Delphin BE Grand Resort 5*

Name: Отдых в Ботанике
Item: Delphin BE Grand Resort
Rating: 3.2
Author: Madina Zhomartova

Турция Анталия

Madina Zhomartova

Франция Сен-Бриак-Сюр-Мер

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 20.07.13

Страны, города: 2 / 5

Отзывов: 4

Комментариев: 0

Читательский охват: 2828

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

297

читательский охват

3 читателя

считают полезным

комментария

Отзыв об отеле Botanik Exclusive Lara (отель был переименован 01.05.16)

Отдыхала Семьей с детьми в

июле 2015

01.07.15 - 07.07.15

- Воздержался

3.2

2 размещение

3 сервис

5- питание

Благодарность - не влияет на рейтинг

Madina Zhomartova

Сен-Бриак-Сюр-Мер, Франция

Турист

Отдых в Ботанике

Отдыхали с 26 июня- 6 июля 2015 года. Это наш четвертый отдых в Турции. Удобное месторасположение отеля недалеко от аэропорта. Рядом есть магазины. Море рядом. Но не понравилось заселение. Приехали в 8 утра, заселили в 15 часов. Работники ресепшена не понравились, и вообще персонал подобран плохо, начиная с уборщицы, все какие- то безразличные, в кафе пока дождешься официанта, легче самому пять раз принести. зато понравились детские аниматоры, дочке 8 лет было очень интересно, а сыну 12 лет для него ничего не было. Горок мало, всего три. На следующий год планирую реконструкцию.

Madina оценила сервисы

2.5 Качество сервисов и обслуживания

3.7 Подходит для отдыха

— Деловая поездка

— Семейный с детьми

— С друзьями

— Парой

4.0 Если нужно только переночевать

3.0 Тусовочный

4.0 Спокойный

4.0 Пляж

4.7 Сервисы для детей

4.1 Удобство расположения

3.8 Номера

4.0 Инфраструктура отеля

Показать все

Добавлено 13.07.15 08:18 (584 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

09:30 13.07.15

Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания по поводу сервиса, и вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. По поводу заселения можем сказать, что по причине того, что вместо зарезервированного Вами стандартного номера Вам предоставили номер Супериор, заботясь о Вашем удобстве и комфорте, произошла задержка с заселением. Мы приносим Вам свои извинения за сложившиеся неудобные для Вас ситуации. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова и со своей стороны можем обещать, что сделаем все возможное для того, чтобы Ваш отдых оставил для Вас только приятные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com