The Haven Suites Bali Berawa 5*

Отель псевдо-новый, но виду номеров (швы, цвет герметика и затирки, пятна от полу от стойматериалов, паутина) можно подумать, что он долго стоял готовый и вдруг его оперативно причесали и открыли. PR у отеля отличный - проплачены статьи об открытии в бортовых журналах а/к и в местном глянце. Фото приглажены, но в целом соответствуют реальности. Приходила какая-то комиссия, еще какие-то мужички, плюс в отеле остановился какой-то важный человек (по слухам местный генералЬ), на внедорожнике с золотыми номерами, из-за него весь район наводнился полицией, в самом отеле охранники, полиция проверяла документы аж на Буките, перекрыли дорогу из аэропорта. Но главная засада - это завтрак.

Плюсы:

- красиво, дизайн приятный, отделка из состаренных балок,

- кондиционируемый ресторан, для меня это огромный +, есть как человек и не потеть,

- большая площадь бассейна,

- изолированность, с пляжа никто не проскочит - речка, а канатная переправа не работает,

- подземная парковка,

- хорошее белье и новые пушистые полотенца,

- кофе-машина с новыми чалдами каждый день,

- кондиционер починили в течении 20 минут (почистили наруж. блок и он задул ноябрьской Москвой, до этого еле-еле остужал до 27 гр.),

- надувные матрасы и кресла в бассейне,

- есть бесплатные велосипеды, но на них особо некуда ездить, максимум 400 м от отеля - движение очень опасное, на пляж можно.

- из ближайших кафе советую Ruko cafe, пешком 400 метров по дороге вдоль океана.

Странности и непонятности:

- журналы Свидетелей Йеговы в ресторане,

- бассейн по площади большой (один из самых больших отельных, что я видела),но 1/2 - это лягушатник 60 см глубиной, вторая половина - 120 см,

- завтрак как фишка ляжет (м.б. по заполняемости, но мое мнение - как захотела левая нога менеджера). Первые дней 5 фрукты(ананас,арбуз и дыня с папайей), выпечка, тост-машина, салат-бар и пара холодных закусок стояли в свободном доступе, основные закуски и напитки ( в т.ч. позиции "кусочек мяса с яйцом" и "булочка с копченым лососем", это важно) заказывали по меню, все быстро, все ок. И вот приходим мы утром 6-го дня и видим пустые столы, выставлены только мюсли с молоком и соусы к салату. Сам салат набирает за прилавком специально обученный человек: "Мне, пожалуйста,помидорку, еще морковку,еще помидорку, еще дольку огурца". Еще стоит тарелка с бананами, мандаринами и неизвестным фруктом, нарезанные убрали. И все. Притом, что ресторан полностью занят постояльцами. На столах новое меню - уже без того несчастного кусочка мяса и булочки с рыбой, там из мяса остались только мини-сосисочки и бекон. И тут началась феерия. Обычный черный кофе мы ждали 30 мин, заказы путали или не приносили вообще. Кто-то уходил голодный. Выстроилась очередь к кухне. Я вызывала менеджера 2 раза: улыбка до ушей, все извиняются и т.д. и т.п., а кофе как не было так и нет. Я много где была, и мне ооочень странно, чтоб салат собирал человек, он всегда стоит свободно. А тут 4*, совсем заэкономились. В общем, булку с рыбой и мясо из вчерашнего меню я вытребовала. Скандалила не я одна, австралийцы и немцы тоже высказали свое мнение. На следующий день все вернулось обратно, как было, на следующий за ним день выставили мармиты с горячими закусками, но уже без меню. Потом снова появилось первое меню и пустой стол, салат в свободном доступе. Но все равно долго ждали заказы,просили американо - приносили капучино. Потом опять новое меню без мяса и рыбы, но у меня приняли заказ на мою булку (это реально, самая вкусная закуска из всех была). Но тут выходит тот самый менеджер, и говорит, не желаю ли я заменить свою булку на хрень из меню, отвечаю - нет, не желаю. Все с улыбкой. Принесли мою булку. В последний день опять принесли старое меню. Странные какие-то люди. Им самим не надоело таскать все туда-сюда, ну тостмашину-то можно было оставить. Появление мармитов и пищевое изобилие объясняю визитом генерала в эти дни, а мы типа и пустым рисом наедимся. Напрягло такое колебание, каждый день не знаешь, чего ждать и сколько времени это займет. Причем, во всех отзыва пишут про феноменальный завтрак. Еда и правда вкусная - яйца-бенедикт, мой бейгл с лососем)))) вкусняшка. Но организация хреновая.

- грязные тарелки в коридорах после заказов в номер могут стоят по 4-5 часов. Читала перед поездкой, что гости находят чужую посуду у своих дверей. Приходим как-то - вилки с ложками напротив нашей двери валяются. Может это такая азиатско-австралийская особенность,

- окно в туалет, точнее деревянная решетка между ванной и комнатой, ничем не закрывается. Никогда мне этого не понять.

- трансфер в аэропорт предложили за 300 000, офиц такси довезло за 120 000.

В общем, если бы не завтрак, то все ок.