АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.11.12
Страны, города: 5 / 6
Отзывов: 4
Комментариев: 9
Читательский охват: 3860
Фото: 12
Отдыхала С семьей в
марте 2018
01.03.18 - 17.03.18
- Рекомендую отель

3.7

3 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель,плохой сервис

Буквально вчера вернулись из этого замечательного отеля, в принципе отдыхом остались довольны. Расскажу все по порядку.

Заселение прошло быстро, но это по той причине,что мы прибыли в отель в 13:45, то есть за 15 минут до международного времени сheck-in. Поселили нас в номер с видом на дорогу,но, пообещали переселить через два дня в номер с видом на сад,услышав наши недовольства на грохот грузовиков,который не прекращается ни днем,ни ночью. Сразу оговорюсь,что переселялись мы не единожды. За два дня до выезда нам позвонили с ресепшен и сказали,что нас переселяют,так как корпус закрывают на ремонт. Правда номер предложили уровнем повыше,но для нас это не играло особой роли,так как собирать-разбирать чемоданы это за два д

дня до вылета домой не особо охота.

Скажу про номер:обычный номер уровня трехзвездочной азиатской гостиницы:старая мебель, халаты,тапочки. Одежду сушить негде: на балконе только столик и два стульчика,наверное предполагается,что на стульчике-мы так и делали. Обычно не обращаю особого внимания на уборку в номере, но даже мне показалось,что полы все-таки просто иногда подметают.

Завтраки отличные: мясо (была и курица и говядина и свинина), сосиски,бекон,рыба, сыр, ветчина, суп фо,омлеты, лапша,макароны с соусом,картофель, блины,оладьи, разнообразная выпечка, фрукты (в разные дни- разные: ананас,папайя, рамбутан, арбуз, маракуйя,дыня), овощи-огурцы,помидоры,брокколи, кукуруза. В общем с едой полный порядок. Также отель предлагает бесплатный послеобеденный чай (накрывают столы,где предлагают фрукты,выпечку, чай,кофе) с 14.00 до 16.00 возле бассейна.

Пляж. Пляжа у отеля два- ближний и дальний (оба очень чистые,оборудованы лежаками,гамаками,столиками (каменными). Песок белый, на пляжах пальмы и цветы.

На дальний пляж каждый час возит паровозик (приходить нужно немного заранее,так как желающих на нем прокатиться обычно много). На пляже есть бар и кафе, где можно поесть и выпить холодного пива,например. Еще раз повторюсь,что пляжи изумительной красоты, море теплое и чистое и нет двухметровых волн,как в Нячанге. На пляже есть мини-спа,где достаточно неплохо делают вьетнамский массаж. Стоимость250 тыс. донгов за 45 минут. Делали несколько раз там у молодого человека, рекомендую любителям тайского и китайского массажей. Пара синячков осталось:).

Поездки в город. Каждый день мы ездили на бесплатном отельном автобусе в Нячанг. Желающих,как правило, много. Ездит обычно два-три автобуса. Мы обычно ездили в 16.00,так как часто делали массаж в городе,а еще нужно было покушать, купить фрукты и т.д. Обратно в 20.30. Автобус ходит до Нячанг центра,удобно бы было,если бы он высаживал всех у Лотоса,многие с нами соглашались,но говорят,что его единственная остановка именно у Нячанг Центра.

Питание в Нячанге. Мест,где можно покушать много: самый дешевый,быстрый и неплохой вариант на 3 этаже Нячанг Центра есть фуд-корт. Вкусно,недорого и быстро. Ходили также в знаменитый греческий ресторан Микс,понравилось,вкусно,но,если идете вечером, лучше бронировать стол заранее, в испанский ресторан "La mancha", интерьер с претензией на ресторан,но кухня,к сожалению,не понравилась, в Армению, вкусно,заказы принимает сам хозяин заведения, в "Золотой фазан",тоже вкусно,порции огромные.

