Sphinx Aqua Park Beach Resort 5*

Добрый день всем! На днях вернулись из славной страны Египет и из данного отеля Sphinx Aqua Park. Отдыхали парой, 11 дней, в Египте были первый раз, но до этого были во многих странах и отелях, так что есть с чем сравнить объективно.

Сразу оговорю несколько моментов, чтоб отзыв был более понятным, далее по пунктам – что понравилось, а что нет (второго больше); кому лень читать много букв, в конце - краткий вывод и рекомендации):

- Sphinх и King Tut – это по сути, один отель, точнее комплекс из двух бюджетных отелей, принадлежащих одному хозяину. Т.е. независимо от того, в каком вы отеле остановились, пользоваться можно всей территорией (рестораны, пляжи, бассейны);

- Если привыкли к европейскому комфорту, даже не рассматривайте этот отель. Самая обычная тройка в Испании будет лучше, чем эта так называемая «пятерка»;

- Еще учтите, что туристов крайне мало, в основном у нас в отеле были Украина, Беларусь, пара немцев, и также много местных арабов отдыхает. В связи с этим, девушкам совет – в одиночку не отдыхать и самой не ходить по городу: арабы пялиться и сигналить из машин будут, даже если вы с мужем, а уж если без… ну вы поняли. Учитывая, как открыто любят одеваться наши девушки, и насколько закрыто – местные арабские.

- Страна очень бедная, Каир, Хургада – это просто 50% трущоб, куча бедняков, и все они уверены, что вы миллионер, которым им чем-то обязан, и непременно даст кэш мани «на чай». Наверно уже говорилось неоднократно, что в Египте и в арабских странах принято торговаться, но… это начинает быстро надоедать, когда даже на мелочах пытаются надуть и развести.

Теперь по пунктам.

1. Туроператор

У нас был Join up. Особых претензий нет, разве что уже неоднократно говорилось о том, что египетскую визу они впаривают своим туристам за 27 долларов, при этом стоит она 25. Не переплачивайте, сразу как войдете в аэропорт, поищите отдельное окошко, а не то, куда вас оператор будет заманивать. По прилету желательно иметь при себе ручку и образец заполнения миграционной карты (возьмите в инете или в турагенстве, где покупали тур), чтобы оперативно заполнить.

Бесплатную экскурсию в первый день от туроператора (т.н. обзорная по Хургаде), взять можно (она действительно, бесплатная), но учтите, что особо в Хургаде смотреть нечего (об этом ниже), а вас завезут на час сначала на фабрику масел и духов, где будут просто вынуждать что-то купить (покупать или нет – ваше дело, но опять же, в городе это все дешевле, а переплачивать ли за бонус гида – вам решать), потом на сувениры (та же песня), и лишь на 5 минут в супермаркет и возле мечети остановят на 5 минут – чисто сфоткаться.

С отельным гидом на встречу ходили, ничего принципиально нового не рассказал но если вы первый раз за границей – лучше сходить, по крайней мере, будете знать, когда выселение, выезд из отеля и пр. Конфликтов с гидом у нас не было, может, потому, что мы купили у него экскурсию в Каир.

2. Размещение в отеле.

В этот отель нас прилетело 4 семьи из Киева, встретили в аэропорту и довезли нормально, быстро, ехать минут 20. Но заселяли … не менее 1,5 часов!!! При том что мы прилетели поздно вечером, устали. В отеле куча свободных номеров, поселить нужно было всего-то 4 номера! Но мы очень долго ждали пока он там что-то писал, потом пытался выпросить денег…, потом опять что-то писал, а потом мы ждали одного на весь отель носильщика вещей. Совет: сначала проверьте, все ли работает в номер (кондиционер, фен, холодильник – у нас кстати, холодильник не работал, включался, но не охлаждал), и только потом отпускайте носильщика и распаковывайте чемоданы.

При заселении ресепшн попросит доплатить 40 дол. за т.н. номер с Sea View – доплачивать не рекомендую, номеров свободных полно, отель заполнен процентов на 30-35. Мы не стали доплачивать. С нами селилась пара из Украины, они доплатили 20, в итоге номер у них был такой же, как у нас только кровать большая (а не две раздельных, которые можно сдвинуть). Вид из окна точно такой же.

3. Номер

Просторный, все необходимое есть (две кровати, душевая кабина, фен, кондиционер, ТВ), но далеко не "вау 5*". Мебель подуставшая, давно не делался ремонт, относительно чисто, но в душе плесень, минибара нету, тек туалет постоянно (так и не сделали за 11 дней, хотя просили каждый день).

4. Сервис

Каждый день у нас убирали, но вот качество уборки… Полотенца меняли несколько раз, не помню точно сколько, в некоторых случаях просто аккуратно складывали и клали на свое место. Белье постельное, по-моему, не меняли ни разу. Мы оставляли время от времени 5-10 египетских фунтов или один доллар на чай – скручивали лебедей, слоников из полотенец, и убирали чуть лучше, но все равно не до зеркального блеска).

