Al Hamra Village Golf and Beach Resort 4*

Только приехали и сразу пишу. Был до этого два раза в этом отеле и на Новый 2018 год приехали третий..... ждало горькое разочарование. Видимо сменилось руководство в отеле,людей поменяли или набрали с улицы хоть кого.

Мы не чванливые и не требовательные,но отношение к туристам и работа персонала нас огорчила и разочаровала.

Планировали отдых заранее и просили ранний заезд и поздний отъезд ,как постоянный клиент рассчитывал на это,но не получил....хотя предыдущие два раза приезжал поздно и уезжал рано,не пошли на встречу. Приветственного коктейля по приезду на ресепшн не получили,корзину фруктов не предоставили ,как постоянным гостям. Менеджерам было не интересно,все ли хорошо у нас и все ли достойно. Халаты просили,тапки просили,щетки зубные просили. Полотенец клали то 2 шт,то 3,то 5 шт. При уборке украли банку пива))) Я не алкаш и специально оставил в номере,когда приехали с экскурсии и хотел вечером выпить...... Сходил на ресепшн,рассказал,поговорил ,видимо, с руководителем уборщиков,но после этого тишина полная....как в колодец крикнул)) Стали прятать вещи.....Цены взвинтили в барах в два раза. До этого пели в Пабе итальянцы,а сейчас их нет,видимо то же устали от жмотства руководства гостиницы. Уборка территории отвратительная, напротив нашего номера пакет полиэтиленовый лежал 7 дней!!Ник то не убирал,не говоря о другом мелком мусоре.С ресепшн пропали русскоговорящие девушки .Кофе в ресторане по утрам разливала темнокожая девушка,ее было не докричаться и не дождаться, а если и подходила,то с видом оскорбленным....видимо королевская кровь. Один раз воообще кофе был разбавлен простой водой и пить было противно.Жили в номере 300 рядом с гольф поле,шум от машин с дороги ужасный.Пакеты раздолбанные,не меняют.

Что бы вы поняли для чего я это пишу. Я еще раз повторяю,мы простые и не требовательные,но все было по другому и к постоянным клиентам должно быть другое отношение.

А в целом отдых отличный. Эмираты супер. В Эмиратах 5 тый раз, но отель выберем уже другой, скатывается отношение и обслуживание в отеле до трех звезд....Всем приятного отдыха!