Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2015
- Воздержался
28.07.15 - 09.08.15
4
5- размещение
5- сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы даже смирились с питанием и стали получать удовольствие, но последний день все перечеркнул
Мои друзья (семейная пара), я и мои двойняшки 10 лет отдыхали в этом отеле с 28.07.2015 по 09.08.2015 года. Все вроде бы наладилось, если бы не день выезда, но если честно, в нашем злоключении в основном виноват наш туроператор Anex Tour (даже под страхом смертной казни больше с этим оператором дел иметь никаких не буду) и в малой части политика отеля. Ну все по порядку. Приехали мы в отель 28.07.2015 года в районе 21:10. Заполнили анкеты, отблагодарили за хороший номер, одели на нас браслеты и мы пошли ужинать!:) Первое впечатление было :куда это нас занесло: недоваренные макароны, остатки морковки и капусты,переваренный рис?!!!! Поговорив с туристами на рецепшене, мы совсем приуныли. Ну нас заселили. Номер дали отличный, хоть и не новый, просторный,с видом на море, чистенько,все близко. Каждый день убирались, я оставляла ,как всегда чаевые, меняли полотенца, убирали из прихожей песок, под кровать я не лазила, так что было ли там грязно-не знаю. Пляж-отличный вход песок, море чистое, была грязь только когда вечером где-то рядом явно была вечеринка. Рядом кораллы, ходили плавали с масками, красиво, удивительно, классно!
Господа отдыхающие, на самом пляже грязь (бутылки, стаканы окурки) зависит от нашей воспитанности и аккуратности. На каждом шагу стоят кувшины, что сложно собрать мусор и выкинуть ,это так сложно? Мои друзья с утра в часов 6, ходили купались и занимали шезлонги. После завтрака в часов 8 утра, мы все отправлялись на море, где сначала убирали вокруг своего места мусор, если не отдыхали на этом месте вчера. Но на 10 день был новый заезд, и у людей стали пропадать на пляже полотенца, при чем до такой степени, что люди просто отходили в бар. Это просто нас ошарашило.
Самая классная фишка этого отеля-это анимация на пляже (дартс, волейбол,танец живота, йога и т д) очень весело, мои девчонки были в восторге, поэтому мы в первый раз в жизни ни разу не ходили в бассейн.Классная команда аниматоров (Лида, Лиза, Яки, Наташа...), девчонки доброжелательные,внимательные к детям, работают на все 200%.
Вообще весь персонал вкалывает как рабы на галерах. Ни одного грубого слова в наш адрес, ни одного конфликта за весь отпуск у нас не было: все доброжелательные, вежливые и не навязчивые. Особенно классные повара, юмористы, но это потому наверное, что с питанием то, конечно плоховато. Мы не гурманы, но для нас не хватало просто разнообразия (ну хотя бы побольше соусов, салатов, овощей на гриле и мясо не только тушеное на один лад), ну и конечно научиться варить макароны (то недоваренные, то наоборот-каша) и доводить до кондиции картошку. Один раз были в Арабском ресторане:еда более качественная, нет очередей, но очень жарко.Надо отдать должное: выпечка классная. Ну со спиртным все понятно-разбавлено сверх меры, зато не было пьяных (только парочка нахалов встретилась, за которых очень было стыдно). Я покупала сок и мороженное для дочек в магазине, а на 3 день мы с подругой съездили в Сензо и купили там за копейки соки, коку колу, фрукты, сувенирчики(Клеопатра) (у продавца в отели фрукты побоялись покупать) . Так как отель далековато находится от города, продавцы магазинчиков цены дерут и не торгуются.В наш заезд контигент отдыхающих составлял 50% из Украины( в основном из Западной), 30% египтяне и 20% россияне и другие иностанцы.
А испортил отдых нам последний день. Наш трансфер должен быть в 18:00, мы продлили номер до 18:00, а когда пришли и сдали ключи, наш гид примчался с казал, что нас заберут сначала в 23:35, ну а потом в 0:35. Ну то что наша принимающая сторона оказалась сверх меры ......, мы попросили продлить еще какой нибудь любой номер до 0:00 (40гр жара, двое детей), естественно заплатив за него, но в отели уперлись рогом-оплатить можно только за сутки до 12:00 дня 110 долларов, ладно еще бы был отель в стопе, я могла бы понять, но не было заполняемости, было меньше туристов, чем когда мы приехали.
В заключении я объясню, почему я воздерживаюсь от рекомендации: отдых не для всех, кто любит море и на чихать на питание-это сюда. Но отель тянет на очень, очень слабую 4*.
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Юлия оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.9 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
шикарный пляж
Минусы отеля
плохое питание
не лояльная политика отеля к гостям
Добавлено
15.08.15
18:30
(4 057 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:22 20.08.15
Я бы даже сказала очень слабую тройку))
13:22 30.08.15
Соглашусь с предыдущем отзовом 3 и это максимум
12:12 15.08.18
Добрый день, уважаемая Юлия!
Приветствуем Вас из Coral Beach Resort Hurghada!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в августе 2015.
Нам очень приятно, что Вы нашли свободное время и написали отзыв о Coral Beach Resort Hurghada на сайте TopHotels. Спасибо за чудесные фотографии.
Для нас очень важно то, что Вы высоко оценили размещение и сервис в Coral Beach Resort Hurghada.
Просим прощения за те моменты, которые омрачили Ваш отдых. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и улучшению качества обслуживания в Coral Beach Resort Hurghada.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada уже в статусе регулярного Vip гостя и отметить те изменения, которые произошли в нащем отеле за это время.
Перед приездом напишите мне пожалуйста дату прилета и предпочтения по поводу номера.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Добавить комментарий
Добавить комментарий