Отдыхал в
сентябре 2005
- Воздержался
01.09.05 - 15.09.05
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ИЗБИЕНИЕ РУССКИХ ТУРИСТОВ 03.09.05. В ОТЕЛЕ ТУРАН ПРИНЦ. Это...
ИЗБИЕНИЕ РУССКИХ ТУРИСТОВ 03.09.05. В ОТЕЛЕ ТУРАН ПРИНЦ. Это произошло при заселении по ваучерам выданным компанией DEEP TOUR. На рецепшн группе русских туристов было отказано в размещении из-за того что номера не были проплачены туроператором (DEEP TOUR), хотя путёвки были куплены за 1-2 месяца до начала тура. Дальнейшие попытки разобраться в ситуации были прерваны избиением резиновыми дубинками всех туристов, в том числе и одной беременной женщины, упавших били сапогами, одному мужчине после такого “гостепреимства” накладывали швы на подбородок. В итоге секьюрите вытолкали всех за территорию. Приехавшая полиция посмотрев на итоги безмолвно удалилась. Дальше предпринялись попытки связаться по телефонам, которые были обозначены в ПАМЯТКЕ ТУРИСТА с: страховой компанией НАСТА, РОССИЙСКИМ КОНСУЛЬСТВОМ В АЛАНИИ И СТАМБУЛЕ. НИ ОДИН НОМЕР НЕ СУЩЕСТВОВАЛ!!!!!!! В итоге вместо тюрана нас селят в вашингтон который максимум тянет на 3 звезды. Делайте выводы.
Добавлено
16.09.05
18:00
(962 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:23 16.03.16
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Добавить комментарий
Добавить комментарий