3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Отдыхали в Village Mare 4* в начале августа 2018 года...
Отдыхали в Village Mare 4* в начале августа 2018 года.
Впечатлений от пребывания в отеле масса. Возможно, описание некоторых особенностей отеля будет полезным, потому что русскоязычных отзывов об отеле в интернете немного. Впрочем, очевидно, что русские туристы не являются целевой аудиторией отеля.
Итак, отель позиционирует себя как семейный, сюда приезжают с маленькими детьми. Однако ни доктора, ни охраны по периметру, ни спасателя на пляже, ни детского меню и детской зоны в ресторане нет. Хотя нужно отметить прекрасную работу детской анимации. Кстати, детский аниматор Анна – ЕДИНСТВЕННЫЙ человек в отеле, который говорит и понимает по-русски. Больше никто из персонала русский не понимает, представитель нашей турфирмы тоже был в отеле лишь эпизодически. Куда делся чудесный Вениамин из отзывов 2017 и ранее годов – загадка. Отель ориентирован на балканские страны, в основном отдыхают румыны, болгары, сербы, хорваты, много украинцев. Русских практически нет.
Самый негативный момент всего нашего пребывания – это заселение в отель (приехали с двумя детьми в шесть утра), но до двенадцати на нас не надевали браслет, чтобы мы не могли позавтракать или просто выпить кофе в баре, и в номер тоже не заселяли, хотя очевидно, что номер свободен. Аналогично при выселении, в 12 с нас, включая детей, срезали браслеты, и до семи вечера, пока нас не забрал автобус, мы провели без доступа к ресторану, что не принципиально, но очень неприятно. Хорошо хоть из отеля на дорогу не вывели ))
При том что при системе «все включено» здесь выбрасывается еды гораздо больше, чем мы потенциально могли бы съесть) При нас несколько семей с боем отвоевывали у администрации право покормить детей. И это семейный отель и 4 звезды? При заселении в номер первое, что увидели на столе – прайс штрафов за поломку мебели и обстановки.
Территория: маленькая, по набору и состоянию растений видно, что постоянного садовника и особенного ухода за садом нет. Просто газон и оливковые деревья. Маленькая детская площадка для малышни до трех лет, без качелей. Отель находится в ооочень уединенном месте, рядом всего несколько домов местных жителей и апарт-отелей, еще рядом большой отель «Blue Dolphin» (куда ходят погулять и посмотреть шоу, впрочем, его отлично было слышно и из нашего номера).
Далее кемпинг, больше напоминающий цыганский табор, потом детский лагерь и в получасе ходьбы – деревня на три улицы Метаморфоси, где например, есть аптека (которая непонятно как работает, сиеста). Выйти некуда и заняться особенно нечем, если не умеете сами себя развлекать. Наши соседи из Хорватии развлекались, например, тем, что до трех часов ночи сидели на балконе, пили, курили и хохотали, спать было невозможно. Вообще туристы из балканских стран много курят, особенно девушки, везде и не обращая внимания на окружающих, в том числе детей.
Анимация: про детскую уже писала, аниматоры спокойные и доброжелательные, программа детской анимации очень ненавязчивая, мини-диско раза три в неделю, открываются в 10, закрываются в 21.00. Рисуют, танцуют, игры и соревнования в бассейне, раскраски, аквагрим. Также есть два стола бильярда и аэрохоккея, малюсенький супермаркет (все магазины в Метаморфоси). Взрослой анимации в отеле нет совсем. Раз в неделю что-то вроде греческого вечера, две пары танцуют. Наши окна выходи на Голубой Дельфин, там веселье не утихало до одиннадцати. В номере два телевизора, один все показывал зеленым, но зато на нем были обнаружены три русских канала и разъем для флешки))
Бассейн: один взрослый (глубина 160 см), один круглый глубиной около метра и большой лягушатник по колено. Внимание, отель не выдает полотенец. Места у бассейна занимали заранее, но в принципе мест хватало всегда. Вокруг бассейна ходит скучающий спасатель)
Номера: у нас был семейный номер с мезонином Maisonette A, по сути это одна большая комната (с одним санузлом!), под крышей сделан навесной этаж для кровати родителей, но уединиться там не получится ). А под крышей очень жарко, второй кондиционер гудит очень громко. Уборка каждый день, смена белья и полотенец раз в три дня, к сфере уборки никаких претензий. Очень порадовало в каждом номере наличие сушилки для белья с прищепками.
Пляж: песок и мелкие камни, в море несколько крупных валунов. Под которыми камнями морские ежи и прочая живность. Но в основном дно песчаное, вход пологий, для детей подходит прекрасно. Волн практически нет, т.к. пляж в маленькой бухте, окруженной соснами. Дорога на пляж минут пять по проселочной грунтовой дороге. Пляж маленький, лежаков всегда достаточно, оплата с утра три евро за два лежака и зонтик. На пляже душ на дереве )) и отсутствие туалета, угадайте, куда ходят все, кому срочно приспичит ? Дочка на третий день наступила на осьминога и он ее схватил за ногу). В воде и креветки, и раки-отшельники. Море чистое и очень теплое, купаться одно удовольствие.
