АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.02.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 5800
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
январе 2015
26.12.14 - 05.01.15
- Не рекомендую отель

1.7

3 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Полное отсутствие сервиса.

Очень красивая территория отеля и это единственный плюс этого отеля. Полное равнодушие персонала. Заехали 26 декабря, отель был полупустой ( после рождества уже все уехали, а на Новый год еще не приехали), тем не менее нас не заселяли в номер до 14 часов, хотя номера уже были готовы, ехидно улыбаются и говорят ждите. В номере не было ни халатов, ни тапочек, полотенец не хватало, постельное белье рваное и в пятнах ( это в 5 звездном отеле!!!). Один ресторан, где просто не умеют готовить: завтраки однообразные, на обед и ужин одно и то же меню, что надоедает уже на второй день. Отель находится на острове, катер ходит только 6 раз в день, остальное время за отдельную плату. Празднование Нового года было ужасным : начало в 6 часов вечера, показали концерт художественной самодеятельности : персонал исполнили песни танцы, разыграли лотерею, в полночь зажгли бенгальские огни и сразу же начали убирать столы. В ресторане заказали мохито для ребенка, попросили сделать без алкоголя, бармен сделал алкогольный и вместо извинений стоял ржал. На завтраке все холодные закуски и нарезки ничем не прикрывают, везде мухи. Попросили чай с лимоном, нам его прямо руками взяли и бросили в чашку. Отель заказывали на 2 недели, но не выдержали, последней каплей стало отравление в ресторане отеля. Пригласили представителя встречающей стороны ("Южное сияние"), когда показали рваное и грязное белье, драные халаты, рассказали о питании, они были в шоке. Пересилили нас на материк, в нормальный отель, чем спасли остатки нашего горе-отдыха и показали, что и во Вьетнаме существует сервис. Огромное спасибо Альбине, единственный русскоговорящий человек в отеле, который как может пытается помочь отдыхающим, но разве под силу одному человеку изменить все.

Плюсы отеля
красивая территория
Минусы отеля
отсутствие сервиса грязное рваное белье ужасное питание хамство персонала
Добавлено 02.02.15 22:56 (1 754 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:36 10.02.15

Подскажите, в какой нормальный отель Вас переселили

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)