АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.02.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 981
Фото: 1
Отдыхал C маленькими детьми в
феврале 2017
09.02.17 - 15.02.17
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Египетский санаторий "Дружба"

Отдыхали в период с 07.02.2017 г. по 15.02.2017 г. семьей, с 8 летним ребенком. Заселили нас в течение 30 минут, дополнительной платы за заселение не просили. Номер давали на 3 этаже, но мы попросили на первом, так как ребенок после травмы. Без возражений поменяли и дали номер 3401 с выходом прямо к обогреваемому бассейну. Место расположения номера очень удачное: он находится совсем рядом с детской комнатой, аквапарком, амфитеатром. Бассейн большой, с разными уровнями глубины, закрыт со всех сторон четырьмя рядом стоящими корпусами отеля, при этом солнца достаточно, а ветра нет. Подогревают бассейн до температуры настолько комфортной, что он пригоден и совсем малышам. Еще грели пару бассейнов у основных горок аквапарка. Номер не большой, но светлый. Кровати стояло две раздельные, детской не было. Поэтому пришлось возвращаться на ресепшен и просить ее принести, так как информации о телефонах отеля в номере не было. При установке детской кровати номер был заставлен полностью, остался лишь небольшой проход. Полотенец тоже оказалось на двух человек, просили принести, но принесли лишь на следующий день и то по моему личному напоминанию «на пальцах» уборщику, также попросил заменить стулья на улице перед номером, так как они оба были сломаны. Вернемся к номеру: достаточно светлая комната, но в туалете полный мрак, мылись практически наощупь, брился перед зеркалом в коридоре, в душевом отсеке лампочка совсем не предусмотрена, не видно ничего. Ребенок несколько дней боялся заходить в туалет и душ в принципе, открывал дверь, чтобы что-то было видно. Полотенца в номере видели тысячи отдыхающих, судя по их состоянию, пляжные полотенца еще старше предыдущих, простыни на кроватях дырявые во многих местах, матрасы твердые, как доски. На следующий день из туалета к нам радостно навстречу выбежал огромный таракан) На третий день унитаз перестал смывать, информацию о его поломке восприняли правильно, но не шли в течении 1.5 часов его отремонтировать, поэтому мы открыли бачок и разобрались сами в поломке. Потом он еще раза 3 ломался и чинился нами самостоятельно. Холодильник гудел, создавая иллюзию работы, но не холодил вообще, только придавал дурной запах содержимому, после чего мы с ним перестали дружить) Ябедничать на него не стали, так как в нем сильно не нуждались. Уборка номера состояла в появлении уборщика, замене бутылок с водой, и его тайному исчезновению) Хотя он еще пару раз менял полотенца и то не все, и также пару раз подметал, но это чудо случилось только после нашей жалобы на ресепшн. Нервы не выдержали, и мы пожаловались лишь потому, что в один из дней он принес нам в номер какой-то ковер-самолет и кучей вывалили его на проход, даже не расстелив! Последнее электронное чудо нашего номера – это электронный ключ: через 4 дня размагнитился, потом периодически глючил, не впуская в номер или не включая свет в номере после захода. Мебель в номере, лобби, ресторане потертая, тех же лет и состояния, что и все в этом отеле. Видно ничего не менялось с момента открытия отеля, да и делалось наспех и явно не строителями, прямо бросаются в глаза все недоработки. Все кругом обшарпанное: краска на стенах зданий облупилась, стены потрескались, малярную ленту даже не удосужились оторвать, и то на потолке в фойе отеля! Лежаки в аквапарке и на пляже поломаны через один, матрасы на лежаках тоже порванные, кругом мусор. Аквапарк мне напомнил заброшенный детский городок в г. Припяти, в Чернобыле. Деревянные лестницы, ведущие на горки оббиты материалом, который давно содрался и весит клочьями, шляпки ржавых гвоздей так и норовят впиться в пятку. Сказочные пики на горках покосились и готовы упасть, все ужасы описывать не буду – это нужно увидеть! Порядок, короче – явно неприоритетная составляющая в этом отеле. Уборщики территории лениво могут с утра обозначить свое существование и не наведя порядка куда-то исчезают. Контроль за их работой отсутствует. Бассейны практически никто не чистит, плитку, например, максимум вылавливают мусор. Но все вокруг такие добродушные и это подкупает и заставляет терпеть этот бардак) Размер аквапарка и небольшое количество лежаков свидетельствуют о том, что в сезон в него будет сложно попасть и занять место погреться. Впечатления об этом отеле в моей голове нарисовали образ стандартной индийской 2* в