Ресторан: претензий к взрослой кухне не было, но создавало огромное неудобство отсутствие самообслуживания по напиткам, а также отсутствие бойлера. Для того, чтобы в ресторане попросить стакан воды, нужно звать официанта. Официанты очень заняты и порой не успевают всех обслужить. Кофе редкая гадость, впервые такую дрянь пробовали, при этом в доступности нет бойлера, чтобы самому себе сделать нормальный кофе. Чуть приличнее кофе моно заказать в баре и ресторане в кофе-машине за 2,5 евро/чашка, но сразу после нашего приезда кофе-машина в ресторане сломалась(( чем люди кормят тут маленьких детей – для меня загадка, ни разу не видела тут каши, например. Все жареное и соленое для детей.
Еще про окрестности для информации: Чтобы не умереть со скуки, брали на три дня машину, ездили к термальным источникам Лутра Позар почти на границе с Македонией, на водопады Эдессы, в Салоники, в пещеру Петралона, в также на экскурсию на Метеоры. Аренда машины с полной страховкой обошлась примерно в 70 евро в сутки без бензина (механика будет чуть дешевле), литр дизельного топлива по дороге 1,6 евро.
В целом в отель, конечно, не вернемся и друзьям не посоветуем.
Алина оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
4.4 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
12:51 21.08.18
Thank you for taking the time to review us. Please see my answers to some of your comments.
*Please note that we have a hotel doctor that is on call 24 hours a day. We have a life guard during the pools opening hours, but we do not have one on the beach nor do we claim to have one on the beach. The beach does not belong to the hotel, we simply rent it and supply umbrellas and sun beds for our guests.
*We serve a variety of meals suitable for children and honestly it is the first time someone complains about not having variety for children. The breakfast consists of a variety of cereals, jams, toast, eggs (boiled, broiled and fried) fruit and the list goes on and on…
*As for any complaints concerning your travel rep, it is best to contact them directly.
*Yes many of our guests are from Balkan countries but also from Greece, northern Europe, the U.S.A etc. The fact that we have people from other countries and continents only makes for an interesting vacation. Many of our guests are excited to meet people from other countries and a lot become friends. If it’s Russian people you want to meet, then why travel to Greece?
*We have very strict policies (noted on our website and agents have this information) concerning check-in and check-out hours. Check-in starts at 14:00, which is when you get your all-inclusive bracelet and check-out is at 12:00, where upon your all-inclusive bracelet is removed. Before you have the bracelet and after it is removed the all-inclusive does not apply. Never the less, guests are welcome to eat at the hotel for a very small fee.
*We indeed have a price list in the room concerning the furnishings etc. many hotels are doing this now and it has to do with the prevention of damages. Guests are a lot more likely to respect the property if they know that they will have to pay reparations.
*Our hotel has a full time gardener who’s job is to keep the property clean and the grass, trees and all flora trimmed and watered. I personally inspect the gardens daily and am very satisfied with how they look. Also, aside from olive trees we have fig trees, orange trees, tangerine trees, pomegranate trees, walnut trees etc.
*The hotel next to us has shows twice a week. Though it can be heard depending on where your room is at our hotel, all shows stop at 23:00. I’m sorry you were inconvenienced by your noisy Croatian neighbors but when you book at a resort you must realize that there will be more people there who will not necessarily have your life style.
*The Village of Metamorfosi is 1,5km from the hotel and you can find taverns, pizzerias, bars, tourist shops, super markets, bakeries, pastry shops, coffee shops etc.
*Adult animation and what it consists of is mentioned on our website and all agents have this information.
*Also if you had problems with your TV channels all you had to do was call reception. They would have sent the technician over immediately to take care of it.
*No where do we mention that we supply beach towels.
*We are very pleased that you enjoyed the room and the room service :)
*We do not offer a toilet at the beach because the beach is not our private property which means we cannot install pipes or a sewage system. That would be against the law.
*We have stopped the self-service system concerning beverages at the restaurant because it had created problems in the past. Primarily with children playing at the soda machine or dropping their glass, which meant we had to close the area until all the broken glass was picked up. Some parents have a hard time understanding that their child is too young to be serving itself.
*We have a machine with a variety of coffees at the restaurant. We’re sorry you didn’t like any of them.
*Some of our guests are content to just relax at the hotel during their stay and others want to travel around the peninsulas or other parts of Greece. This is why we offer to arrange trips and excursions or other activities. We also offer to arrange car and bike rentals etc. All this information is posted at the reception.
Thank you for staying with us and we wish you a great rest of the summer!
Добавить комментарий
Добавить комментарий