Бронзовый статус
Отдыхал С семьей в
сентябре 2016
- Не рекомендую отель
17.09.16 - 01.10.16
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Нам понравилось, но есть минусы
Отдыхали в отеле с 17 сентября до 01 октября.
Мы – мама, папа и сын 10 месяцев. Номер: 4061.
Нам понравилось. Но есть несколько минусов. См. в отзыве.
1. Заселение
Заселили быстро. Изначально поселили на отшибе. Номер был на втором этаже. Лифта в этой части отеля не было. У нас была коляска. Ребёнок тогда ещё не ходил. Номер нам в первый день поменять отказались. Мы очень расстроились.
Но на следующий день предложили несколько номеров на выбор, причем с видом на море (мы покупали самый обычный номер). Мы не доплачивали. За это, конечно, большой плюс.
2. Персонал
Ужасные и нерасторопные официанты.
Когда мы просили детский стульчик в ресторане, даже не начав искать, сразу говорили, что не могут найти. Начинали искать, только если мы просили менеджера. Иногда приходилось спрашивать несколько раз. Всё общение я вел на английском: так и им понятнее, и мне – практика в языке.
В один из ужинов пришлось долго и обстоятельно поговорить с менеджером ресторана и администратором на ресепшн по поводу детских стульчиков.
В ресторане сказали, что официантов и стульчиков мало, а гостей много. Я предложил им нанять больше людей и купить несколько стульчиков. Заулыбались в ответ. Наполняемость отеля и количество детей в каждый из дней – прогнозируемые показатели. Почему нельзя было предусмотреть заранее, что в определенные дни будет много детей и стульчиков не хватит?
За ужином приходилось долго ждать напитки. Иногда успевали съесть половину, пока ждали напитки. А ели мы медленно, потому что отдыхали с ребенком. При этом воду мы заказывали заранее – до того, как положить себе еду.
Бармены так же неприветливы.
Сотрудники ресепшн были приветливы, учтивы и отзывчивы.
3. Пляж и море
Пляж маловат – мест под зонтиками хватало не всем. Лежали почти друг на друге.
Пляж убирали. Море отличное, хотя с погодой нам не очень повезло.
Нет кипятка в баре на пляже. Это не критично. Но мы не могли подогреть еду для ребенка на пляже, не могли попить чай, когда было прохладно.
4. Еда и ресторан
В ресторане катастрофически не хватает детских стульчиков. Что-то начинаю повторяться. См. выше п. Персонал.
Питание нормальное. Понравилась рыба. Немного напрягало однообразие, но в подобных отелях так всегда.
Нет ни горячей воды, ни чая за обедом и ужином. Только вода и алкоголь. Официанты предлагают гостям самим идти в бар. А в баре при этом еще просят вернуть чашки из ресторана!
5. Номера
Совершенно стандартные номера – самые обычные, как в Египте и Турции.
Думаю, шумно в номерах, которые выходят во двор отеля, но мы там не жили.
6. Сам отель и территория
Отель с претензией на колониальный стиль.
Территория – очень маленькая.
Есть детский клуб рядом с бассейном, но он почему-то не работал.
7. Магазины и аптека
Если выйти из отеля не к морю, то встретите множество магазинчиков. Если повернуть направо и пройти минут 10, то будет супермаркет с приемлемыми ценами. Если повернуть налево, то через 15 минут будет аптека.
Из подгузников в магазинах продается только «Либеро».
Если к морю, то также много лавочек и магазинчиков.
8. Carthageland
За время отдыха гостям положено несколько бесплатных посещений парка аттракционов Carthage Land. В целом, неплохо, чтобы разнообразить пляжный отдых. С детьми постарше, думаю, будет очень интересно.
Отдых удался и отель неплох. Но вряд ли снова вернемся – ощущения "вау" не было ни от чего.
Сознательно постарался остановиться на минусах, чтобы и отелю было куда развиваться, и гости знали, чего ждать (или не ждать).
Азат оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
официанты
бармены
мало детских стульчиков
Добавлено
06.07.17
17:34
(3 527 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий