5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Приехали с супругой в отель по путевке. На ресепшине были...
Приехали с супругой в отель по путевке. На ресепшине были в 9 утра. Через пол часа одели браслеты, то есть можно было пользоваться услугами отеля. Согласно общему правилу - заселение после 14 часов. у нас был забронирован номер с видом на бассейн. Однако после перелета хотелось как-то и побыстрее попасть в него. Подошли на ресепшн, наш номер был еще занят. Сотрудники отеля Хазем и Марина предложили два номера на выбор, один из которых оказался с видом на море. Без всяких доплат взяли с видом на море. Сразу же и заселились. Номер просторный, с альковом, балкон большой и изумительный вид с него открывается. очнь довольны остались. Кровать удобная, двойная. Уборка ежедневная, даже балкона. Отдельная благодарность уборщику, который даже цветы менял в номере каждый день.
Кухня понравилась, большой выбор блюд и напитков. Есть диетическое и детское питание и напитки.
На ресепшине выдали по приезду три бесплатных посещения в рестораны азиатской, итальянской и восточной кухонь.
Пляж песчаный, комфортый. Лежаки с матрасами удобные. Места хватает всем. Каждое место огорожено, что очень удобно.
Персонал не навязчив, добродушен, доброжелателен. Вопросы на ресепшине решаются без промедления и с улыбкой (несколько раз забывал в номере ключ, размагничивался, забыл код от сейфа).
отдыхом остались довольны.
Виктор оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
17:05 09.08.19
Уважаемый Виктор,
Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле и за то, что Вы выбрали местом Вашего отдыха Mercure Hurghada.
В сети Mercure мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас.
Мы надеемся, что у Вас осталось много хороших воспоминаний о Вашем отдыхе, будем рады возможности приветствовать Вас в Mercure Hurghada еще раз.
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
20:23 25.12.19
Уважаемый Карим! В 2020 г. планируем отдых в Вашем отеле с 18 июля в номере 1708. Есть ли вероятность получения того же номера или номера "5 ступенек" с видом на море?
Добавить комментарий
Добавить комментарий