3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
это не 5*****, максимум 3***!
Полоса невезений началась еще в самолете, рассадили на 1 и 17 ряд)))
Но ничего , в самолете было свободное место и удалось сесть хотя бы на один ряд...
В отель нас привез маленький автобусик анексутура...
По дороге заезжали в другие отели, весьма убогие на вид, и с нетерпением ждали прибытия в уж очень расхваленного гидом шератон!!!
Приехали в отель, к зданию ресепшена... То к чему мы приехали, было похоже на что угодно, но никак не на ресепшн 5****.... Маленькими буквами виднелось - шератон шарм резорт! И все, ни слова и упоминаний о звездах)) видать сами понимают что не тянут они на них...
Окей, прошли на ресепшн, отдали ваучер... Нам любезно рассказали что заселят нас тока к 14-00...( прилетели мы в 4 утра) тоесть всего через 10 часов... И до этого времени ничего нам кроме как погулять по территории делать незя... И завтрака нам тоже не светит... Может успеем на обед...
Гдето читали что в египте за бакшиш(взятка, или чаевые:) персонал творит чудеса... Окей, сунули в паспорт 50$ в надежде получить отл номер... Да номер нашелся сразу, но вот по без вариантов на завтрак...
Администратор вручил конверт с железным ключем от номера и купонами на полотенца... К номерам нас отвел его помощник...
Вид номера ввел в нас в глубокий ужас... - старые деревянные двери, убогая двуспальная кровать с двумя раздельными матрасами, старая потрепанная мебель, а с соседнего номера шел запах отвратительный... Будто там кто-то умер... Ужас.. Был еще пустой минибар ...зато телевизор был жк!! Самсунг!!)))
Вернулись на ресепшн с возмущениями!! Тот рассказал что номера примерно все такие... Предложил варианты еще дальше от моря... И уверял что все это 5*****....
Второй вариант оказался чуть лучше, второй этаж, вид на бассейн, и даже море видать ! Хоть и далеко... Кровать с одним большим матрасом. Большой балкончик с двумя старенькими стульчиками и столиком... Все таже деревянная дверка, убогая мебель, пустой минибар, чьито волосы на свежеубранной постели, холодная вода в душе баз даже минимального напора ( через полчаса может чуть теплая пойти)...
Вообщем номерок на 3...
На ресепшене администратор объяснил что это лучшее что может предложить... Лучше номера только в гл корпусе но доплата за это - 40$ за каждый день!!!!
Прогулялись по территории... Сказать огромная - мало! Территория просто гигантская... Много зелени, все кругом поливается, но есть и заброшенные места с закрытыми грязными бассейнами и прочими не очень приятными видами...
Питание
Тоже звезды этак на 3...
На территории много ресторанов но в AI включен тока ресторан у местного ресепшена! И напитки на пляже... Все остальное с нормальной едой - платно... Морепродукты тут тоже только за деньги... В гл корпус можно только ходить бесплатно.. Внутри платно абсолютно все...
Развлечений почти нет...
На момент написания отзыва отдыхаем второй день, пытаемся смириться со всем вышеописанным...
отель не стоит своих денег и звезд в нем вы не найдете .... даже в самом отеле и в главном корпусе нигде не видели упоминания о его звездном характере.
12:49 19.04.15
Еда каждый день одна и таже, разнообразия нет вовсе...
Надоедает через 2 дня...
18:28 20.04.15
Уважаемый Игорь,
Я хотела бы лично поблагодарить Вас за отзыв относительно вашего недавнего прибывания в нашем отеле. Мы всегда ценим , когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.
По вашему отзыву, мы видим что мы не оправдали Ваши ожидания . Я приношу извинения от имени всей команды Sheraton Sharm, мы сделаем все возможное ,чтобы устранить недостатки в обслуживании.
Хотим отметить, что мы относимся очень серьезно к Вашим просьбам. Благодаря нашим гостям, мы можем улучшить наш сервис и работать над дальнейшей модернизацией , а наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда довольны обслуживанием.
Пожалуйста, подойдите на стойку guest relation в главном корпусе отеля.
С уважением,
guest relation
Елена
23:45 22.04.15
Добрый вечер, Игорь подскажите пожалуйста сколько стоит Wi-Fi
21:47 24.04.15
Год назад было 6$ за пол часа. Час вроде 10$. Покупать надо в Main (как в него зайдешь справа за углом "Касса") в виде карточек. В номере стираешь защитный слой с карточки и вводишь пароль на ноутбуке (планшете) - и время пошло.
10:00 26.04.15
Час местного вифи стоит10$ за час, должен работать на всей территории...
Но скорости там нет, постоянно будет вылетать и т д...
Гораздо лучше в Аэропорту( именно там) купить местную симку водофона с 7 или более гб инета, стоит такая симка от 100фунтов , работает везде!! Скорость до 4 мегабит.
Местный бесплатный вифи у главного ресепшена не работает...
11:34 08.05.15
Игорь, здравствуйте! Вам очень оперативно ответили из отеля. А скажите, пожалуйста, Вы подходили к Елене, которая написала и изменилось ли что-нибудь в размещении и отношении? Рассматриваю отель на осень, очень огорчил Ваш отзыв, жаль, что отпуск Ваш испорчен и настроение.
21:12 14.06.15
Да, подходили,
очень внимательно выслушали все замечания... позвали повора и т п...
действительно по еде с этого дня были изменения в лучшую сторону!!! Мяса стало больше! наполнение тар с едой постоянно мониторили и оперативно пополняли!
по размещению ничего особо не поменяли да и мы уже привыкли к номере и особо и не просили...
номер нам продлили до вылета бесплатно, и в номер принесли чай\чайник\фруктовую нарезку =)
Елене огромное спасибо! было приятно!
вообщем чуток сгладили негативный настрой первого дня...
из больших минусов посути три-
- нет инета! (решается покупкой местной симки)
- далековато ходить до пляжа... автобусик не очень частый...
- в душе помыться целая история ... температура воды и напор плавает независимо от положения крана ))
Добавить комментарий
Добавить комментарий