Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2019
- Воздержался
17.07.19 - 29.07.19
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
неплохой городской отель с хорошим расположением
Тот случай, когда последнее итоговое впечатление об отеле было лучше чем первоначальное.
Отель удобно расположен и по отношению к пляжу (7 минут пешком через улочки с магазинами) и минут 20 пешком от Порт Авентуры. Далековато от жд вокзала если он вам нужен.
Одно из самых приятных впечатлений об отеле - максимально приветливый и готовый в меру возможностей решать ваши проблемы ресепшен с русскоговорящими девушками.
Заселились в отель в десятом часу вечера уставшие и с мыслями что нас ждет более менее просторный famaly на 4 человек (ведь мы именно за него платили). Заселили правда быстро, но номер - полный "атас". Видимо на фоне того, что мы с семьей стабильно отдыхали в последние годы в греческих пятерках, то что мы увидели мягко говоря разачаровало. Famaly room - в версии отеля - это обычный очень маленький номер, в который вместо прикроватных тумб впихнули еще 2 кушетки с очень мягкими пружинными матрацами, который под сыном 11 лет продавливался. Соответственно, тумбы были аккуратно сложены в углу комнаты, а телефон в связи с коротким шнуром просто лежал на полу под кроватью ребенка, что в принципе исключало его использование. В номере был бесплатный сейф (что плюс), более менее свежая сантехника. Один единственный маленький шкаф-купе, в котором были несколько вешалок, но напрочь отсутствовали полки, что значительно усложнило пользование привезенной с собой одежды (вся наша одежда была либо на стульях либо в чемоданах). Никакого мини-бара и предоставления воды хотя бы по бутылке через день в номер не было. Очень узкий бетонный балкон. При заселении в ванной комнате все емкости для жидкого мыла были пустыми. Одним словом - по номерному фонду отель точно не четверка. 100%. Еще неприятно удивили очень грязные ковры в коридорах на этажах. Все я жирных пятнах и потертостях.
Питание в отеле не слишком разнообразное но очень и очень хорошего качества. Хороший выбор рыбы и морепродуктов, великолепного качества фрукты, много разных блюд из мяса. По пятницам - хамон, сырокопченые колбасы, шоколадный фонтан, мороженое очень вкусное ежедневно на обед и ужин.
Но одна вещь очень не понравилась. У нас был выкуплен полный пансион. И даже при этом простые напитки (вода, чай или кофе среднего качества) - только на завтрак. Если вы хотите простую питьевую воду на обед или на ужин - ее нужно покупать отдельно у бармена за 2 Евро за полтора-литровую бутылку. При том, что в супермаркете соседнем такая бутылка стоит 40 центов, т.е. в 5 раз дешевле. На мой взгляд крайне не дружелюбно.
Чайник в номер брали за отдельную плату.
Пляжные полотенца - стоит 2 Евро за одно и плюс 10 евро залог. Но что очень неприятно удивило - простая замена полотенца на чистое каждый раз стоит те же 2 Евро. На мой взгляд дикость.
У отеля отсутствует в принципе территория своя (по сути компактный городской отель), при отеле один бассейн с лежаками и небольшая детская площадка. Нет сауны, тренажерного зала, (хотя совершенно пустой цокольный этаж).
Сам город Саллоу - просто Геленджик такое там количество туристов из России и Украины.
Очень советую особенно с детьми более менее взрослого возраста - Порт Авентура - это воспоминание на всю жизнь. Барселона вообще onelove, но изучайте город самостоятельно, не тратте деньги на экскурсии. Очень рекомендую купить заранее на сайте билеты для захода внутрь Саграда Фамилия, сделать это на месте почти нереально. И совершенно очаровал соседний город Таррагона. Очень красивый уютный с классными торговыми центрами и великолепным почти пустым пляжем.
Агван оценил сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
расположение
приветливый персонал и ресепшн
неплохая анимация (удивило)
Минусы отеля
старый номерной фонд
минимальные удобства в номерах
маленькие номера
в отеле не очень чисто
нет тренажерного зала и сауны/хамама/спа
фактически у отеля отсутствует своя территория
Добавлено
31.07.19
13:38
(3 526 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:02 31.07.19
Уважаемый Агван,
Спасибо что нашли время для написания вашего отзыва. Нам жаль что мы не смогли оправдать в целом Ваши ожидания и Вас не проинформировали что наш отель городского типа и мы действительно не располагаем большой территорией.