Комаров не заметила, но в номере один раз видели ящерицу;) Соседи уверяли, что у них в номере были комары.

Про заселение уже писала, при выселении – в 12 вы должны выехать из номера и сдать браслет. Услугами отеля можно при этом пользоваться! Только спиртное вам не дадут, а бассейн, аквапарк, пляж, даже обед – в вашем распоряжении до выезда из отеля. Мы в 14.30 выезжали, номер сдали в 10 утра, всем пользовались. Попросите принять душ и полотенца после пляжа на ресепшн.

Про ВАЙ-ФАЙ отдельно для туристов, которым он нужен: он якобы на всей территории, но на мой айфон удалось поймать слабый на пляже, очень редко – у бассейна. Хороший сигнал на ресепшн Кинг Тут – там все ловит! В номере не ловил ни телефон, ни ноутбуки.

5. Персонал:

Персонал медленный и ленивый. Просьбы выполняются долго, иногда только после мини-скандала. Причем тоже за все просят на чай, чуть что – притворяются дурачками, типа они не поняли, что вы имели в виду… Все делается расслаблено.

Для тех, кто сейчас скажет: мол, у работников у отеля маленькая зп, а вы не цените их труд, и вообще чего вы хотите, если они получают 100 у.е. в месяц, скажу: ценю, насколько они ценят мой отдых:) я же не виновата в том, что страна бедная и зп маленькая. я свои кровные тоже не с куста срываю, но не позволяю относиться к работе безответстсвенно.

Как я уже говорила, мы люди не особо притязательные, номер по большому счету для нас был нормальный, не придавали значения мелочам, нам это не испортило отдыха – мы приехали на море, и посмотреть достопримечательности, познать иную культуру так сказать. Но менталитет египтян, их отношение к работе (при том, что россиян – основных потребителей туристических услуг - нет, можно и напрячься, ради имеющихся туристов!) оставил неблагоприятное впечатление. Возможно, мы просто принципиальные и жадные люди, что не хотим платить за каждую мелочь, а тем более за простое выполнение персоналом своей работы. Просьба отремонтировать туалет или поменять наволочку не должна оплачиваться, на мой взгляд, отдельно – это их прямая обязанность.

Отдельно напишу про магазин хлопка на территории отеля – зашли примерить футболку, начали торговаться, так продавец на нас обиделся и начал оскорблять! Что мол у него дешевле всех и так, а мы еще скидку просим, неблагодарные. Послали его куда подальше и ничего не купили, и вам не советую.

6. Еда и напитки:

На все вышеперечисленное можно было бы махнуть рукой, но самая большая претензия – это ЕДА!!! Не знаю, как там людям может нравиться еда, может дело во вкусовых рецепторах, может просто ничего другого они не пробовали.... Разнообразия практически не было, постоянно одно и то же: курица, рис, макароны, картошка, курица, рис, картошка и так каждый день и все одинаковое…. Все это было пресным, сухим или наоборот сильно жирным. Вкусным более-менее был только кебаб, его жарили в ресторане у пляжа. Суп – водянистый. Колбаса и сосиски совершенно несъедобные, я думала в Украине колбаса из бумаги, но у нас еще вполне ничего, в сравнении с Египтом. Ладно колбаса, в конце концов мясо дорогое в Египте, но… Рыба - только пангасиус…. Это на Красном-то море? Где креветки, кальмары, крабы, дорада…..??? мы ведь в 5*… По отзывам других земляков, имевших несчастье отдыхать в этом отеле, они также качеством питания недовольны остались. Да, формат питания - это олл инклузив, и голодными вы не останетесь, но… Еда для самых непритязательных туристов – так, чисто поесть, голод утолить и забыть. Соки были словно Юппи из 90-х, пиво на троечку и ром с колой можно попить. Фрукты, овощи были, не отрицаю. Но даже арбуз – какой-то совершенно безвкусный, несладкий.

Ресторанов в этом отельном комплексе, по-моему, 4 или 5, баров тоже штук 5, но из-за низкой загрузки отеля, работало только два ресторана и два бара – на пляже и на главном ресепшне Кинг Тут.

