баров и кальянных кафе будет и есть до 3.00 - 4.00 минимум. Отель не является ответственным за работу данных заведений и не может влиять на программу и время работы, развлекательные мероприятия на открытой террасе отеля заканчиваются в 22.30, что я и объяснила. Оценка расположения - 2 неприемлима, - отель отлично расположен с целью участия в ночной жизни. Я думаю, что можно было хотя узнать больше или спросить турагента о расположении отеля, вместо того,чтобы выбирать заведомо шумный и потом обращаться с жалобой по этому вопросу. Я не советовала обратиться в полицию, на Ваш вопрос можно ли это сделать - я ответила - Вы можете, кого Вы ждали чтобы вызвали полицию - мне не понятно. По поводу чистоты в номере мы с Вами общались - идеально чистых полов, по которым может грудной ребенок передвигаться в течение дня добиться невозможно. При открытии дверей и вхождении песок постояннно будет попадать в помещение, тем более номер на первом этаже. Неадекватная оценка питания на 2 - неясно чем неустроило, только положительные комментарии от гостей, которые сравнивают меню с отелями 5 звезд. Посоветовала бы эмоции и объективность оценок разделять. С наилучшими пожеланиями в Новом Году, гест релейшн Инна Шефер.
14:35 19.01.15
Добрый день Инна! Не было и сомнений что Вы откажитесь от своих слов по поводу полиции. Полиции просила вызвать администратора и не раз (после 4 утра). и я писала про уборку ванной комнаты а не про полы. Путешествуем часто и где находится Ваш отель читали но то что на территории отеля есть караоки бар нигде не написано. А полицию все таки советовали вызвать Вы и ваши слова , что помещение отеля сдается или продано под бар
22:58 19.01.15
Здравствуйте Кристина! Я никогда не отказываюсь от своих слов, вызывать полицию не в моей компетенции, самостоятельно Вы в любой момент можете обратиться в нее, что и было сказано мною. Я не обещаю то, что не могу выполнить. С уважением, гест релейшн Инна Шефер
02:15 22.01.15
Кристина, очень жаль, что Ваш отпуск был испорчен. Но Вы в следующий раз читайте отзывы перед поездкой. Ни в одном отзыве не видела, что это отель для спокойного семейного отдыха, тем более с детьми...
Добавить комментарий
Добавить комментарий