Надеемся Вашему сыну понравился наш подарок ко дню рождению, мы очень постарались выполнить Вашу просьбу. Благодарим Вас за визит и за выбор нашего отеля.
С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya
14:44 31.07.19
Да в целом как бы оправдал. Чуть больше комфорта и внимания по номеру и было бы совершенно круто. Ну и вода на обед и ужин за 2 Евро... не думаю что это правильно.
15:06 31.07.19
Обязательно передадим Ваши комментарии.
С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya
18:21 01.08.19
Ожидать от Испании и вообще Европы-все включено как в Турции или Египте,думаю,что изначально не стоит,чтоб потом не "кусать локти" от досады.
Салоу, все-таки не Геленджик,как ни крути...
19:41 04.08.19
1) у нас не было никаких схожих ожиданий от Испании как от Турции. Испания очаровала влюбила и было очень круто. Мало того, я вообще не говорил о Турции (мне Турция в принципе не нравится), я говорил о Греции в части сравнения исключительно по части отдельных сервисов отеля, который себя позиционирует как твердая четверка.
2) я не сказал что Саллоу - это Геленджик. Это в принципе земля и небо. Я употребил это сравнение только для иллюстрации того, какое там количество и плотность русскоязычных туристов.
11:10 02.08.19
Уважаемая Елена,
Абсолютно в каждой стране есть свои плюсы и минусы. То что предлагает Коста Дорада в целом, Вы не найдёте ни в Турции, ни в Египте. :)
С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya
22:59 04.08.19
Добрый вечер!
Конечно, вот как раз об этом мне и хотелось сказать-в каждой стране свои нюансы, но зачастую, кто привык к определенному укладу "все включено",выше упомянутых стран,упорно не желает принимать иной порядок и условия отдыха.
23:13 04.08.19
По поводу общественных пляжей могу сказать,что мне было не комфортно валяться в общей массе людей,хотя и брали лежаки,далеко не лучшего качества с зонтом,только цены за это удобство,в отличие от других стран"кусачие".
23:20 04.08.19
зонт мы купили в первый день за 10 Евро и ничего не брали в аренду.своего зонта и полотенец с отеля было вполне достаточно.
что касается - "кто привык к определенному укладу "все включено",выше упомянутых стран,упорно не желает принимать иной порядок и условия отдыха" - еще раз - никто не говорил про alllinclusive, хотя самое смешное, что наш отель вдобавок с полному пансиону предлагал докупить его за 12 евро в день на мою семью))) но дело не в нем, а в том что отель в одном одном из самых топовых европейских курортах, заявляющий 4 звезды, этому статусу должен соответствовать - номерной фонд, сервисы и т.д. Испанию вообще нельзя сравнивать с турцией. Испания страна путешествий, каждый город уникален, Барса вообще на неделю только смотреть. В турции за пределами отелей делать нечего (кроме мармариса и бодрума). Египет это вообще шляпа. Я говорю совершенно о других ньюансах в которых отель заявляющий 4 звезды обязан им соответствовать.
23:48 04.08.19
В Греции тоже не в каждой 4*будет вода и мини бар,из ресторана воду, фрукты, могут не разрешать выносить,например,а вот на Кипре или в Израиле пожалуйста, наливай, набирай-сколько влезет.
Вино покупали по бокалу во время еды и естественно,что купить бутылку в маркете дешевле.
По поводу ковров и прочего я не высматривала, ведь не для этого улетаешь путешествовать,чтоб придираться к мелочам.
Номер был отличный,все соответствовало заявленным звездам.
11:17 05.08.19
Уважаемый Агван,
За 12 евро Вам предлагали напитки "всё включено" на обед и ужин, так как в полупансион или полный пансион они не включены. Отель считается четырёхзвёздочным не по качеству ремонта о потому что номера большие, сейф бесплатный, холодильник бесплатный, расположение и.т.д. Работы по ремонту проводятся каждый год.
Наш отель открыт почти целый год, поэтому ремонтные работы проходят не так быстро как нам хотелось бы. Мы передали Ваши коментарии и они будут приняты во внимание в процессе нашего совершенствования.
С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya
Добавить комментарий
Добавить комментарий