Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
- Рекомендую отель
17.07.17 - 29.07.17
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Впервые столкнулась здесь с овербукингом!!!!
Добрый день!
Ездили отдыхать с семьей в Бельпинар прошлым летом 17.07.2017-29.07.2017.
Редко пишу отзывы, но в данном случае, будет не лишним предупредить туристов о возможном овербукинге в горящий сезон в данном отеле.
Прибыли в отель мы поздно, около 22.00, на ресепшене спустя минут 5-10 нам заявляют об отсутствии свободных номеров и необходимости ехать на ночлег в другой отель. Все наши усилия поговорить-уговорить, наличие маленького ребенка 2,5 года, и в конце концов $ результаты не дали. Нас повезли в Club Hotel Beldiana 4*, находящийся недалеко. Но кто бы мог предположить, что номер который нам предоставили, был совсем в другом здании, находящемся в аварийном состоянии, проживание в котором не представлялось возможным, выглядел он максимум на 2*, маленький, на последнем этаже (мансарда), нагретый от крыши под 50 градусов, с неработающим кондиционером и одной кроватью на 2-х. Естественно. через 15 мин. мы вернулись в Бельпинар (за свой счет на такси, т.к. забирать назад нас не хотели). История закончилась тем, что мы отыскали наших знакомых соотечественников гостивших в Бельпинаре и цыганским табором заночевали у них. И самое главное, внимание, номер нам дали только аж в 12 часов дня.!!!!! На наш вопрос как отель собирается компенсировать нам оплаченную ночь в отеле, было предложено посещение ресторана аля карт для нас и наших знакомых приютивших нас, а так же позднее выселение, т.к. у нас был поздний вылет и всё!
В целом, отель соответствует заявленным 4*, отдых понравился, если бы не овербукинг.
Все перечисленные "минусы" и "плюсы" в предыдущих отзывах абсолютно правдивы, не вижу смысла перечислять их снова.
Больше в этот отель я не вернусь!
Вера оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
территория
детская площадка
хороший номер
по соседству клуб под открытым небом с бесплатным входом
снэк-бар
Минусы отеля
возможный овербукинг
отсутствие свободных лежаков на пляже
разделение отеля на 2 зоны
отсутствие бара в лобби
отсутствие wi-fi в номерах
отсутствие питьевой бутилированной воды
отсутствие каши на завтрак для ребенка
Добавлено
22.06.18
12:09
(1 701 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий