Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Рекомендую отель
01.08.17 - 20.08.17
3.2
5- размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Недостатки в работе персонала
Идея великолепна, но персонал отеля совершенно не умеет работать с гостями. Уборка номера отвратительна. После просьбы убрать номер, был вынесен только мусор, сантехнику чистить не стали, стаканы не вымыты, поверхности не протерты, за 5 дней белье не менялось. На пляже работники самовольно взымают плату за пляжные зонты, хотя данная услуга бесплатна для гостей отеля. Раздевалки на пляже не моют: внутри толстый слой грязи, пахнет мочой.
При полностью оплаченом полном пансионе на всю семью вдруг в последний ужин оказалось, что ребенку положен детский пансион. После обращения на ресепшен по этому вопросу даже не принесли извинения, администратор стала рассказывать о том, что это правило появилось с сегодняшнего дня. Это как? Откуда такой некомпетентный администратор? Уважаемое руководство, работу сотрудников необходимо контролировать, их работа портит все впечатление об отдыхе
Валентина оценил сервисы
4.1 Инфраструктура отеля
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Номера
4.0 Подходит для отдыха
2.3 Сервисы для детей
2.7 Удобство расположения
Плюсы отеля
концепция
Минусы отеля
работа персонала
Добавлено
20.08.17
08:15
(888 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий