Rila 4*

Симпатичный и большой отель в самом центре, у подъемников, взяли номер с доплатой на месте за хороший вид, обошлось в 30 местных. В итоге, получили красивый вид на 9-м этаже. Первоначально при заселении дали номер с видом на помойку, благодаря нашему гиду Димитрию из компании TUI получили за небольшую доплату отличный номер, с хорошим балконом и видом на горы. Хорошие завтраки. Большой бассейн. Отдельное большое спасибо Димитрию из TUI, который всегда помогал в решении вопросов, дал много полезной информации. очень доброжелательный и профессиональный специалист!!! Если в отеле решат вопрос с системой кондиционирования, будет вообще отель на 5+.

Хочу написать про авиаперелет компанией S7. Летели авиакомпанией S7 24 января в Болгарию, Пловдив, при получении получили чемодан с двумя оторванными колесиками и полностью рваной одной стороной, чемодан пришлось выкинуть и покупать новый, чтобы долететь обратно.

На обратном пути, 31 января после того как все пассажиры заняли свои места и я увидела три свободных места сзади, решила пересесть, тк сидела посередине. Но, один из стюардов самолета попросил сесть обратно на своё место. Видимо ему легче было при мысли, что свободны три места. И плевать насколько комфортно другим людям. Я понимаю, что мы получаем определённые места по билетам, но, почему, если есть возможность, не улучшить комфорт своим пассажирам... Как-то не лояльно по отношению к своим пассажирам.

Далее по прилету, мы получили наш новый чемодан опять с повреждениями, отломаны два колеса, подставка для ручки, царапины и это уже второй чемодан за нашу поездку. Конечно написали претензию, будем разбираться...