2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Долго готовились к поездке, выбирали. Поехали в Тропитель...
Долго готовились к поездке, выбирали. Поехали в Тропитель основываясь на положительные, даже восхищенные отзывы. Приехали в отель с двумя детьми около 6 утра, уставшие. Заселять нас отказались, сказав, что по номерам ситуация прояснится к 10 часам. Мы ждали в лобби, я пыталась предложить денежку, но никто ничем не мог помочь. В итоге нас разместили ближе к 10 во временном номере. Теперь о территории. Она нам понравилась, бассейн показался грязным, особенно детский. Вообще, персонал относится к русским очень плохо! В ресторане грязная посуда, я была в шоке! Обычно я позитивно настроена на отдых, но этот отель меня просто вывел из себя. Единственное, что хочется похвалить, так это - детский клуб. Нашим детям он очень понравился, не хотели пропускать не дня. Спасибо девочкам, которые там работают! Теперь о море. Очень сильные отливы. Много различных рыб. Также руководству следовало бы тщательнее проверять свой персонал. У нас в номере убирались, но полотенца почему-то не меняли, я поставила на них метки, чтобы проверить, как часто их меняют. В итоге прошла неделя, не смотря на то, что я их кидала и на пол, и в ванную, они так и не менялись, просто складывались обратно. Обратилась к менеджеру, только тогда мы стали получать свежие полотенца и в достаточном количестве. И так, вот мой совет: не покупайтесь на отзывы!
Рестораны и бары
Территория отеля
Для детей
Пляж
Рестораны и бары
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
11:43 28.09.15
Странно,неужели все так испортили? В Феврале не о какой грязной посуде и речи быть не могло.В ресторане всегда присутствовал старший менеджер, да и шеф-повар все контролировал.С бассейнами тоже было все норм.Собираемся здесь по возможности отдахнуть еще разок.Способо за инфу,будем иметь в виду.
13:07 28.09.15
Была в начале сентября. Ничего подобного не заметила. И заселили в 6 утра. И в номере идеально. Полотенца чистые, в ресторане вкусно и правда похоже на ресторан. Жаль, что у вас не сложилось
13:37 28.09.15
Добрый день,уважаемая Анастасия!
Солнечный привет от Тропитель Сахл Хашиш!
Во первых, пользуясь случаем, хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв, спасибо за уделенное время.
Что касается заселения - стандартное заселение абсолютно во всех отелях происходит в 14:00 но при наличии свобоных номеров Вас могут заселить раньше, услуга платная, стоимость 50 US $.
Так же хотелось бы сказать что в нашем отеле нет национального разделения, ко всем гостям мы относимся совершенно одинаково!
Хотели бы извиниться за ситуацию с полотенцами и бассейном, информация уже донесена до руководства и такого больше не повториться.
Еще раз хотим сказать спасибо за положительные стороны в Вашем отзыве.
С уважением,
Юлия
Guest Relation Officer
01:52 30.09.15
Что за бред метки на полотенцах? Дома вы каждый день полотенца меняете, раз вытерлись и в стирку?
08:51 07.10.15
Из детского бассейна мой ребенок постоянно выходил с голубыми разводами на коже. Покрытие бассейна сильно пачкается. Такого быть не должно!
А на счет плохого отношения к русским, я согласна с Анастасией. Вообще, после поездки в Тропитель, желание ездить в Египет отпало напрочь!
19:33 12.04.16
Дома я меняю каждый раз.а вы нет?
для меня как раз таки странно что может быть иначе.
20:06 12.04.16
а у меня всё в порядке с гигиеной!
я уж не знаю что у вас в порядке с головой. А как вы отличаете свое полотенце от чужого? отметки ставите? И куда складываете полотенце после душа?
Как сушите полотенце после применения?
Так что большой вопрос у кого из нас в порядке с головой.
И не стоит свою нечистоплотность считать нормой!
Норма -это чистоплотность, а не наоборот.
Постирать полотенца в стиральной машине - это полчаса времени.
У меня в семье у каждого личное полотенце для лица, которое я каждый вечер меняю на свежее.
И по два банных полотенца, которые так же после вечернего душа идут в стирку.
И это норма!
А то что вы творите...это я не знаю как назвать.....назовем по простому...свинство)
Может вы и тарелки моете не после каждого приема пищи?!))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий