Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
06.10.18 - 12.10.18
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительный отель! Никому не рекомендую! НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!
Мы были в шоке от проживания, номеров и сервиса этого отеля! Старый разваленный пансионат, тухлые дискотеки, на которые ходит 2,5 человека. Полотенца не меняют, убирались за весь отдых один раз, и то после скандала. еда - хорошая - это единственный плюс. Нас заселили абсолютно не в тот номер, мы бронировали номер famaly room 2 - это номер с двумя комнатами, разделенными дверью. Такой номер выбрали специально, так как отдыхали с ребенком и свекровью. В итоге, нас заселили в маленький номер БЕЗ Двери и БЕЗ ВАННОЙ. Ванная была демонтирована, не было даже душевой кабины, а была просто дырка в полу и рядом валялись какие-то инструменты и разобранный стул. После этого мы пытались выяснить на ресепшене, по какой причине нам дали номер, который мы не бронировали. Но нас отказались слушать и сообщили, что других номеров у них нет.
Персонал общается по хамски, не смотря на то, что у нас на руках был 7-месячный ребенок никто не хотел нам помочь. Спустя 4 часа мучений и скандалов нам предложили ОДНОКОМНАТНЫЙ номер делюкс, и нам пришлось согласиться, так как выхода у нас не было. Менеджер от туроператора ANEX оказался так же не компетентен в нашем вопросе. А Guest relation Ксения, которая якобы должна была помочь в решении вопроса так ничем нам и не помогла, а была полностью на стороне отеля.
Отель
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Отель
Отель
Номера
Плюсы отеля
еда
Минусы отеля
отвратительный персонал
старый ремонт
дискотека никакая
анимация тоже. везде ходят кошки
метят углы
поэтому в отеле постоянно пахнет сильными химическими ароматизаторами
Добавлено
28.10.18
20:08
(1 302 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:32 30.10.18
Даааа, все хуже и хуже... Оказывается, что по сравнению с вами мы еще неплохо отдохнули. И с номерами нам повезло.
Добавить комментарий
Добавить комментарий