Из экскурсий посетили только Винперл,но это того стоит! Мы двое взрослых,но, даже,если вы едете без детей я вам очень советую туда съездить. Каждый там найдет чем заняться: посмотреть на дельфинов или скатиться с горки в аквапарке, поглазеть на красивые цветы или на птиц. И,конечно же,там куча аттракционов для людей любого возраста. Просто восторг. Билеты покупали в русском информационном центре за 790 тыс. донгов на человека,добирались на такси от Нячанг центра,цена -80 тыс донгов.

В пасмурный день брали в отеле в прокат два велосипеда- прокатиться по территории,она у отеля шикарнаявезде цветущие кустарники и цветы, на территории есть мини-зоопарк,там живут олени, павлины,также есть красивая территория для гольфа. Стоимость велосипеда-40 тыс. донгов час. Советую Вам сохранить квитанцию об оплате данной услуги,если воспользуетесь. Так как нам ее предъявили как неоплаченную,когда выселялись из отеля. Было это в 3 часа ночи, русскоговорящий представитель guest relation естественно спал в это время, слава Богу хорошо знаю английский и ситуацию удалось быстро уладить,объяснив детали на английском,но все равно, неприятно,так как услуга была оплачена,а нас уже практически ждал автобус доя выезда в аэропорт.

Еще хочу отметить,что у отеля нет никакой анимации. Нет,я сейчас не говорю,что меня нужно веселить,как это происходит в Турции,в отелях 5 звезд. Я про элементарную живую музыку, для тех,кто покупает завтрак-ужин в отеле,например. В 18.00 становится темно,редко шныряют туристы по темному саду. Как-то совсем грустно. Если не выезжать в Нячанг по вечерам вообще грусть-тоска. Те,кто отдыхал в отеле раньше (2года назад) говорят,что была небольшая анимация,но ее убрали.

Подведем итог:хороший отель, но немного нужно поработать над сервисом,и да Алексей с guest relation, если Вам не нравится отвечать по сто раз на дню на глупые вопросы туристов: " что,где,куда" и заниматься их расселением,может быть Вам стоит подумать о смене работы? Я допускаяю,что человеку с интеллектом может надоесть по сто раз на дню повторять,где завтраки,почему песок в номере на полу, и во сколько автобус,но так хамить,это нехорошо для руководителя giest relarion.

В целом,отель для отдыха рекомендую.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
территория спокойное море чистые пляжи вкусные завтраки
Минусы отеля
guest relation
Добавлено 15.03.18 17:44 (5 477 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

05:38 19.03.18

Уважаемый (ая) gossipsucks,
Большое Вам спасибо за откровенный и полный отзыв о наших услугах. Мы глубоко признательны всем, кто оставляет свой положительный или даже негативный комментарий после посещения спа - курорта "Diamond Bay". Ведь каждый отзыв наших замечательных гостей основан на личном впечатлении о курорте и, поэтому, так ценен для нас. Обратная связь помогает нам анализировать весь спектр предоставляемых услуг и сделать отдых своих гостей еще более комфортным и радостным. Очень жаль, что Ваше общение с Бутаковым Алексеем (Head of the Russian GRO) оставило у Вас неприятное впечатление. Руководство курорта обязательно укажет этому сотруднику на неприемлемость и недопустимость любого рода хамского поведения по отношению к гостям курорта. Если при Вашем следующем посещении Нячанга Вы решите вновь остановиться в нашем курорте, то, пожалуйста, дайте нам знать письмом на адрес эл. почты: info@diamondbayresort.vn. В курорте действуют специальные предложения, скидочные программы и прочие приятные бенефиты для постоянных гостей. Еще раз благодарим Вас за время потраченное на написание отзыва о нас. Желаем Вам всего самого наилучшего и будем рады новой встречи с Вами в ближайшем будущем.
C уважением,
Команда "Diamond Bay"

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы gossipsucks (4)