северном ГОА, только в Египте, на большое он и не тянет, а по образу подходит. В месте расположения отеля достаточно ветрено, что зимой мешало, но летом думаю будет плюсом. Про море читал в отзывах про какие-то коралловые рифы, но мы их не нашли. Нашли каменистое дно, начиненное бандами морских ежей, растянувшееся на сотни метров вперед, в котором невозможно купаться. Нашли понтон на метров 500 длинной с выходом в воду, где есть небольшая без камней площадка, на которой в принципе можно искупнуться по пояс небольшой группе. Ресторан поразил своим однообразием в пище, не вкусно приготовленной едой, пластиковыми стаканами размером 180 мл, которыми сложно утолить жажду любого назначения. Кстати эти стаканы размножились по всем барам отеля и бесили всех отдыхающих. Ресторан запомнился лишь приветливостью всего его персонала, их количеству, быстрой работе по уборке посуды со стола, порой еще даже не доеденной, или только поставленной, а также пафосности нарядов шэф-поваров стоящих во время трапезы чуть ли не в генеральских мундирах поварских вооруженных сил Шарма с причудливыми аксельбантами)) Судя по очередям за едой, неспешности обновления закончившихся блюд, уверен, что при полном заселении будут серьезные проблемы в питании. Анимация заслуживает отдельного внимания! Днем она проходит только в аквапарке, так как это якобы требование руководства отеля. Ребята все опытные, веселые, коммуникабельные, но приставучие, как мухи) Ходили по очереди к каждому и не оставляли в покое, пока не привлекут) Порой это сильно напрягало и не хотелось из-за этого идти в аквапарк) Вечерние программы очень зрелищные и достаточно профессиональные, были и караоке, и электронная скрипка, и живая дискотека, считаю всем придется по вкусу. Качество оказываемых услуг в этом отеле, по-моему, мнению сложилось из-за популярности его у славянских народов. В нем практически не отдыхало иностранцев. В наш период отдыха много туристов, назовем их «славянами», приехало с низким порогом «интеллигентности». Отдыхая в нем, будьте готовы к звучащей вокруг от обоих полов человечества ненормативной лексике, к пьяным попыткам познакомиться, подкурить, к «дворовым компаниям» на барах лиц определенной наружности, по-интересам так сказать, сидящим с утра до ночи в состоянии не проходящего алкогольного опьянения. Про такие тенденции «русского отдыха» слышал о Турции и первый раз увидел в Египте. Пьяные компании взрослых людей, просто пар, даже родителей с детьми, не стесняясь «отдыхают» в течение дня, приходят в таком состоянии на обед в ресторан, на вечерние шоу, где опять же находится много деток, семейных пар арабов, не понимающих наш способ отдыха. На вечерних шоу за этим беспределом никто из сотрудников отеля не наблюдает и ситуацию не контолирует, присутствуют лишь одни аниматоры. Рядом, где вы будете сидеть и смотреть шоу с ребенком будут курить и бухать – и это норма для этого отеля! Пару раз приходилось ставить на место описанных выше «отдыхающих», но позитива это конечно не добавило. Анимация вечерних шоу в целом заточена на подпитую публику. Мне же было стыдно за русских. Итог: если вы буддист, пофигист или вас просто не парит несовершенство оказываемых за ваши деньги туристических услуг, то вам непременно сюда! Не пожалеете, будет бюджетно и не скучно. Мы в целом остались довольны, так как решили смотреть на все через розовые очки и просто отдыхать.

Фото туриста отеля

Прочее

Аквапарк

Плюсы отеля
большой подогреваемый бассейн разноуровневый бассейн неплохая анимация дружелюбный персонал
Минусы отеля
уборка номеров и территории неудовлетворитльная нет хорошего выхода в море однообразное питание
Добавлено 18.02.17 22:51 (7 657 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:28 19.02.17

Уважаемый гость.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Позвольте заметить, что использование пластиковой посуды в Аква Парке и на пляже обусловлено безопасностью, в остальных барах и ресторанах отеля напитки подаются в стеклянных бокалах. Ваши замечания по поводу уборки номеров и качества питания доведены до глав соответствующих департаментов и корректирующие меры будут приняты. Мы ежедневно работаем над реновацией номеров в отеле и по желанию гостей готовы заменить непонравившийся номер или устранить указанные недостатки. Русскоговорящая сотрудница по работе с гостями с удовольствием помогает при возникновении любых проблем или жалоб.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.

С уважением, Фронт Офис Менеджер Sea Beach Aqua Park Blue Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Иван (1)