Отдыхал С семьей в
марте 2018
- Не рекомендую отель
11.03.18 - 25.03.18
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Воруют!!!
Отдыхаем не первый год там ...но что было в этом году ..это просто Ужас!!!Каждый день из номера пропадали личные вещи !Управляющая отелем обещала разобраться ,но ничего не делала ..каждый день люди жаловались ,что у них из номеров что то пропадает !! НЕ Рекомендую никому!!
Добавлено
05.04.18
20:00
(273 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:38 09.04.18
Уважаемый Гость,
Спасибо Вам за отзыв.
Мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и рекомендациям.
Мы непременно позаботимся о том, чтобы начальники отделов и обслуживающий персонал были ознакомлены с Вашими комментариями.
Что касается действий администрации, Директор отеля приобрела зубную щётку и бритвенный прибор, пропавшие из Вашего номера.
Работник отеля, заподозренный в столь неблаговидном поступке был немедленно уволен.
М считаем важным заметить, что подобное произошло впервые и заверяем , что мы сделаем всё возможное, чтобы подобных инцидентов в нашем отеле не происходило.
Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей, сообщите нам заранее, и мы позаботимся, чтобы все Ваши пожелания были удовлетворены.
С наилучшими пожеланиями.
Тали Гринберг,
Ответственный представитель сети Fattal
Добавить комментарий
Добавить комментарий