Corfu Village 4*

Уважаемая Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что потратили свое время на написание данного отзыва. Наша компания всегда внимательно относится ко всем замечаниям туристов и ни одна жалоба не остается без внимания. Позвольте оставить несколько комментариев:
• Что касается питания, то позвольте с Вами не согласиться относительно недостаточного разнообразия. Качество и разнообразие питания полностью соответствует категории отеля. Также добавим, что на завтрак гостям всегда предлагается: яйца (вареные, омлет, глазунья, пашот), сосиски или жареный бекон, кекс, хлеб для тостов (который гости могут при желании поджарить в тостере), батон, фрукты (в основном бананы, яблоки, арбуз, дыня, различные наполнители для быстрого завтрака (хлопья, мюсли, изюм и т.д.), молоко, кофе, горячий шоколад, нарезка (сыр, ветчина), вода, соки, консервированные фрукты в сиропе, йогурт, мед и джемы, сухарики. Ужины также достаточно разнообразны. Каждый день гостям предлагается как минимум одно мясное блюдо, раз в неделю есть морепродукты, различные гарниры, салаты, свежие овощи, фрукты, десерты, традиционные греческие блюда. Сожалеем, что предложенный выбор блюд, не удовлетворил Ваших ожиданий.

• Добавим, что по после поступления данной жалобы, мы провели внутреннее расследование, в ходе которого выяснились следующие обстоятельства. С замечаниями касательно уборки Вы подходили на ресепшн. На данную проблему отель среагировал оперативно, и к Вам в номер была отправлена горничная для осуществления повторной уборки. Хотелось бы добавить, что уборка в данном отеле осуществляется в ежедневном порядке, а смена постельного белья 2 раза в неделю. И эта информация указана на нашем официальном сайте и полностью соответствует действительности. Однако, если на дверях гостей висит табличка «не беспокоить», то, согласно правилам отеля, персонал не может заходить в комнату без согласия гостей. В связи с этим обстоятельством после повторного поступления Вашей жалобы об уборке, сотрудники гостиницы попросили Вас убирать табличку, чтобы уборка могла осуществляться в соответствии с графиком. Более на этот счет, насколько Вам известно, от Вас жалоб не поступало.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что, несмотря на то, что отель не оправдал Ваших субъективных ожиданий и требований, Вы остались довольны морем и природой нашей страны. Надеемся, что это не последний Ваш визит в Грецию. С нетерпением будем ждать Вас вновь в числе наших гостей.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества