Отзыв об отеле HELIOPARK Интер Сухум (отель был переименован 01.03.20)
Отдыхал В одиночку в
июне 2016
- Не рекомендую отель
04.06.16 - 12.06.16
3.3
5 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Цена - качество, не соответствует
Минус данного отеля, его администраторы. Общаясь с ними, складывается впечатление, что я приехала к ним домой, в гости, бесплатно!!!
Когда я плачу за услугу, я надеюсь что она мне будет оказана. Оплатила Wi-fi, который не входит в стоимость номера. На территории отеля он работает корректно, но при нахождении моем в номере, постоянно происходили сбои. Обращалась с данной проблемой к трем администраторам в разное время, обещали решить проблему, но ничего не изменилось.
Хотела снова воспользоваться данной услугой, девушка администратор начала мне врать что с интернетом проблемы и его в отеле вообще нет, при этом в этот же день интернет приобретал другой турист и ему он был продан!!! При моем повторном обращении та же девушка сообщила, что интернета по прежнему нет.
Плюсы отеля
близко к морю
всегда есть горячая вода
чистые номера
питание шведский стол и приветливые сотрудники столовой
Минусы отеля
неприветливые администраторы
платный wi-fi
администраторы не хотят решать проблемы с сервисом за который клиент заплатил
расположен в шумном месте
Добавлено
13.06.16
19:24
(778 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:18 24.06.16
Подскажите, а море как? Так как едем с ребенком.
Добавить комментарий
Добавить комментарий