Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2017
- Не рекомендую отель
01.06.17 - 11.07.17
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мы отдыхали с конца июня по 11 июля , для 5* слишком...
Мы отдыхали с конца июня по 11 июля , для 5* слишком грязно,видно что отель требует кардинального ремонта и хороших вложений, теперь о минусах - даже кружки чтобы попить чай приходилось несколько кружек сменить ,чтобы найти чистую, но потом произошли какие то изменения - видимо проверка приехала:)) кружки стали очень чистые, постоянные проблемы с кондиционером который находится в центральном холле - лобби, в номере не работал вообще, несколько раз пропадал свет,приборы в ресторане раскладывают с вечера , и на все это дело до утра садится куча мух, мебель старая и неопрятная особенно в лобби на диванах пятна и разводы, в нашем номере - стандарт- плафоны на светильниках на прикроватных тумбах все в разводах будто после потопа, убоку в номере делают плохо, это что касается мытья полов и вытирания пыли, а постель меняли регулярно и полотенца тоже, тапочек одноразовых нет в номере, хотя мы и жили на втором этаже у нас между оконной рамой было очень много муравьев, потом они все переместились в номер , я попросила их убрать ,отреагировали сразу ,но вот после отравы муравьев, которые были даже в холодильнике реакция была нулевой, после отравы должны сменить постель,помыть номер и вымыть холодильник, я подходила 5 раз только делали вид что отреагировали, на третий раз отправили кого то а те сделали только вид закинули покрывалом мою постель, пришлось еще подойти пару раз но никто не пришел, потом я выловила мужчину который прибирал у нас в секции по русски он не понимает, привела в номер на пальцах все показала , он прибрал и все поменял и помыл, кстати бассейны по чистоте не очень, очень много хлорки, конечно бассейны всегда источник всякой заразы и там полно хлорки , но особенно для детей это может быть черевато, могу сказать одно , что если вы платите за 5* то уровень должен соответствовать , к сожалению в этом отеле нет дела до отдыхающих , сейчас такой выбор поэтому этот отель с таким отношением и сервисом долго не протянет, хотя есть те кому без разницы чисто или нет и все то, о чем я написала - это выбор каждого
Плюсы отеля
мало
Минусы отеля
много
Добавлено
16.07.17
10:06
(2 051 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:44 04.03.18
Уважаемый Майя !
Прежде всего, мы сожалеем по поводу всех неприятностей и неудобств, которые вам пришлось испытать во время вашего отпуска.
Вы можете быть уверены, что впредь мы приложим максимум усилий, чтобы ситуация не повторилась и вы насладились отдыхом в нашем отеле.
Сеть отелей Lykia предоставляет услуги в сфере туризма в Турции более 35 лет с общеим количеством койко-мест - около 5.000.
Сеть отелей Lykia долгосрочно и плодотворно сотрудничала с международными туристическими брендами, такими как Robinson Club и Club Med. В течение последних 20 лет мы на туристическом рынке с нашим собственым брендом Lykia World, который по-настоящему полюбился нашим гостям. На сегодняшний день мы приняли более 1 миллиона гостей в наших отелях, которые были очень довольны своим отдыхом в Lykia World. Мы продолжаем очень много работать, чтобы наши гости были счастливы и оставались довольны отдыхом, выбрав нас.
Тем не менее в период между 2015 и 2017 годами из-за несправедливого судебного решения, которое после было отменено верховным судом, курорт «Lykia World Antalya» управлялся третьими лицами без нашего согласия. Поэтому мы хотели бы сообщить вам, что все негативные комментарии и жалобы в этот период не связаны с нашим руководством и нашей компанией.
И, наконец, с 2018 года мы с удовольствием и огромным энтузиазмом возвращаем себе все права в отеле Lykia World Antalya. Мы уверены, что скоро мы сможем предложить своим гостям сервис самого высокого качества и будем готовы разделить с ними радостные моменты в Lykia World Antalya.
С уважением,
Lykiaworld LinksGolf Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий