у Аллы

Худшее впечатление из всех, которые были в моем опыте путешествий.

К сожалению, бронируя 2 номера для себя и друзей в отеле "У Аллы" на новогодние праздники, я не прочла отзывы на этом сайте и не знала, с чем столкнусь. Я забронировала 1 АВГУСТА (!) номера на booking.com для отдыха на новогодние праздники, зная что потом будет ажиотаж. Бронирование подтвердили, всё хорошо, красиво. И вот в октябре я позвонила в отель, совершенно случайно, для того чтобы узнать есть ли там прокат лыж. И узнала, что отель на новогодние праздники выкупили для банкета и меня там никто не примет. Меня не оповестили и не собирались! Абсолютно хамоватая женщина, предполагаю, что сама Алла на корректный вопрос "почему меня не оповестили хотя бы?" ответила "У нас отменяют бронирование в последний день, а мы что не можем что ли?!", потом бросила трубку. Ни букинг, ни меня, она так и не оповестила.

Будьте осторожны бронируя этот отель, вполне возможно, что вы приедете с семьей и вас просто некуда будет заселиться. Но вас об этом не предупредят.