Отдельно про стаканы - ладно на пляже, но в отеле-то можно стеклянные??? везде пластик и объем 150 мл. Т.е. если выхотите красивый коктейль на шезлонге у бассейна - это вам не сюда:)

7. Вне отеля и местные жители:

Хургада – город довольно большой, отель находится в городе, недалеко от центра. Можно пешком за 40 мин дойти до центра или за 3 доллара договориться чтобы тебя свозило такси (прямо у входа в отель они дежурят) туда и обратно, при этом таксист будет тебя ожидать (это входит в три доллара). Но делать в городе вообще нечего – он очень грязный, шумный, бедный, в общем развлечения вы там не найдете, разве что сходить в рыбный ресторан или на рыбный рынок. Можно еще на мечеть Эль Мина (мечеть красивая, можно внутрь войти, если нет службы) посмотреть, или на порт Марина. Центральная ул. Шератон – просто большая улица, где много сувенирных магазинов. В Макдональдс местный или в KFC не ходите – там это что угодно, но не уровень мировой сети общепита))

Арабы очень прилипчивые, обязательно к тебе пристанут со своими товарами или просто так могут просить денег;). Пройти спокойно по городу нельзя – будут донимать своими сувенирами, маслами, духами… При этом постоянно пытаются надуть доверчивых туристов – мы знали, что нужно торговаться, но это очень надоедает, поверьте. В некоторых супермаркетах даже нет цен – нужно все равно торговаться даже за мелочь какую-то типа мороженого (продавец требует два бакса, в итоге за доллар может и договоритесь).

8. Инфраструктура и развлечения на пляже:

Все это были минусы, но есть в отеле и плюсы, не расстраивайтесь)))

Территория большая, в принципе, симпатичная, 4 бассейна (хорошие, большие), есть мини аквапарк – 4 горки, но приятное дополнение. Там же горки и бассейн для самых маленьких. Пляж большой, относительно чистый, лежаки и зонтики есть, у Кинг Тута – более пологий вход в воду, песчаный, у Сфинкса – вход с понтона. Море шикарное, есть коралловый риф рядом с пляжем. Море действительно незабываемое! А сравнить есть с чем – были и на Средиземном, и на Эгейском, и на Адриатике, не говоря уж о Черном и Азовском)))

Пляж Кинг тута в мини-бухте, огражден от ветра, на пляже сфинкса ветра больше. На пляже предлагают массаж, татуировки, экскурсии и виндсерфинг. Попробовали все – остались довольны. На пляже кстати, самые благожелательные арабы работают) Спасибо Мишелю (из массажного салона Golden Spa, у него прозвище «Тимати» - отличный веселый парень, хорошую скидку на массаж сделал). Спасибо ребятам из Dolphine House, Optimist Divers, инструкторам винд-серфинга!

Очень хорошо ребята-аниматоры работали (Джамайка и Мидо) – им респект, старались, проводили всякие шоу и конкурсы, на пляже – зарядка, восточные танцы. Даже при том, что мы абсолютно равнодушны к анимации, отдыхали без детей, нам все эти конкурсы, как говорится, до лампочки, но все равно было приятно, много девушек участвовали в восточных танцах. Очень впечатлило Факир-шоу)

9. Экскурсии.

У туроператора, конечно, экскурсии дороже, чем у местных, в том числе Пирамиды и Луксор, а объем тот же самый, а то и меньше. Мы покупали у оператора только Каир, стоил 65 у.е., в городе можно было на месте найти за 45. Лучше берите на пляже или у местных операторов, т.к. они дешевле примерно на 25-30%. Из экскурсий рекомендую Райский остров, Дом дельфинов (особенно для любителей сноркелинга), Каир (Пирамиды), и Луксор (для любителей истории).

Не ведитесь на истории гида, что мол небезопасно брать экскурсии в городе, страховка не покроет страховой случай, если не дай бог что-то произойдет – это все не соответствует действительности. Страховка обычно имеет покрытие «весь мир», даже если страхователь – туроператор.

Общий вывод: Египет в целом понравился, несмотря ни на что, осталось море впечатлений, но это худший отель, в котором доводилось отдыхать)))) Если вам важно все вышеперечисленное (еда, сервис) - ехать я сюда настоятельно не рекомендую! Отель годится для непритязательных туристов, которые приехали чисто за морем и поездками на экскурсии. Но если уж вы сюда поехали, то вот пару рекомендаций: не платите по приезду за номер, посмотрите какой дадут и решайте дальше по ситуации. Если еда не понравится – можно съездить в город на рыбный рынок за свежей вкусной рыбой, креветками (на рынке, кстати недорого очень рыба стоит). Напротив рыбного рынка – ресторанчик Aghalaka Fish, неплохой, но будьте внимательны – 12% сверх суммы заказа берется за обслуживание. Проблемы с персоналом попробуйте решить со старшим менеджером (кажется, Ирина зовут), это по крайней мере, своя, славянская девушка, и ответственно к работе относится. Не нервничайте и не ругайтесь, если что-то делается долго или не так: лучше спокойно и твердо отстаивайте свою точку зрения (ну или забейте:)))). Полотенца-белье если хотите поменять, то перепроверьте на всякий случай, чтобы те же не положили. Экскурсии берите на пляже, или рядом с отелем есть контора Egyptian trip, там еще дешевле и надежно – проверено личным опытом. А вообще, расслабьтесь и отдыхайте)

В общем желаю приятного отдыха, но не в этом отеле)